わぁさん

利用日：2025年8月

2.0

サービス 1.0
料金 3.0
接客態度 2.0

思ったよりも残念な結果だった。

どうせお願いして掃除するなら…と、エアコン、室外機、防カビ防臭のフルコースで掃除していただきましたが、、
残念なことに、ハジの方のカビが落ちきれていなく、匂いも取れないという結果でした。
口コミの評価がとても良かったので、期待していた分、残念な結果でした。。

接客態度は無愛想ですが、淡々とお仕事をこなしていく感じです。丁寧な説明が欲しい方は、物足りないかもしれません。

料金は相場程度だと思いますが、この仕上がりであれば、少し残念です。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: エアコンクリーニング。2台以上は割引き。

ちょこさん

利用日：2025年7月

2.0

サービス 2.0
料金 3.0
接客態度 1.0

もうお願いはしません。

前回の違う業者さんには心よくやってていただけたので、大丈夫だと思って今回も下に家具のある場所のクリーニングをお願いしたら、できませんと一言言われ、前はやってもらった事伝えると完璧にはできないと、その業者さんの説明がなかっただけと言われました。
もう少し言い方があるのでは？と思いましたが他の部屋の家具も引きずられ
、誇りはそのままにされて、とても不快な思いをしました。
最後は私の目を見る事もなく帰られました。
次は頼む事はないと思います。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 迷ったらココ✨【あなたに感動をお届け】話題の価格以上感動サービス✨

何時間待たせました?さん

利用日：2024年7月

2.0

サービス 1.0
料金 2.0
接客態度 3.0

本当に杜撰な会社です。

申し込んだ後に「担当が端末を持っていないのでクレジットカードは使えません」と連絡あり、やむを得ず承諾したら、今度は「当日工事できない場合は出張料が掛かります」と連絡。事前にサイズも図って写真も送っているんですけどね。挙句の果てに当日は約束の時間に来ず、先に評価のメールを送ってくる始末。そして1時間半も遅れてから電話が掛かってきて「スケジュール間違えました。今からいいですか？」と。結果として何時間待たせたと思っています？送ってくるメールは自社を守るためのひな形メールばかり。いまだにお詫びの連絡もなく杜撰な会社です。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: ★複数台超割『2台以上の予約』で申込頂けると嬉しいです♫　15年の実績消臭付

どうもくんさん

利用日：2024年6月

2.0

サービス 1.0
料金 4.0
接客態度 1.0

最低限の簡単掃除でした

評価が良く値段も安かったのでお願いしましたが、なかなか態度も悪いし、簡単に掃除して終わりでした。20分程で終わりました。しばらく使っていれば良くなるのかと思いましたが、カビ臭いのが取りきれてないです。
みなさんの評価が良い理由がよくわかりません。これなら自分で掃除しても同じに思えました。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 地域一番店信頼と実績のエアコンクリーニング

ててさん

利用日：2024年6月

2.0

サービス 2.0
料金 2.0
接客態度 2.0

予想外の作業レベルでした

喫緊で作業予約を取付けたくて、やっと見つけたところがここでした。予約を入れて前日まで反応がなく諦めてかけてたら、できますと連絡があり、迷惑かけたので希望した内容以上のこともやりますと気前が良かったので、お願いしました。作業日当日、時間になっても訪問なく、なかなか連絡も来ないので騙されたと思いました。元々の作業終了予定と思う2時間半後に、今から伺いますと信じられない言葉を。どうしてもこの日にやりたかったのでお願いしたら、実際の訪問はさらに1時間後。
エアコンを見て、急いで作業進めます。1時間くらいで終わりますと言ったので、慣れているかと思ったが、最初に持ち込んだ道具が明らかに少ない。高圧洗浄機もなくおかしいなと思ったら、途中で道具を取りに行く時間ロス。
エアコンのパネル外しも壊れそうな勢いで作業していて、ネジが残っていることに気づいていなくてびっくり。
クリーニング作業自体は指摘した汚れ部分中心にやってくれたので、キレイになりましたが。
あと、洗い作業場として浴室を貸しましたが、浴室と設置場所間を濡れた靴下のままで往来して、最後に拭き上げしてくれましたが、個人的にはありえないかなと。
作業後、こちらのサイト経由の予約受付が初めてと言っていて、慣れてないような言い訳もあったのだが、口コミが書かれていたのは何だったのか。
遅延してもお詫びの言葉だけで、作業料金はしっかり持っていかれました。
作業が終わったのは元々の終了予定の4時間遅れで、こちらの予定が全部崩れました。家族からはブーイングの嵐でした。
これでエアコンの効きが変わらなかったら。考えたくありません。。。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: (お掃除ロボット付き)防カビ抗菌コーティングエアコン施工！

