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ととさん
利用日:-0001年11月
当日時間になっても予定の時間を1時間過ぎても電話連絡も担当者が来ることもなかった。
電話をかけると「留守電サービス」に。
連絡メールをして数時間後にやっとシステムの不具合で行き違いがあったとメールがきたが、苗字は全く違うし不信感ばかりなのでキャンセルさせてもらいました。
森田さん
利用日:2025年4月
せっかく予定を調整したにも関わらず、体調不良との事でドタキャンされました。100歩譲ってそれは仕方ないにしても、電話の対応では、声は小さく何言ってるか分からないし、無言になったりで、こんな人にエアコンクリーニングされたら故障するんじゃないかと思いキャンセルさせて頂きました。
すべて見るおざわさん
利用日:-0001年11月
本日エアコンのクリーニングの予約をしていたにも関わらず、予定時間になっても担当者は来ず。電話をして、メッセージをしても、全く連絡がとれませんでした。(今もまだ連絡がありません。)
この日のために、予定を調整して家で待機していたにも関わらず、
連絡なしでキャンセルされ、非常に残念でした。全くおすすめしません。気をつけてください。
スーさん
利用日:2024年9月
エアコンクリーニングをして富士通のルーバーの中に水が入ってしまって、温風を当てれば中が乾くと言ってやったが、1週間後にメーカーの業者に部品の中を開けてもらいましたがまだ水でびちゃびちゃ状態でした。黒カビだらけで拭いてもらいましたが1週間もびちゃびちゃに濡れてたので匂いも酷く、部品の交換をお願いしたが自分は養生をしたからそこまではできないと拒否。実際に水が入ってるからしっかり養生ができてないですよね?と言ってもそれでもちゃんとやりましたと否定。
結局メーカーの人が中を拭いたが完全に拭ききれない不快な状態で終わりました。
メーカーの人もここを掃除しないのを不思議そうに言っていたので、クリーニング業者が素人だと思います。
これ、本当に事実ですから
私にとっては悪徳業者でしかありませんでした。
私と同じ思いを他の人にもしてほしくないので今回投稿しました。
本当に不快でした
特に富士通のエアコンの方に伝えたい
クロさん
利用日:2024年6月
数日後にエアコンの上に戻し忘れた部品があるのに気が付きました。
それはしょうがないかなと思ったけど、クリーニングしてから一カ月も経ってないのに、エアコンから雑巾の様な匂いもして熱交換器の黒くなっている部分もそのままでほかにも黒いカビのようなものがポツポツ残っていました。
忙しい時期だとは思いますが、高い金額を払っているのに適当すぎるなと悲しくなりました。
m.mさん
利用日:2024年6月
はじめはこちらが電話番号を間違えていて、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず嫌な顔せず好印象でした
ですが作業中、エアコンに洗浄機のようなもので水をかけてる際、下のブルーシートが水浸しになってました!!エアコンにかけてる水をうけるカバーがきちっとハマってなかったのか水が壁をつたって垂れてきてたから「水垂れてますよ!」って言ったら「しゃあないです!なんでかわからないですけど」って。壁紙濡れただけじゃなくて水が下の道具に当たって跳ね返って網戸とか冊子にも飛び散ってるのに、なんの悪びれた様子もなかったです。
その後すぐ洗浄機の作業は終わって、それもちゃんと洗えたから終わったのか私が言ったからまずいと思って終わったのかめちゃくちゃ不信感でした。
前に違う業者さんに頼んだときはそんな事なかったのに!最初が感じよかっただけにものすごく残念でした。
初利用さん
利用日:2024年6月
今回初めての利用でした。
5年程使用してないエアコンの掃除をお願いしたのですが、表面上はキレイになったように見えたのですが、いざ使用してみると、喉を痛め咳や痰に悩まされるようになりました。
もう一度清掃をお願いしようと電話したのですが、折り返しも無し、メールで連絡しても返信も無しと、最悪の対応です。
怒りさん
利用日:2024年5月
忙しいのは分かるんですけど、遅れるだの、予約の時間過ぎてるから、電話一本あればまだ、まし
こちらは予約時間の1時間前には家に待機!
それから4時間以上もたってもなーーーーーーーーーーーんの連絡も無し!
