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すみれこさん
利用日:2025年6月
まず、受付担当の方とのメッセージのやりとりの段階からモヤモヤが募りました。
大量に送られてくる長文メッセージには重複している部分が非常に多く読みにくいです。
また、到着予定時間の表記が12〜14時と12〜15時と2種類あったためどちらの時間が正しいのかたずねると、「そちらは到着予定時間です」との返答。なんだかとても無駄な手間に感じました。
にも関わらず必要なことは伝わっておらず、住所はマンション名までお伝えしていたはずですが当日迷ったと連絡あり。挙句「マンションなんですか?」と。
そして何より1番は、浴室を使うことに抵抗がありましたが、やはり汚れが残されていました。
もともと汚れひとつない浴室では決してないですし、洗っていただいたのも我が家の汚れではありますが、床ならまだしも洗面器を置いているところだったのでとても嫌な気持ちが残りました。シャワーも一時止水のままだったり、諸々中途半端な印象で、これでは信用することは難しく思います。
クールさん
利用日:2024年7月
エアコンの上の部分の清掃が全くされておらず、誇りが被った状態でエアコンフィルターが真っ黒のままでした。高い料金を支払ったのに自分で除菌シートを使用して拭くはめになりました。中もきちんと清掃されているのか不安になりました。接客や対応は丁寧で良かったので尚更残念です。
詳細を見るm.mさん
利用日:2024年6月
はじめはこちらが電話番号を間違えていて、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず嫌な顔せず好印象でした
ですが作業中、エアコンに洗浄機のようなもので水をかけてる際、下のブルーシートが水浸しになってました!!エアコンにかけてる水をうけるカバーがきちっとハマってなかったのか水が壁をつたって垂れてきてたから「水垂れてますよ!」って言ったら「しゃあないです!なんでかわからないですけど」って。壁紙濡れただけじゃなくて水が下の道具に当たって跳ね返って網戸とか冊子にも飛び散ってるのに、なんの悪びれた様子もなかったです。
その後すぐ洗浄機の作業は終わって、それもちゃんと洗えたから終わったのか私が言ったからまずいと思って終わったのかめちゃくちゃ不信感でした。
前に違う業者さんに頼んだときはそんな事なかったのに!最初が感じよかっただけにものすごく残念でした。
さんぽんさん
利用日:2023年7月
エアコンの状態を見てからすぐに作業を始めて頂きました。
ベッドの上に位置しているので飛び散らないか心配でしたが、
カーペットの上にブルーシートを引いてからベッドには薄いビニールを被せて下さったので気になりませんでした。
掃除中はもちろんエアコンはつかないので、湿気があった中かなり暑かったと思います。クレジットカード支払いにも対応して下さりありがとうございました。
近くに信頼できるお店が出来て安心しています。またよろしくお願いします。
ばぁばさん
利用日:2021年6月
昨年のコロナ禍の中、エアコンの掃除は、簡単に済ませており、この夏はキレイにしたいと思っていましたところ、ネットで探していたら、安価で内容も分かりやすい表記だったので選ばせていただきました。その後も仕事で連絡が取りにくい状況でも、専用のチャットでのやり取りで変更もスムーズに対応してくださいました。エアコンのお掃除機能付き2台とノーマルタイプ1台の3台をクリーニングしていただきましたが、ロボタイプは素人には難しいのでお願いすることにしましたが、3台とも真っ黒な汚水に家族皆で思わず声が出てしまいましたー!内部までキレイになり、これから長時間の使用になる前に安心して使えます。
詳細を見るラビットさん
利用日:2021年6月
仕事にたいしての説明もなにもなかった。こちらから話して聞かないとおしえてくれなかった。
窓も網戸も開けっ放しで虫が入ってくるし、時間も思ってたより短くて、きちんと掃除できてるのかな?と心配です。
二人でこられて、接遇は悪くはなかったですが、よくもなかったです。
来年は清掃するか検討しようと思います。
値段も今回は室外機もおねがいしたから高くつきました。ただよかったとおもうことは一台だけお掃除機能がついていないエアコンだったのですが、ちゃんと説明してくれて、値段が安くなったことはよかったかなあと思います。
きび2さん
利用日:2021年6月
到着時間が1時間半の遅刻
他の口コミにも遅刻の口コミがあり覚悟はしていましたが、
元々無理なシフトを組んでいるのでは!?と思ってしまいます。
18時過ぎに到着から作業開始で終わったのも遅くなりそこから掃除したりと大変でした。
作業の数日あと、エアコンの匂いが臭くて気になりましたが、数日したら匂いもなくなりました。
ぴかさん
利用日:2021年6月
素早く作業いただきました。
有難うございました。
リビングは油汚れなども付着し汚れがひどくなるとのことで2、3年に一度はクリーニングをと教えていただきました。
ペットが居たら毎年必要ですが、居ないしこの感じなら2.3年に一度でokと言われ真摯な方だなと感じました。作業も早かったです。
たなべさん
利用日:2021年2月
エアコンクリーニング自体は特に問題ありませんでした。ただ、クリーニング中に機械のホースが外れており、気づいた頃にはリビングの三分の一程度が水浸しになっていました。
お詫びとして、頼んだ2台のうち1台に抗菌コートをサービスでつけておきましたと言われましたが、頼んでいないサービスを黙ってつけて事後報告することで「この話は終わり」とするのはどうなのでしょうか?
