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tkさん
利用日:2021年7月
前の作業が押してる連絡は頂いたんですが、一時間半遅刻。一時間過ぎたあたりでこちらから連絡しました。その時は道が渋滞と。そして道が分からないと連絡あり、車を運転しない私は困りました。作業自体一時間くらいと聞いてましたが二時間くらいかかったようです。仕事の予定があり大変困りました。結局子供に留守番を頼み、ちょっと不安が残るまま出掛けました。 一生懸命対応してくれたとは思いますが、、、前もってGoogleマップなどで道を確認しておくとか。予約がスムーズにとれた点と、スリッパは持参されてて良かったです。古いエアコンなのに、綺麗にしていただき有難うございました
すべて見るゆまささん
利用日:2021年6月
狭い部屋なので、人を入れるのは初めは不安でしたが人柄がよかったので、家に入れて作業していただくのも安心でした。作業も丁寧でテキパキやっていたので、他と比べると値段が高いですが、相応なのかな?と思いました。時間も正確でなので、忙しい中計画が立てやすかったです。エアコンの匂いもすっきりとれ、冷えも前より改善されたので頼んでよかったです。
すべて見るじゅんさん
利用日:2021年6月
カバーを外すのにバキバキ音がなってたので、不安になった。
そんなことで割れたりはしないのだろうけど、ちょっと心配になった。
料金は高いなとは思ったけど、洗った水が真っ黒で出てくるのを見ると納得の価格かなと。
秋にクリーニングするのが良いということなので、またお願いしたいと思います。
たまごさん
利用日:2021年6月
まず、予約した時間よりも15分早く到着すると一点張り。こちらも出先で、「電車に乗ってます。」と伝えても一方的に話され配慮無し。5分後に掛け直しま ましょうか?の一言あればまだ良かったです。また、予約ページをしっかり読んでいなかったこちらも悪いのですが、洗浄のため水場を借りますと言われた際に戸惑ってしまい洗面所でも大丈夫ですか?と伝えると、「ビチャビチャになっても良いなら。予約ページの規約読んでます?ちゃんと読んでないとトラブルになるんで。」と。たしかに確認不足だったので戸惑ってしまいましたが、もう少し言い方もあるのでは?と最後まで不快な対応でした。毎年エアコンのお掃除をお願いしていますが正直このような対応は始めてだったのでビックリしてしまいました。こう言った口コミ的な事も面倒なので書かないのですが今後改善される事を祈りこちらに書かせて頂きました。最後にエアコン内の水気を飛ばすために20分ほど運転させますが、今までの業者さんはその時間に片付けなどして最後まで故障などない事を確認してから終わりでしたが、今回は洗浄が終わったら「30分ほどエアコンつけっぱなしでお願いします。」と早々に帰って行きました。
すべて見るひーさん
利用日:2021年6月
接客はふとした時にタメ口で少し不快でした。
作業はお風呂場でお水を入れながら高圧洗浄機?を使うために電源を使用する形でした。
もちろん、下にブルーシートはひいてくれたが、作業終了後ラグマットやフローリングが結構濡れてて少し残念でした。
エアコンは綺麗になりました。
ありがとうございました。
50代主婦さん
利用日:2021年6月
サービス内容、価格帯、サイト構築によるプラン企画は便利だったが、作業者の接客態度が悪く、社会的経験値を疑う程だった為残念だった。訪問サービスの接客レベルは今やどこも高いので研修等、企業努力の向上を求めます。客宅内で対応が悪いと辛辣な気分になる事を学習して頂きたい。同行女性アシスタントの接客態度は真摯で素晴らしかった。
すべて見るh104さん
利用日:2021年6月
予定の時間から10分ほど遅れての到着でしたが、手際良く作業して頂き、後の予定に影響する事なく終わり、助かりました。仕上がりもキレイで安心して使えます。片付けもキッチリされていました。料金は他社に比べると、やや高めかもしれませんが、この時期なので仕方無いかなと思います。
すべて見るHAREさん
利用日:2021年6月
