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えりさん
利用日:-0001年11月
約1ヶ月前に予約したにも関わらず、そちらのミスで日程を1日勘違いされていました。
2日前に、明日の予約の件でと連絡が来て明後日のはずです。と返信したところ、お伺いが難しくなりと日程の変更をお願いされました。
だいぶ前から予約していたはずなのに、こちらを優先してもらえなかったことに驚きました。
せっかくの休日、朝から予定を空けていたのに。
予約管理しっかりしてもらいたいです。
みやさん
利用日:2024年8月
訪問時間はサイトでのやりとりでは終始12:00スタートとなっておりましたが、直前の業者からのメールで12時から13時と時間幅を設定され到着は12時半でした。
作業自体は見ておりませんが養生、接客面ではとくに問題ないかと思います。
クリーニングが終わりその晩、いつものようにエアコンが冷えず、冷房18度にしても寝付けず、除湿にすると少しましになったのでやっと寝れました。
業者に問い合わせたところメーカーのメンテナンスを手配するとの事でしたがメンテナンスもすぐにはこれないようで8/12〜8/21の間、冷えないエアコンで生活しておりました。
メンテナンスの方に原因を聞くと清掃時の水が基板にかかっていたとのこと。
基板をみせてもらいましたが濡れて乾いた跡がありうっすら白く変色しておりました。
メーカーから業者に報告の連絡をいれたようですが、業者からはお詫びどころかなんの連絡もありません。
エアコンを壊しておいてお詫びのひとつもないのは納得がいきません。
この方に依頼したことを後悔しております。
hi-coさん
利用日:2022年7月
エアコンクリーニングをしてもらったのですが、来られる前から住所の確認をされる際に、市町村が抜けてるので!とこちらの落ち度の様に言われた方をされてから、多少 不信感を持っていました。
依頼した時に、私が間違ったのかと思い確認しましたが、合っておりました。
来れた時に、依頼された理由を聞かれました。
そして、エアコンカバーを開けて油汚れがありますね!と言われただけで、何かしらの説明があるのかと思いきや何もなく、作業に取り掛かったのです。
その時も、作業が丁寧であれば良いのだからと思う様にしました。
テキパキとされる方と思っていたのですが、早いのが良いのか悪いのか?作業は、30~40分で終了しました。
無言で愛想なく作業をされ、尚且つ作業後の説明があるのかと思いきや、それも無く!
終わって、『乾燥するのに送風3H~4Hと暖房1Hくらいかけっぱなしにして下さい。』と言う事と『水滴が落ちるかも知れませんので、養生は乾燥する迄敷いて置いて下さい!と言われただけで、とても不安で仕方なかったです。
知り合いから聞いていた事とあまりにも違ったので、びっくりしました。
初めて、業者様にエアコン掃除をお願いしたのが、この様な対応だと定期的に依頼出来ないと思ってしまいました。
ラビットさん
利用日:2022年6月
暑い中、来て頂き、キャンセル待ちで引き受けて頂けた事、ありがとうございました
口コミが良く、お願いさせて頂きました。メールの対応も良く、当日楽しみにしてい
たのですが、口コミに書かれていた事は無く、靴下はそのまま、作業も雑で水があらゆる所に垂れており、接客もかなり無愛想でした。クーラーの匂いが嫌でお願いしたのに結果、匂いは取れず…2年前に購入したクーラーなので、そこまでこべりついていないと思うんだけど。出来る事はやりましたが匂い取れないですねーって
っえ?それメンイじゃないの?って感じ
こんなええ加減な対応は初めてでした
匂いが消えない場合は、さらに費用もかかります…と言われました。
今回匂いが消えて無いのに、サービスも無く、次回金額が上がるとだけ…
匂いが消えておらず、とても、残念でした。
nakineiriさん
利用日:2021年6月
エアコン、2台の掃除をお願いしました。
そのうちの1台、清掃中に、スウィングする部分を本体に差し込む時に、差し込む部分が根本から折れてしまい、スウィングしなくなってしまいました。
わざと、壊されたわけではないけれど、スミマセンの一言も無し、金額もきっちり15000円請求されました。
壊されても泣き寝入りです。
瞬間接着剤で修理しようとされて、自分で治すからそのままにしといて下さいと頼みましたが、瞬間接着剤でやってみます!とこちらの意見を押し切り、瞬間接着剤でつけられましたが、余計に固定されてしまってほんとに動かなくなりました!最悪です!!
次は絶対にこの業者には頼みません!
おけいはんさん
利用日:2021年6月
年齢の若い女性の方でした。遅くなると連絡がありました。部下を呼ぶときにこっち来いと大きい声で命令口調でしたが聞いてる方がいい気分しません。扉の開け閉めが激しい、水でぬれても責任終えないと言われたのですが、そこは責任持ってほしいです。(濡れないようにお願いします)洗面台の水を使用してましたが途中水をだしっぱなし、心の声をいちいち声に出してとにかく終始不快でした。一言一言がピリピリしていた イライラしていましたか? 次回お願いすることはたぶんないです。汚い水の確認するならきれいになったという確認もほしかった。仕事的には見てないのでわかりません。でも有り難うございました
詳細を見るちびすけさん
利用日:2021年5月
初めて頼みましたが一般的な対応と作業工程でしていただきましたが、二つだけ気になったことがありました。一つ目は、家族が居る部屋を通って風呂場借りる際挨拶なかった事でしょうか。
作業終わった後も家族に挨拶なく帰られました。
二つ目は、作業工程の説明と値段説明しなくて作業されたことです。
室外機も含めての値段設定だと思っていたのでこちらから室外機は、作業に入っているか確認しました。
その2点だけが残念だったかと思いました。
ユウキさん
利用日:2021年1月
この度エアコンクリーニングを依頼させていただいたのは他より安いという理由でした。
作業が開始してから終了までの工程で
これはやってはいけないという事柄が何点かありました。
今回このような回答をするに至った理由は口コミ投稿のメールが一回、二回でしたらこのような回答は してませんが
数回ありましたのでご了承下さい。
気になる点が何点かあるうちの一点は 水を借りるとのことで洗面台の陶器部にポリタンクを乗せ水を溜めるのは陶器部の劣化等の確認もした上でポリタンクを乗せるべきだと思います。
それに乗せたことによって洗面台の金具に不具合が起きたと気がついたのなら一言あるべきだと思います。
破損(陶器取付金具の不具合)はマンション管理保険に連絡をするかどうか検討中です。
マッケンローさん
利用日:2020年5月
黙々と作業して頂きありがとうございます。ただ9時からの予約でしたが、30分遅れて来ても開き直った態度と言葉使いには疑問点が多々ありました。多分次回は頼まないと思います。
詳細を見るおうちプロさん
利用日:2019年8月
エアコンクリーニングを頼みましたが、クリーニングの過程で部屋を汚されてしまい、結果的に残念な思いをすることになりました。それがなければ、良い評価をつかれたかもしれません。今後同じような思いをする人が出ないことを願います。
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