横浜市旭区のエアコンクリーニングの口コミ一覧（5ページ目）

ミユさん

利用日：2023年2月

報連相が出来ていないのは残念

うちは13時から予約していました。
下請けの方から1時間半くらい遅れますの連絡が入ったのは12時頃。
前の掃除のお宅でトラブルがあった（普通のエアコン3台で申し込まれていたら実際は全てお掃除機能付きだった）との事。
2度目の電話は間に合わないが15時には着くと言われたのですが、待てども連絡が来ない。
15時20分にうちから30分くらいの所で渋滞に巻き込まれていると連絡がきて本当にガッカリしました。
ホームページにはレッドさんとブルーさん二人で伺いますと表記されていたのに、違う方が来ると前日のメールで知ってビックリしました。
私の家の前のお客様のお宅のエアコンクリーニングで、お掃除機能付き3台だと判明した時点で間に合わなければ元請？もしくは上司に連絡して他の方にお願いするなど、対応マニュアルはしっかりあるんでしょうか？

掃除に来て下さった方が恐縮していて、本当に気の毒でした。
連携がしっかり取れていれば、今日のような事にはならないはずです。
猫を飼っている事・逃走防止をするとメールで伝えていましたが、遅れたせいで6時間も狭いゲージに入れていて可哀想でしたし、家族の予定も日にちをずらしたりと調整も大変で、せっかくの貴重な休みが振り回されて本当に疲れました。
お掃除は丁寧でしたし、来て下さった方は若いのに親切で礼儀正しかったので気持ちが良かったですが、もう二度と利用しないです。

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もみの木さん

利用日：2022年9月

作業自体に全く問題はありませんが

当日、予定時刻少し前に事前連絡はあったものの、到着は予定よりも遅れました。特に事前電話連絡の際も到着の際もお詫びの一言もありませんでした。

到着の際、なぜかインターホンではなく電話がかかってきて「多分着いたと思うんですけど〜」と一言。外に出てみると、きちんと社名なども名乗らず、挨拶もなし。自社の車を見ながら、「車ここでいいですかー？」と、目も合わさず確認のみ。その後終始無言のため、どうしていいかわからず、中に入って待機していると無言でドアを開け、荷物を運び入れ始め、最終的に中に上がってきて部屋に無言で入ってきて初めて名刺を渡され小さい声で名乗られました。水道の場所等を確認し、その後作業中口をきいたのは、こちらが質問したことに関して「はい、そうですね」の一言のみ。作業後汚れた水を見せられ、「結構汚れてました」との報告だけはありました。会計をし、口コミのお願いはされました。最初から最後まで、ほぼ一度も目があうことはありませんでした。

ある意味、終始無駄のない（？）動きや無駄口もきかない作業で、エアコンも綺麗になったとは思いますし、周囲に汚れが飛び散ったり作業後ゴミが残ったり、などということはなかったので、作業自体には全く問題はなかったと思います。

挨拶もそこそこに、一言も口をきいてもらえなくても、低価格で作業さえしっかりしてもらえればいい、という方にはおすすめだと思います。

ななさん

利用日：2021年8月

30分遅れのスタートでした

10分遅れの連絡の後、道が分からない旨の連絡が3度ありました。
住所と注意事項は事前にメッセージで伝えていたのにも関わらず、同じ事を何度も聞かれました。
予定より30分遅れでスタートするかと思いきや、車に忘れ物をしたとのことで更にタイムロスがありました。
とても残念です。
道に関しては調べれば分かることなので、事前準備をお願いしたいです。
気になっていたエアコンのホコリはなくなりました。

利用サービス： 【壁掛け型】私が伺います。複数台は9,000円/台～。地域密着、横浜から

まるさん

利用日：2021年5月

初めてなので勉強になりました。

２台頼みましたが、我が家の構造の問題で１台のみのお掃除になりました。
やっていただいた１台を見たところ、カビが残っていました。
色々お話していただけましたが、後から考えると疑問や他の対処法があったのではないかとも思いますが…
初めてでしたので、良い勉強になりました。
ありがとうございました。

まろんさん

利用日：2019年6月

キレイになってよかったです

7.8年前に買ったエアコンを初めて業者さんにお掃除してもらいました。
予想以上に汚い汚れが出てきました。

作業して頂いた方もおひとりでテキパキと作業していて、また今後のアドバイスなどもして頂きとてもよかったです。

また利用したいと思いました。

利用サービス： 平日限定抗菌仕上お掃除機能付きエアコンクリーニング