水漏れによる家具・家電への影響をもう少し確認された方が誠実だったのではと思います。少しも確認されなかったので。もしPC等が壊れていたらどうするつもりだったのでしょうか…?
水漏れ対応で伸びた時間分の駐車場代は請求しませんと言われましたが、それも当然では…と思いました。
次の予約に遅れそうだったのか、水浸しの床を拭くために家族総出で移動した大型の家具を戻す手伝いもせずに足早に帰られたのも印象が悪かったです。
このようなトラブルはレアケースなのだろうと思いますが、クリーニング自体は良かっただけにとても残念でした。
キウイさん
利用日:2020年10月
掃除機能付き1台と、ノーマル1台の計2台でお願いしました。当初、2時間ほどかかると言われましたが、トータル1時間半以内で終わりました。作業分担もされていて仕事もてきぱきとしていたと思います。
唯一気になったのは、言葉遣いや態度が馴れ馴れしい感じだったところです。もう少し丁寧な言葉遣いや接客態度をお勉強されたほうがいいと思います。
はなさん
利用日:2020年9月
契約時は、トラブルが起きないようにしっかりといろんな確認(〇〇は確認したか、フィルターを知りたいから写真を送ってほしいなど)をしてくれました。
日時も相談にしっかりのっていただき、助かりました。
当日はエアコンクリーニングが初めてで、何も分かっていない素人なので、トンチンカンな質問をしたかもしれませんが、そんな質問にも淡々と答えてくださいました。
愛想がいいわけではないですが、悪いこともなく、クリーニングの手技も手早く、淡々とスムーズに作業をして、しっかりと注意事項も教えてくださりました。
愛想がよくても、手技が出来てなければ困りますが、その逆なら信用に足るかなぁと思うので、アビリティさんに頼んでよかったと思います。
ジルさん
利用日:2020年7月
知人は違う業者でしたが
時間はかかりましたがとても丁寧でした
まず掃除機のような器具でくまなく汚れを吸い取ってエアコンのカバー?らしき物とフィルターを取り外しお風呂で洗浄
その後エアコン本体を水で丁寧に洗浄
業者の方は気の毒なほど汗ダクでした
こちらはただ水でサァーと洗浄して
フィルターを洗っただけでした
同じ業者で同じ金額でこんなにも違うのだと勉強になりました
mmmさん
利用日:2020年7月
賃貸住宅についていたエアコンのクリーニングを依頼しました。
作業後のバケツを見せて頂きましたが、黒い水が溜まっていたので、汚れは取って頂いたんだと思います。
これから夏本番なので気持ちよくエアコンを使えそうで嬉しいです。
ありがとうございました。
トムさん
利用日:2019年7月
最初に質問したこのパーツは取りはずして清掃並になるかについての内容最後までスルー
取りはずしなくても、問題ないならその
返答が最初にあればよかった。
作業等に関しては、テキパキしてくれました。
時間の連絡も、当日なら不要と伝えていたのに
連絡してくる。
要望等のコメント確認してる方がいい加減です。(清掃してくれる方ではないです。)
ユージーさん
利用日:2018年12月
今回のクリーニングが良いのか悪いのか、作業工程の事はよく分かりませんが 室外機の音は静かにはなりませんでしたが、エアコンの臭いは完全になくなりました。結果的に良かったのではないかと思います。
詳細を見るあいさん
利用日:2018年10月
名乗りもせず説明もなく作業を始め、作業しながら10年以上の商品は保証がありませんと言われ、脚立は持って来ましたが、当方の机に乗って作業をし、机の調子が悪くなりました。作業終わって、結局エラーが出て使えず、部品も割れたり取れたりして、作業も雑でした。メーカーを呼ぶとの事で帰りましたが、数日して連絡取れたと思ったら、メーカーの出張費用、部品等お客様負担と言われ、そちらが壊したのにおかしいと言ったら、保証はありませんの一点張りで、迷惑ですし、法的処置を取りますとまで言われ、泣き寝入りするしかできませんでした。お金払って洗浄して、結局壊され、新しいエアコンを買うしかなくなり、最悪の業者でした。謝りもなく、こちらが悪者になり、こんな業者は初めてです。皆さん気をつけてください。
詳細を見るとろさん
利用日:2018年9月
業者の方が来られましたが、挨拶しても無視され最初から嫌な感じでした。エアコンのクリーニングはとても良かったのですが対応が悪いというのか それだけで評価が落ちるのが残念です。
詳細を見るあかじさん
利用日:2017年6月
ちゃんとした仕事でしたが、やはり価格が高めです。
もう少し安ければ、頻度を上げ、全部屋お願いできるのにと思いました。
エアコンクリーニングは幾度となくやっていますが、問題ない方でした。