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おざわさん
利用日:-0001年11月
本日エアコンのクリーニングの予約をしていたにも関わらず、予定時間になっても担当者は来ず。電話をして、メッセージをしても、全く連絡がとれませんでした。(今もまだ連絡がありません。)
この日のために、予定を調整して家で待機していたにも関わらず、
連絡なしでキャンセルされ、非常に残念でした。全くおすすめしません。気をつけてください。
スーさん
利用日:2024年9月
エアコンクリーニングをして富士通のルーバーの中に水が入ってしまって、温風を当てれば中が乾くと言ってやったが、1週間後にメーカーの業者に部品の中を開けてもらいましたがまだ水でびちゃびちゃ状態でした。黒カビだらけで拭いてもらいましたが1週間もびちゃびちゃに濡れてたので匂いも酷く、部品の交換をお願いしたが自分は養生をしたからそこまではできないと拒否。実際に水が入ってるからしっかり養生ができてないですよね?と言ってもそれでもちゃんとやりましたと否定。
結局メーカーの人が中を拭いたが完全に拭ききれない不快な状態で終わりました。
メーカーの人もここを掃除しないのを不思議そうに言っていたので、クリーニング業者が素人だと思います。
これ、本当に事実ですから
私にとっては悪徳業者でしかありませんでした。
私と同じ思いを他の人にもしてほしくないので今回投稿しました。
本当に不快でした
特に富士通のエアコンの方に伝えたい
クロさん
利用日:2024年6月
数日後にエアコンの上に戻し忘れた部品があるのに気が付きました。
それはしょうがないかなと思ったけど、クリーニングしてから一カ月も経ってないのに、エアコンから雑巾の様な匂いもして熱交換器の黒くなっている部分もそのままでほかにも黒いカビのようなものがポツポツ残っていました。
忙しい時期だとは思いますが、高い金額を払っているのに適当すぎるなと悲しくなりました。
2022さん
利用日:2022年12月
自分では手が届かない部分のお掃除をしてもらえたことは良かったです。
また、薬剤の香りが良かったです。
作業で使った水が畳や床に垂れていたことや、用具を壁や家具にぶつけられてしまったことが残念でした。
家の中の作業なので、スリッパを持参するなど、心配りがあると気持ちがいいです。
ななさん
利用日:2021年8月
10分遅れの連絡の後、道が分からない旨の連絡が3度ありました。
住所と注意事項は事前にメッセージで伝えていたのにも関わらず、同じ事を何度も聞かれました。
予定より30分遅れでスタートするかと思いきや、車に忘れ物をしたとのことで更にタイムロスがありました。
とても残念です。
道に関しては調べれば分かることなので、事前準備をお願いしたいです。
気になっていたエアコンのホコリはなくなりました。
ニックさん
利用日:2021年7月
作業が早く大変助かりましたが、後々エアコン吹き出しの目視できる部分の奥に、まだカビが残っているのが見えてしまいました。
大体そこそこ残ってしまうものなのか。
次は確認する様にします。
今回、2人で来ていただいたのですが、男性作業員の女性作業員に対する態度が厳しく、お客の前で見せる態度では無いのではないかと悪印象を持ちました。
一転、最後に男性作業員が見せた我々お客に対する対応態度は好印象でした。
質問が無いかを問いかけ、答え、疑問を解消していただけました。
ぺささん
利用日:2021年7月
掃除については時間はあまりかかりらず、手速かったです。
親しみを込めてなのか、敬語をあまり使っていませんでしたが、私はあまり良い印象は受けませんでした。
エアコンの設置位置の都合でベッドがちかかったですが、ベッドのヘッドボードに靴下そのままで足をかけておられたことは少し嫌な気持ちがしました。タオルで覆うとか、何かしら方法が考えられたと思いました。
ベルさん
利用日:2021年4月
エアコンは、5年目で、殆ど冷房しか使っていないので思ったより汚れていませんでしたが、自動掃除のたびに、ニオイが気になり、頼みました。
抗菌カビ予防と室外機の掃除もして頂いたので、この夏は、快適に過ごせそうです!