夜なので風呂にも入るのも躊躇していました
この4時間分の無駄な時間を返して欲しいくらい怒りです
予約の段階では少し遅れるだの、前のお客様から終わり次第連絡しますだの、予約では良い対応でした
予約ではです!
予約当日になり業者からのドタキャンはないのではないでしょうか?
貴重な休みを返して欲しい
連絡一切ありません業者でした
ペコさん
利用日:2023年7月
全部で5台お願いしました。
お掃除付きエアコンはプラス3900円と言われました。ちょっと高いと思っけどお願いしました。でも、他のエアコンは下しか掃除してくれなくて、前に来てくれた人はちゃんと開けて全部掃除してくれたので、中までお願いしますと言ったら、お掃除付きではないのにプラス3900円くらい取られました。出張費5000円もかかり、しかも、お掃除付きエアコンはその後、お願いしてからちゃんとはめてなかったのか、使うとカタカタと音がして、あまり冷えなくなってしまいました。壊れたみたいです。もう二度と頼みません。
あぐーさん
利用日:2023年5月
複雑な箇所に家があり迷われたようですが、電話連絡の開口一番「道に迷い、心がめげてしまった」と意味不明な発言。
自分より年配の方ですが、それ聞いて客側がどう思うとか考えられないんですかね。
夜も遅かったのでリスケを提案するも、日を改めるわけでもなく…
何を求めているのかサッパリ。
迷われたなら早めに連絡を入れるべきなのではないかと思います。
結局、やっつけ仕事されても困るのでこっちが気を遣いました。
さっさと終わらせて除菌・消臭無料オプションの説明はなし。
「安物買いの銭失い」とはまさにこのことでした。
二度と頼みません。
nakineiriさん
利用日:2021年6月
エアコン、2台の掃除をお願いしました。
そのうちの1台、清掃中に、スウィングする部分を本体に差し込む時に、差し込む部分が根本から折れてしまい、スウィングしなくなってしまいました。
わざと、壊されたわけではないけれど、スミマセンの一言も無し、金額もきっちり15000円請求されました。
壊されても泣き寝入りです。
瞬間接着剤で修理しようとされて、自分で治すからそのままにしといて下さいと頼みましたが、瞬間接着剤でやってみます!とこちらの意見を押し切り、瞬間接着剤でつけられましたが、余計に固定されてしまってほんとに動かなくなりました!最悪です!!
次は絶対にこの業者には頼みません!
ioさん
利用日:2021年6月
電話の対応からおや?と思いましたが、やはりというサービスと接客でした。
カビと埃はたくさん残っているし、接客も残念でした。
とてもお金をもらってやっている仕事だとは思えませんでした。
こんなんだったら自分でやった方が良かったし、高くても普通の業者にお願いした方が良かったです。
帰った瞬間からやられたね〜って話になりました。
こういう人には何を言っても無駄だと思うので何も言いませんでしたが、こういう人を掲載しているサイトにも問題があるのではないでしょうか?
ちょくんさん
利用日:2021年6月
以前他の業者さんに頼んだ時より不親切で上から目線で話され嫌な印象でした
来られて直ぐに金額が安いのできめたのですが 金額だけでは無いなと思いました 失敗したなと思いました 汚れがすごいです 取れるだけとりましたがほこりがでるかもしれませんと言われました ちゃんと掃除してくれたのかな! 手抜き!汚れた水も聞かずに捨ててました こんなに汚れてましたよって素人がやっても茶色の水はでますよね だから頼んでいるのに
二度と頼みたくない業者でした
Sさんさん
利用日:2021年6月
とにかく雑、一般的な作業時間よりも圧倒的に早かったので少し不安でしたが、まんまと的中でした。
エアコンを作動させると悪臭と水滴がポタポタたれ、壁紙も汚れてしまったので何のためにクリーニングをお願いしたのかわからないです。水道も電気もなんの断りもなしに使ってるし。常識を疑います。しまいには清掃中にエアコンのスイングが壊れ、壊れた理由は作業中携帯が鳴ってしまったからだと言い訳、弁償しますと言っていたが早1ヶ月が経とうとしています。何回もこちらから連絡をしようやく連絡とれました。
moominさん
利用日:2021年5月
初めてエアコン清掃をお願いしました。