作業の申し込み前に対象機種の画像データのやり取りを行うなど、作業可能な年式や機種か、出張後トラブルを避ける工夫がされていた点は効率的だと思った。当日は、丁寧な作業で、黙々と仕事を進めていたので、手際も良かったと思う。こちらからの質問にも親切に答えてくれていた。
すべて見るなおさん
利用日:2021年6月
他と比べて値段が安かったので、少し不安もありましたが、掃除は多分問題なかったと思います。(エアコンの内部まできちんとされたのかは専門業者じゃないとわからないので。。)
驚いたのは、うちがマンションだったので、あらかじめ駐車場の用意をしてくださいとメールに書いてあったから管理人にお願いしてスペースを取っていたのに、思いっきり他の車が出られない場所に停めてて邪魔になるのでって言ったら直ぐに終わるので。と言われたのには色々大丈夫か?って思いました。結局停めて欲しいところには停めてもらえませんでした。
みよちゃんさん
利用日:2021年6月
今回来てくれた林さんは、狭い家の中で道具が壁や家具にぶつからないように、気をつけてやってくれていました。
気になった事
1、家に入ってくる時に目の前で手の消毒をしなかった。本人は車で消毒してきたと言っていたが今の時代少し配慮が足りないと感じた。
2、靴下が汚かった。これも配慮が足りないと感じた。靴下のカバーが必要だと思う。
3、古いエアコンだったので経年劣化で部品が壊れたら補償できない事を念押ししてた割に、カバーを外すのに苦労して、あげく力ずくでやろうとしていて壊れるかと心配した。付ける時も苦労していた。10年以上経験があると言っていたが、わからない事は正直に「やったこと無いタイプなんで時間かかるけどすいません」くらいは言った方が良いと思う。あのやり方で万一壊れました補償できませんて言れたら怒る。壊れなくて良かったけど...
4、洗浄が終わった時に見てもらえますかと言われて確認したが、部分的な確認に留まった。最後にカバーも全部付け終わってから送風口にタオルを入れて拭いていたがタオルに汚れが着いていた。
去年頼んだ人は、中も外もタオルで拭いて汚れてないのを見せてくれたので、納得感が劣るかなと思う。
5、去年の業者もそうだったが、エアコンの下(液ダレ)やコンセント周辺(黒ずみ)の壁が少し汚れていた。
今回の林さんは人柄は良さそうでしたので、これらの指摘をふまえ、より丁寧な心配りをすれば満足度が上がりリピーターも増えると思います。是非頑張って下さい。
ぶーこさん
利用日:2021年6月
こちらのお店でのエアコンクリーニングは初めてでした。クチコミなどを見ながらじっくり選びました。沢山あるそうじ屋さんの中からこちらに選びましたが、遠くから来ていただいて、綺麗にしてもらって家族皆ハッピーです。お値段も家庭に優しい。急な日にちの対応にも応じていただきました。
すぐに使用しましたが、少し洗剤の匂いみたいなのは有りましたが、気にならないほどでした。夏前にしてもらって本当に良かったです。これからの暑い日にもエアコンつけて乗り切れそうです。ありがとうございました。又来年もよろしくお願いします。
遠くから来ていただいてるので時間がかかるので仕方ないですが、時間は守ってほしいし、事前に伝えてほしいと思いました。
セミさん
利用日:2021年6月
初めてエアコンのクリーニングをしました。掃除機能付きエアコンです。10年以上全く掃除してなかったので、どれほど汚れているのかしら?と思っていたのですが、出てきた水は、ちょっとグレーがかった水でした。本体外回りやフィルターは油汚れなども落ちてさっぱり気持ち良くなりましたが、内部の汚れが本当に落ちたのか、ちょっとわかりません。作業時間も1時間程度でした。お掃除機能付きだとかなりかかると他の色々なサイトではのっていたので、簡単に済んだなぁというのが率直な感想です。それと、エアコン周りの養生も天井や周りの壁には特になく、テレビなどでよく見かけるものよりかなりシンプルでした。値段がとてもお安かったので、これできちんと掃除できているなら、かなりなお得感はあります。
すべて見るマリオさん
利用日:2021年6月
接客も態度もよく、エアコンは綺麗になりました。ただ、部分を洗う為に使用したお風呂場に、ゴミが少し残っていたのが残念でした。
作業は、てきぱきとしていて、お掃除機能付きのエアコンでも、2時間で終えてくれました。