マツヨシさん

利用日：2023年7月

2.0

サービス 2.0
料金 2.0
接客態度 2.0

エアコン部品壊されました

エアコンクリーニングですが作業が雑で、カビや汚れがざっくり見ても残っていました。おまけに吹き出し口の部品を壊されました。カバーの洗浄にお風呂場をしようしたのですが洗浄時の汚れが残っていて嫌な気分になりました。作業がはやくても汚れが残っていたり部品を壊されたので今後は頼めませんね。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 地域一番店信頼と実績のエアコンクリーニング

ひとしさん

利用日：2022年2月

2.0

サービス 1.0
料金 4.0
接客態度 1.0

二度と頼みません。安かろう悪かろうでした。

ベテランが新人にダメ出しし過ぎていてとても不快でした。我が家のエアコンで練習させられているかのようでした。
2人で来ていたのにほぼ1人しか作業せず、エアコン2台で作業時間が5時間15分はかかり過ぎです。
抗菌コートはスプレー吹き付けのみで3,000円は高いと思います。
室外機の掃除も頼んだのですが、どこをどう掃除していただいたのか説明もなく、後で確認したところファンなど埃だらけで本当に掃除していただいたのか不安です。
作業終了後に、片付けをする前に会計とチェックシートを記入させられたのですが、埃やゴミは残されたままでした。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: エアコンクリーニングの事なら当店へ！今ならお得なキャンペーン中！

おけいはんさん

利用日：2021年6月

2.0

サービス 2.0
料金 3.0
接客態度 1.0

次回お願いすることはない

年齢の若い女性の方でした。遅くなると連絡がありました。部下を呼ぶときにこっち来いと大きい声で命令口調でしたが聞いてる方がいい気分しません。扉の開け閉めが激しい、水でぬれても責任終えないと言われたのですが、そこは責任持ってほしいです。（濡れないようにお願いします）洗面台の水を使用してましたが途中水をだしっぱなし、心の声をいちいち声に出してとにかく終始不快でした。一言一言がピリピリしていた　イライラしていましたか？　次回お願いすることはたぶんないです。汚い水の確認するならきれいになったという確認もほしかった。仕事的には見てないのでわかりません。でも有り難うございました

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: 女性スタッフ在籍！全機種対応のお掃除機能付きエアコンクリーニング

きび2さん

利用日：2021年6月

2.0

サービス 2.0
料金 2.0
接客態度 2.0

到着時間が１時間半の遅刻。 18時過ぎに到着から作業開始で遅くなり残念です

到着時間が１時間半の遅刻
他の口コミにも遅刻の口コミがあり覚悟はしていましたが、
元々無理なシフトを組んでいるのでは！？と思ってしまいます。
18時過ぎに到着から作業開始で終わったのも遅くなりそこから掃除したりと大変でした。
作業の数日あと、エアコンの匂いが臭くて気になりましたが、数日したら匂いもなくなりました。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 最短6/1 抗菌コート1000円で、できます！！

ちびすけさん

利用日：2021年5月

2.0

サービス 2.0
料金 2.0
接客態度 2.0

一般的な対応でした。

初めて頼みましたが一般的な対応と作業工程でしていただきましたが、二つだけ気になったことがありました。一つ目は、家族が居る部屋を通って風呂場借りる際挨拶なかった事でしょうか。
作業終わった後も家族に挨拶なく帰られました。
二つ目は、作業工程の説明と値段説明しなくて作業されたことです。
室外機も含めての値段設定だと思っていたのでこちらから室外機は、作業に入っているか確認しました。

その2点だけが残念だったかと思いました。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 早割キャンペーン開催中！通常エアコンクリーニングいたします

たなべさん

利用日：2021年2月

2.0

サービス 2.0
料金 2.0
接客態度 2.0

水漏れに対する対応が残念でした

エアコンクリーニング自体は特に問題ありませんでした。ただ、クリーニング中に機械のホースが外れており、気づいた頃にはリビングの三分の一程度が水浸しになっていました。
お詫びとして、頼んだ2台のうち1台に抗菌コートをサービスでつけておきましたと言われましたが、頼んでいないサービスを黙ってつけて事後報告することで「この話は終わり」とするのはどうなのでしょうか？
水漏れによる家具・家電への影響をもう少し確認された方が誠実だったのではと思います。少しも確認されなかったので。もしPC等が壊れていたらどうするつもりだったのでしょうか…？
水漏れ対応で伸びた時間分の駐車場代は請求しませんと言われましたが、それも当然では…と思いました。
次の予約に遅れそうだったのか、水浸しの床を拭くために家族総出で移動した大型の家具を戻す手伝いもせずに足早に帰られたのも印象が悪かったです。