すぐにお願いできる業者があまりなかったのと、
値段もお手頃なので、お願いしました。
ただ、完全な安かろ悪かろでした。
特に残念だったのが二点。
一つは、作業スペースに敷物は敷いてましたが、
敷いている間、脚立が床に直置きだった点。
汚れるから脚立置く作業スペースに敷物するのに、
その前に直置きしてどうするのと。
これまで、いろんな業者に入って頂きましたが
こんなの初めてで、かなり驚きました。
二つ目は、猫を飼っていると伝えたのに、
猫のいるスペースの窓を無断で何度も開け放つこと。
業者云々より、ここまで無神経な社会人にあったことがありません。
猫が逃げてたら、確実に訴訟問題になっていました。
きちんとしていない業者に頼んだのが愚かでした。
この業者は、二度と頼みません。
エアコンさん
利用日:2020年6月
荷物を片ずけてなかった事に対して高圧的に文句を言われました。
エアコンの業務ように対して値段が違うこともチャットで型番を伝えているにも関わらず、指摘がなく掃除の時に値段が4000円高くなると高圧的に言われました。
アウルさんは自分の態度をもう一度考えた方がいいと思います。
tedmanさん
利用日:2019年7月
約束時間を30分以上過ぎても来ない、連絡すら無い。こちらから電話をしても出ない。メールでも問い合わせをして約束時間から1時間くらい後にようやく連絡が来たが第一声が今近くに居るんですけど家がわかりません。家を説明して到着したのは約束時間から1時間半後です。それだけ遅れているのにもかかわらず遅れてすみませんの一言もありませんでした。料金もおうちにプロのベージで確認した料金より高額でした。この業者もおうちにプロも二度と使うことは無いでしょう。
すべて見るちっちさん
利用日:2019年7月
エアコン掃除をお願いしました。
掃除自体はとても良くして頂きました。
問題はアフターケア。
お掃除後にエアコンに不調が見つかったので、見に来てほしいとお願いしました。
以下、流れです。
先方:○日の18時はどうでしょう?
私:お願いします
○日18時半になっても連絡来ず
私:今日厳しかったら、他の日でも良いですよ。急いでないので。
先方:すみませんねー、又連絡します
1ヶ月連絡来ず
私:ご都合良い日ありますか?そろそろ暖房使うのでその前に見に来て頂きたい
先方:明日○時はどうでしょう
私:お願いします
○時半になっても連絡来ず
私:あの、、どうなってます?
先方から返信なし
初めはお掃除から時間経っていて、再度来て頂くのに申し訳なく思っていましたが、まさか約束を二度も破られ、こちらから連絡するまで放置され、最終的に無視されるとは。
客商売してる人という前に、大人として信じられないので、もうこの方には直してもらわなくていいやと思い、最後にこの思いをメッセージしました。
そしたらすぐに返信が来ました。
最後のメール直後、携帯が壊れて私からのメールを見れなかったとのこと。
何その言い訳。
本当か嘘か分かりませんが、本当だとしても携帯直ってるのに何故連絡くれないんでしょう。
綺麗にお掃除してくださったことは感謝ですが、結果としてはエアコン壊され、自分の時間も振り回され、本当に頼まなければ良かったという気持ちです。
とうふさん
利用日:2019年6月
エアコンを清掃した後の黒い水の汚れが床や壁についてありました。その他、清掃のためカーテンを外したのは良いのですが、そのまま元に戻さなかったり、もともと置いてあった物を元の位置に戻さなかったり、はっきり言って仕事が乱雑だなと思いました。
すべて見るneonさん
利用日:2019年5月
予約の時点でこちらのエアコンの型番を伝え対応可能か確認したにもかかわらず、当日エアコンを開けてみてからこれは無理ですね、対応外のものです、と言われました。
明らかにそちらのミスですよね?
なのにそのままなにもしなくても出張料金3000円は頂きますと。
分解せず吹き出し口だけのクリーニングだったらできますけど、と言われそれでも当初の予定金額8000円かかると言われて唖然としました。
そのまま何もせず3000円払うのが腹立たしかったので吹き出し口だけクリーニングしてもらいました。最終的に会社と交渉してくれたのかどうなのか1000円offにしてもらいましたが、すみませんでしたの一言もなく、とてもがっかりです。