以前他の業者さんに頼んだ事もありますが、かわりはないですね、よく口コミで部品の壊れとか汚れ問題がありますが、大丈夫でした。
プリンさん
利用日:2020年11月
作業前に説明する事項を、サイトに掲載済で片付けず、説明はする必要あり。またエアコンの現況に異常が少しでもある場合、修理後の洗浄依頼でないと壊れる可能性がある旨の説明も要する。防カビのスプレー吹き付けもエアコン本体にプラスになる事実はないので、勝手な判断で実施は問題。
すべて見るクシマールさん
利用日:2020年9月
エアコンから水漏れが発生し、中をよく見たら汚れがひどかったので、急遽クリーニングをお願いしました。
急いでいたので、業者さんを探すのも時間がなくすぐに予約が取れるところを探していたのですが、その中でも口コミ評価が高かったのでお願いをしたのですが、来て早々窓に脚立をぶつけても一言も謝罪がなく、開始して10分後ぐらいに、トイレを貸して欲しいと。。。
自分の感覚では客宅のトイレを借りることはよっぽどのことであると思ってます。ほかにもカバー等を水道で洗う際も、ほっぽるような感覚で扱っているように見えました。
自分の仕事上では資器材を愛護的に使うことは徹底されているため、すごく嫌悪感を抱きました。ただ、どんな会社でも理念をいくらかかげても、末端にはなかなか行き渡らず、そういう人間もいるのかなと感じています。
今回は、来た担当者がついてなかっただけで、ほかの担当者ならまた違っていたのではないかと。
また、掃除機能付きにしては、料金も安い方ではあると思いまし、急いでいたので、しょうが無いのかという風に思います。
虎虎虎さん
利用日:2020年7月
購入してから10年ですが1度もクリーニング依頼した事なく、こびりついた油汚れで掃除大変だったと思いますが、手際よく1時間でピカピカの臭いのない爽やかな風が出るようにして頂き、感謝しております。もう3台エアコンあるので、時期を見て順にお願いしようと思っています。
平日は、抗菌仕上げが付いていたので頼みましたが、抗菌仕上げされたのか説明が無かったのが残念でした。
はなさん
利用日:2020年7月
エアコンの知識あるのかな?って感じです。私達素人でさえ外して掃除する場所さえ外して掃除しない。高圧洗浄機は使用していましたが、勿論汚れは落ちていませんでした。作業中に色々と物申さなかった当方が悪いのかもしれませんが、もう湘南サポートさんには頼みません。接客態度は普通でした。勉強代として考えます。
すべて見るたらちゃんさん
利用日:2020年7月
丁寧にお仕事をしていただいたようでしたが、、翌日運転を確認したら2台目の自動清掃機能の箇所のホコリが全然取れてなくて残念でした。
洗剤洗いも、水洗いも2台目は省略されてた部分があったのでホコリが溜まるところに溜まったままなんて、、、
領収書にも印も社名の記載もなく残念でした。
bessmanさん
利用日:2020年6月
二台で三十分の作業でした、作業終わった後の確認と説明なく、ビックリです。
自分で確認したら、エアコンのうえに埃があり、残念でした。
お忙しいかもしれないが、もうちょっと丁寧にやってほしいです。来年いい業者見つけると期待しています。
みーさん
利用日:2019年10月
予定よりもとても早く終わりました。早くてきちんと汚れはおちたのかな?と心配になるほどでしたが、カビはきれいに落ちてました。しかし、目につく部分に埃が残っていたのが残念でした。
すべて見るMIMIさん
利用日:2019年6月
業者のかたにエアコンのお掃除を初めてお願いしました。養生など手際よくされていました。お掃除機能付きだったのですが、部品など細かく外すのかと思っていましたがそれは特にありませんでした。分解しなくても出来るのですね。
初めてだから全部やってもらおうと思い、抗菌スプレーと室外機洗浄も頼みました。スプレーがもうなかったのかほぼ出てない感じだったので料金発生はちょっと考えものでした。
室外機洗浄も表から洗浄水をかけただけで裏の網のホコリがたまった部分はノータッチでしたのでこれなら頼まなくて良かったかなと思いました。
とても感じのいいかたで、質問にも丁寧にお答えいただいたのでちょっと残念です。
まあ、初めて依頼したので自分の経験として次に生かせたらと思います。夏が来る前にお願い出来たのが助かりました。
tsuzuki2000さん
利用日:2019年5月
下調べもあまりせずに、2日に渡って大騒ぎされてこちらも不安になりました。前金で全額手渡しも気になりましたし、作業終了して帰られると、電気が全てつけっぱなしでした。(2日とも)終わるまで不安でしたが、エアコンの洗浄はしっかりされていたようで、ありがとうございました。
すべて見るけいさん
利用日:2018年7月
当日は迅速な対応でとても助かりました。
ただ、エアコン掃除の際に使用されていた水が床にかなりこぼれて濡れてしまったのが少し残念でした。。。
水の使用は事前に言っていただければなおよかったです。
マロンさん
利用日:2018年6月
お掃除機能つきのエアコンクリーニングを依頼して、2人で来られたのですが、来て15分で終わってしまったので、ほかの業者さんの口コミとかみると1時間から2時間と書かれていたので、こんな短時間で完全にクリーニングされたのかちょっと不安になりました。2人できてやっているのでこの時間でできるとは言われましたが。また代金をお支払いをした後、鍵を閉めなかったのが悪いのですが、別々に2人が忘れ物があるかもといってずかずかと家に入ってこられたのはびっくりしたし、少し失礼かと思いました。
すべて見るマーボーさん
利用日:2017年7月
エアコン洗浄後、3日後くらいに冷気が出ず、ルーバーが作動しなくなりました。クレームをつけた際、弁償すると言っていたが、そのまま音沙汰なし。最悪の対応でした。二度と頼みません。ハズレ業者さんでしたね。
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