このようなトラブルはレアケースなのだろうと思いますが、クリーニング自体は良かっただけにとても残念でした。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 複数台予約は1台3000円引き(2台なら6000円引き)でお得☆彡

ユウキさん

利用日：2021年1月

2.0

サービス 1.0
料金 2.0
接客態度 3.0

安いからと依頼したばかりに，，次の依頼はありません。

この度エアコンクリーニングを依頼させていただいたのは他より安いという理由でした。
作業が開始してから終了までの工程で
これはやってはいけないという事柄が何点かありました。
今回このような回答をするに至った理由は口コミ投稿のメールが一回、二回でしたらこのような回答は　してませんが
数回ありましたのでご了承下さい。
気になる点が何点かあるうちの一点は　水を借りるとのことで洗面台の陶器部にポリタンクを乗せ水を溜めるのは陶器部の劣化等の確認もした上でポリタンクを乗せるべきだと思います。
それに乗せたことによって洗面台の金具に不具合が起きたと気がついたのなら一言あるべきだと思います。
破損(陶器取付金具の不具合)はマンション管理保険に連絡をするかどうか検討中です。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 大阪・兵庫・奈良・和歌山エアコンクリーニングはお任せ下さい。

2あかやさん

利用日：2020年12月

2.0

サービス 1.0
料金 3.0
接客態度 2.0

信用できない、次回利用したいとは思わない。

・まず最初に遅れる際の電話が無い。
→自分から電話を掛けなければ放置されると感じた。

・予定よりかなり遅れた。
→何時間も待たされ、明らかに何か段取りミスがあったとしか思えない。

・作業中にミスらしいことが見られた。
→液が床にこぼれていたので不安になった。

・サービス内容を把握できてない。
→作業者が実施内容を理解しておらず、情報伝達がうまくいってない。

以上の理由で、信用できない。

色々あったので次の時、値引きすると言われたが、正直次回の時、割引してもらえるのか疑問である。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 地域最高評価店舗！スタッフ一同元気一杯です☆信頼、実績◎防カビ無料付☆

たらさん

利用日：2020年7月

2.0

サービス 1.0
料金 4.0
接客態度 1.0

対応が悪いので二度と依頼しません。

予約していた日時に来訪がなかった。事前連絡も事後連絡もなかった。1時間後から何回か電話してやっと連絡が取れた。本日は誰も空いてないから別の日かキャンセルしてくれと。すぐにキャンセルしました。電話対応でも大した謝罪もありませんでした。こちらは時間を作ってたのに残念です。この業者には二度と頼みません。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 剛腕オゾン消臭あります♪【2台目以降割引】

ももちゃんさん

利用日：2020年6月

2.0

サービス 1.0
料金 1.0
接客態度 4.0

楽しみにしてたのに大後悔

初めてエアコン掃除を頼みました。お掃除付き二台、室外機一台するのに1時間弱で終わりました。二人で来ていただきましたが、余りにもすぐ終わったので不安になりました。色々調べてみたら、大体お掃除付きは一台2、3時間、4時間というとこもありました。職場の人に聞いてみたら、他の業者に頼んだら、お掃除付きは部品全て分解、お掃除付きとお掃除付きではない普通のエアコン二台、三人で来て4時間かかったと言ってました。私のとこははっきり言ってフィルターしかしていただいてないような感じがしました。
値段は安いかもしれませんが後悔しています。職場の人が頼んだとこは、そんなに高くなくて大満足と言ってました。来ていただいた方は親切でした。でも、内容的には全くダメでした。来年は少々高くても、違うとこに頼もうと思いました。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: 女性スタッフ対応可！全機種対応のロボ付きエアコンクリーニング

ちぃさん

利用日：2020年6月

2.0

サービス 1.0
料金 3.0
接客態度 2.0

あまりにも不快なこと

エアコンクリーニングを初めてお願いしたく頼みました。
色々探し口コミが多いこちらに頼みました。

前日来てもらう時に時間の確認電話がありましたが、機会が故障してしまい届くのに９時過ぎるとのことでした。

私は１２時半から予定があったので伝えると２時間で終わるから大丈夫ですとのこと。また向かう前に連絡するとゆわれ、電話が来たのが１０時で
いまから向かいますと言われました。

