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m.mさん
利用日:2024年6月
はじめはこちらが電話番号を間違えていて、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず嫌な顔せず好印象でした
ですが作業中、エアコンに洗浄機のようなもので水をかけてる際、下のブルーシートが水浸しになってました!!エアコンにかけてる水をうけるカバーがきちっとハマってなかったのか水が壁をつたって垂れてきてたから「水垂れてますよ!」って言ったら「しゃあないです!なんでかわからないですけど」って。壁紙濡れただけじゃなくて水が下の道具に当たって跳ね返って網戸とか冊子にも飛び散ってるのに、なんの悪びれた様子もなかったです。
その後すぐ洗浄機の作業は終わって、それもちゃんと洗えたから終わったのか私が言ったからまずいと思って終わったのかめちゃくちゃ不信感でした。
前に違う業者さんに頼んだときはそんな事なかったのに!最初が感じよかっただけにものすごく残念でした。
きび2さん
利用日:2021年6月
到着時間が1時間半の遅刻
他の口コミにも遅刻の口コミがあり覚悟はしていましたが、
元々無理なシフトを組んでいるのでは!?と思ってしまいます。
18時過ぎに到着から作業開始で終わったのも遅くなりそこから掃除したりと大変でした。
作業の数日あと、エアコンの匂いが臭くて気になりましたが、数日したら匂いもなくなりました。
たなべさん
利用日:2021年2月
エアコンクリーニング自体は特に問題ありませんでした。ただ、クリーニング中に機械のホースが外れており、気づいた頃にはリビングの三分の一程度が水浸しになっていました。
お詫びとして、頼んだ2台のうち1台に抗菌コートをサービスでつけておきましたと言われましたが、頼んでいないサービスを黙ってつけて事後報告することで「この話は終わり」とするのはどうなのでしょうか?
水漏れによる家具・家電への影響をもう少し確認された方が誠実だったのではと思います。少しも確認されなかったので。もしPC等が壊れていたらどうするつもりだったのでしょうか…?
水漏れ対応で伸びた時間分の駐車場代は請求しませんと言われましたが、それも当然では…と思いました。
次の予約に遅れそうだったのか、水浸しの床を拭くために家族総出で移動した大型の家具を戻す手伝いもせずに足早に帰られたのも印象が悪かったです。
このようなトラブルはレアケースなのだろうと思いますが、クリーニング自体は良かっただけにとても残念でした。
あいさん
利用日:2018年10月
名乗りもせず説明もなく作業を始め、作業しながら10年以上の商品は保証がありませんと言われ、脚立は持って来ましたが、当方の机に乗って作業をし、机の調子が悪くなりました。作業終わって、結局エラーが出て使えず、部品も割れたり取れたりして、作業も雑でした。メーカーを呼ぶとの事で帰りましたが、数日して連絡取れたと思ったら、メーカーの出張費用、部品等お客様負担と言われ、そちらが壊したのにおかしいと言ったら、保証はありませんの一点張りで、迷惑ですし、法的処置を取りますとまで言われ、泣き寝入りするしかできませんでした。お金払って洗浄して、結局壊され、新しいエアコンを買うしかなくなり、最悪の業者でした。謝りもなく、こちらが悪者になり、こんな業者は初めてです。皆さん気をつけてください。
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