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kiyonaさん
利用日:2022年5月
最初に来たのが、「すみません」と言い訳が口癖みたいな見るからに頼りない人。
作業を始めたら「え?」とか「あれ?」とか「どうなってんだこれ」とか、不安をあおる独り言連発。
手つきも怪しく、パーツを外すときに力任せだったり無駄にがたがたさせたり。
きれいになるかどうかより壊されていないかの心配しかなかった。
途中で親方っぽい人が来たと思ったら1台目の作業をした部屋でこそこそ話して、なにかと思ったら、パーツが1個破損し、さらに1個紛失したとのこと。
古いエアコンで、プラスチック部分が劣化しているという理屈は理解できるが、その人でなければ壊れなかったのではないかと思わざるを得ない。
結局2個とも代替パーツは見つからず、テープの補修のみ。
仕方ないとは思うが、割引や返金はなく、粗品ですまされた。
ほかの部分でもパーツの戻し忘れとかつけ間違いとかありそうで心配。
作業後動作確認はしたが、まだエアコンの効果ができるような気温になっていないので、効くかどうかは未確認。
保証期間内にきちんと確認しなければと思っている。
作業確認書の説明もきちんとせず、とにかくチェックとサインをさせようという意図が見えて不快だった。
あとから気づいたが、その支店の評価は最悪。
グループ全体の評価(高評価)を見てそこから申し込み、担当者の名刺をもらってから初めてそこの支店の情報を見たので、だまされた気分。
そこの支店の評価を先に見ていたら絶対に頼まなかった。
以上のことから、この会社は二度と利用しないし、このサイトも信用できなくなった。
ひとしさん
利用日:2022年2月
ベテランが新人にダメ出しし過ぎていてとても不快でした。我が家のエアコンで練習させられているかのようでした。
2人で来ていたのにほぼ1人しか作業せず、エアコン2台で作業時間が5時間15分はかかり過ぎです。
抗菌コートはスプレー吹き付けのみで3,000円は高いと思います。
室外機の掃除も頼んだのですが、どこをどう掃除していただいたのか説明もなく、後で確認したところファンなど埃だらけで本当に掃除していただいたのか不安です。
作業終了後に、片付けをする前に会計とチェックシートを記入させられたのですが、埃やゴミは残されたままでした。
ととみさん
利用日:2021年6月
駐車場はクリーニング当日に
私が案内するとお伝えしていたのにも関わらず、勝手にパーキングに駐車。
クリーニング担当者は自己紹介なし。
名刺を渡されることもなかった。
クリーニング業者かどうか不安になった。
また清掃に関しても
エアコンの部品を床にそっと置くこともせず、床に投げられた。
横に私がいたのにも関わらず、
非常識な対応だった。
二度と利用しない。
利用サービス: 壁掛けエアコンクリーニング(フィルターお掃除機能無し)
2あかやさん
利用日:2020年12月
・まず最初に遅れる際の電話が無い。
→自分から電話を掛けなければ放置されると感じた。
・予定よりかなり遅れた。
→何時間も待たされ、明らかに何か段取りミスがあったとしか思えない。
・作業中にミスらしいことが見られた。
→液が床にこぼれていたので不安になった。
・サービス内容を把握できてない。
→作業者が実施内容を理解しておらず、情報伝達がうまくいってない。
以上の理由で、信用できない。
色々あったので次の時、値引きすると言われたが、正直次回の時、割引してもらえるのか疑問である。
無名さん
利用日:2020年12月
このページの予約カレンダーで希望日を選択し、仮で予約しました。メッセージで連絡が来て、電話で連絡したいので電話番号を教えて欲しいときたので、メッセージでお教えしましたが連絡が来ず、こちらから電話しました。
希望日は3日後にしましたが、最短でも2週間後になると言われたので予約カレンダーは全然あてになりません。電話したあとに予約完了のメールが届きました。当日になり、9時からにしたので待っていましたが2時間たっても来ないので電話したらうまく予約が取れていなかったと言われて、お昼からでも大丈夫であれば来ると言われたので、お願いしました。14時頃に作業員の方が来て一安心しました。作業の途中で駐車場はどこかにあるかと聞かれたので自分の家の駐車場を伝えましたが、来る前に電話で聞いて欲しかった。勝手にアパートの他のお宅の駐車場に停めるのは辞めてほしいし、分からないなら目の前にあるパーキングに停めるのが普通なのでは?作業は40分程度で終わりスムーズでしたが、支払い時に作業員の方から金額がいくらなのかが分からないと言われたのでネットに記載されている金額を払いましたが、金額くらい把握しといたほうがいいのでは?
とゆうか、作業員の方から聞きましたが、社長から訪問するお宅の名前、住所、電話番号しか連絡が来ないそうで、作業内容と金額を伝えないのはおかしいのではないでしょうか?
もう少しちゃんとしたほうがいいのでは?私はもう個人の会社には頼むのはやめようと思いました。