実際に着いたのが10:40でした。

それから一度家にあがりエアコンをみて、下から道具を持ってくるまでにまた時間がかかっており、
なんだかんだで、１１時からのスタートでした。

終わったのが11:40で、予定では２時間と言われましたが、そんなに早く終わるのはなぜですか？手抜きですか？とも思いました。

他社の検索予約サイトと、おうちプロさんからの予約で私はおうちプロで予約を取りましたが、

他社の検索予約サイトで取られると…とあまりいい顔をしておりませんでした。

こちら客側からしたらどっちで取ろうが良いじゃないのですか？

料金説明された際も私がよくわかっておらず、何度も聞いたら面倒くさそうに話されたのも気になりました。

それから作業が簡単に終わり、
電話で抗菌コートサービスしますとかゆっていたのも、実際して頂いたのかもわからないし、なぜ予定より早くに終わったのかもわからないし、
おうちプロさんで予約したからなのか、手抜きされた感がありとても残念でした。

実際私達、素人はエアコンクリーニングなんてわかりません。

ちゃんと１から10納得いく説明されないとただ綺麗になりました！では、あぁ、そうですか…だと思います。

確かに黒カビの黒い汚れは出てましたが最初に聞いていた時間よりも速すぎて終わられるともっと綺麗にしてほしかったと思うばかりです。

高いお金なんで尚更思います！

もう同じところでは二度と頼みません。
ありがとうございました。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: NPOハウスクリーニング協会員月平均30件以上の信頼実績！

なつさん

利用日：2020年5月

2.0

サービス 2.0
料金 1.0
接客態度 3.0

プロではないなと思った

プロなのか分からなかった、道具さえ有れば誰でも出来ると、思った。丁寧な仕事ではないなと感じた。
なぜなら施工後の方が汚れてるし、拭き取りがいまいち。次は頼まないと思う。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: NPOハウスクリーニング協会員月平均30件以上の信頼実績！

マッケンローさん

利用日：2020年5月

2.0

サービス 2.0
料金 3.0
接客態度 1.0

あまり接客態度がよくないかな

黙々と作業して頂きありがとうございます。ただ9時からの予約でしたが、30分遅れて来ても開き直った態度と言葉使いには疑問点が多々ありました。多分次回は頼まないと思います。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）
利用サービス: お掃除機能付き【複数台割引】【抗菌コート無料】クレジットOK♪

みゆさん

利用日：2018年6月

2.3

サービス 1.0
料金 3.0
接客態度 3.0

結局来ませんでした。

予約の日になり待っていましたが、時間になっても連絡もなく、記載されていた連絡先に電話しましたが「現在使われておりません」と言われ、結局来ませんでした。
酷すぎる。

予約決定のメールは来て、金額の確認も済んでいましたが。その後何にも連絡なく当日になり不安に思っていました。

記載されていた連絡先が繋がらなく、メールも返信なく、どうしたら良いのでしょうか。

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カテゴリー: エアコンクリーニング：壁掛け型
利用サービス: 抗菌コート無料！大手空調メーカー協力店の経歴！北関東圏は3台以上です。

ななしさん

利用日：2017年7月

2.3

サービス 2.0
料金 3.0
接客態度 2.0

総じて値段相応の仕事

サービスについては、残念な点が３つ。養生シートの外に少し水を飛ばしていた、持ち込んでいる道具が汚くなんとなく不潔、夏場なので仕方ない面もあるが汗の臭いがきつかった。作業は手早く、エアコンの悪臭もまずは収まった。その点は評価する。
料金は除菌コートをプラスしたので他業者も含めても安い方かと。ただ、後述の接客からするともっと高くても接客のよいところに頼めばよかったと感じた。
接客態度はよくない。目立ってマナーが悪いというわけではないのだが、横柄で威圧的と感じた。例えば、エアコンから悪臭がする旨伝えたところ最初からかと問われた。その前に部屋にはいつ入居したのかなど会話していたため、最初というのが入居したタイミングを指すのかエアコンを起動したタイミングを指すのか分からず聞き返すと"だからスイッチを入れたときです"と言われた。この"だから"という部分にだから言ってるだろというニュアンスが含まれ、終始そのような態度であったという印象。またこれは本人が悪いわけではないが担当の方は体格もよく目も大きく、部屋に上げるには勇気のいるタイプであり、そうした顧客へ与える印象も含めて接客は過剰なほど丁寧で丁度いいことに気づいた方がいいと思った。

この繁忙期に迅速に対応いただけたことには感謝する。リピートはしないと思う。

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