外れていた部分や、付属の部品についても教えて下さり、今後の為になりました。また機会があれば、よろしくお願いします。
mi-chiさん
利用日:2021年5月
今回エアコン本体、室外機、ドレンホース清掃(+防虫キャップ)、防カビコート(無料)のセットでお願いしました。
エアコンから出る臭いが気になり利用しました。スタッフは女性の方がお一人で来てくださったのですが、作業自体はスムーズに進み、特に問題なく終わり、臭いも改善され良かったです。ただ、少々説明不足かなと思いました。作業の流れについてはこちらを見て下さい〜という説明書的な物を渡され、目を通し確認はしましたが、同じ部屋には居たものの、流石にずっとつきっきりで見ていたわけではないので、ホースの清掃って何したんだろ?汚れ具合どうだったんだろう?仕上げに防カビコート剤みたいのっていつやってくれたの?の様な、何をやりますね〜、今これしてますよ〜があったらもっと安心かなと思いました。
綺麗になったので結果良かったのですが、作業をスムーズにこなすのも大事ですが、細やかな説明だったり、お客様とのコミュニケーションも大事かなと思いました。この度はお世話になりました、ありがとうございました。
ちびすけさん
利用日:2021年5月
エアコン掃除を初めて業者に頼みましたが、丁寧に分解掃除をしていただき助かりました。部品掃除にお風呂場を使われましたが使用後は綺麗に使われてました。2台頼んだうち1台がだいぶん汚かったのですが掃除後は綺麗になりこれから使用していくのに安心できます。子供が小さいので安心して使用できます。ありがとうございました。
すべて見るshさん
利用日:2021年5月
去年こちらのサイトで別の業者さんにお願いをして、とても良かったので今年もお願いしましたが、業者さんの会社名を忘れてしまったので、今回はこちらの業者さんへお願いしました。まず、接客が雑。電話対応も雑。去年の業者さんは
これだけ汚れが取れましたと見せてくれましたが、今年はなにもなく、、それが普通なのかも知れませんが、、。お会計の際も、お釣りがない、駐車場料金のお釣りもないから、60円いりませんとか、、。お釣りがないようにすべきだった私も悪いのは、承知です。ただ、知り合いに頼んでやってもらってるんじゃないですし、金銭面しっかりして欲しかったです。勝手に家の電気もつけるし。。一言、私に声をかけてやるべきことなんじゃないかなーと思う行動が多かったです。去年の業者さんが良かったのがあって比較してしまって申し訳ないのですが、こちらには頼まないと思います。
くらさんさん
利用日:2021年5月
以前にお願いした業者さんは清掃した内部の確認が有りましたが、今回は無かった事、作業中の水漏れ(作業は少しやり難い場所ですが)とコロナ対策が全く無かった事が残念でした。価格を考えると仕方ないかとは思いますが…清掃作業は問題無いとは思いますが全体的な感想としては少し仕事が粗く感じました。ただ仕事はテキパキとこなされていましたので作業時間も早く満足しています。後は使用してからの判断かと思います。
すべて見るだっちさん
利用日:2021年5月
引っ越してきて1年でエアコンの効きが気になったのとなかなか掃除するのも難しい位置にエアコンがあるので、クリーニングをお願いしました。
女性のスタッフさんが来てくれて安心してお任せ出来ました!
クリーニングしてもらってからまだエアコンを使ってないのですがこれから使うのが楽しみです!
kkさん
利用日:2021年4月
娘が里帰り出産するので少しでも快適な部屋にしておこうと思い、ネットで検索したところこちらが評価も良くお値段も比較的他よりかはお安かったのでこちらを選びました。自分では出来ない部分なので綺麗にしてい頂き大変助かりました。また次利用する機会があれば利用させて頂きたいと思います。
すべて見るけいたくやさん
利用日:2021年4月
引越し前で、荷物もはいってなかったので、広々とシートを広げられて、ふたりで作業されてあっという間に終了しました。
エアコンは綺麗になって満足ですが、外のホースからも汚れが出るとのこと。流れ出たのは綺麗にベランダ清掃をして頂きましたが、作業終了後ホースを覗くと、まだ真っ黒でした。そこまで綺麗にしていただけると良いのですが。