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べべママさん
利用日:2025年4月
思っていたより早く終わり、担当者(望月という男性)が帰られた後に床を見たら、そこら中にゴミが落ちていました。望月さんがいらっしゃる前に、床を掃除しているのでありえない汚れでした。猫がいるので、うちの子が寝転がる前に家中の床を掃除する羽目になりました。お風呂のフィルターなど、キレイにしていただいたのはありがたいですが、その後のゴミや汚水が風呂場のタイルに残ったままだし、床の汚れも含めて、かなり雑だと思います。エアコンの方も果たして本当にキレイになってるのか、かなり不安が残る対応でした。こちらの会社が高評価だったので依頼しましたが、2度と頼まないです。
詳細を見るみやさん
利用日:2024年8月
訪問時間はサイトでのやりとりでは終始12:00スタートとなっておりましたが、直前の業者からのメールで12時から13時と時間幅を設定され到着は12時半でした。
作業自体は見ておりませんが養生、接客面ではとくに問題ないかと思います。
クリーニングが終わりその晩、いつものようにエアコンが冷えず、冷房18度にしても寝付けず、除湿にすると少しましになったのでやっと寝れました。
業者に問い合わせたところメーカーのメンテナンスを手配するとの事でしたがメンテナンスもすぐにはこれないようで8/12〜8/21の間、冷えないエアコンで生活しておりました。
メンテナンスの方に原因を聞くと清掃時の水が基板にかかっていたとのこと。
基板をみせてもらいましたが濡れて乾いた跡がありうっすら白く変色しておりました。
メーカーから業者に報告の連絡をいれたようですが、業者からはお詫びどころかなんの連絡もありません。
エアコンを壊しておいてお詫びのひとつもないのは納得がいきません。
この方に依頼したことを後悔しております。
suzzyさん
利用日:2024年7月
清掃していただくまでは対応などよかったが、その後エアコンの匂いがとれていなかったので、一週間以内だったらアフターサービス対応できるとのことだったので、その旨をラインにて伝えたが、既読無視されたまま返信もこず、今に至ります。
ネットで調べたら、匂いがとれていないのは、清掃がきちんとできていないことが原因だそうです。
次は違う所に頼もうと思います。
みーさん
利用日:2024年6月
うちの前に1件予約入っているので、そちらが終わり向かう前に連絡するとは、伺ってましたが、連絡あったのは、約束の時間を過ぎており しかも我が家から40分ほど遠い市外。我が家は、予約時間から1時間ほど遅れてスタートしたと思ったらバタバタ4台2時間かからず。
かならガッカリしました。
ハゲハゲ21さん
利用日:2023年7月
エアコンの羽根を、踏んづけで壊した
弁償するには、ふるすぎる
2014年製なので部品交換ができないといわれました。
なので自己負担するがその場合は、今スグ撤去して、新しくつけるとなれば1ヶ月後位になる
とのこと
そんなに待てない熱いので、この夏を越せないと
と断ったが、なのも謝ることもなく
ふてくされた態度で帰った。
また、お風呂場の入り口で、エアコンの掃除をして、入口を、ゴミだらけで帰った。
kiyonaさん
利用日:2022年5月
最初に来たのが、「すみません」と言い訳が口癖みたいな見るからに頼りない人。
作業を始めたら「え?」とか「あれ?」とか「どうなってんだこれ」とか、不安をあおる独り言連発。
手つきも怪しく、パーツを外すときに力任せだったり無駄にがたがたさせたり。
きれいになるかどうかより壊されていないかの心配しかなかった。
途中で親方っぽい人が来たと思ったら1台目の作業をした部屋でこそこそ話して、なにかと思ったら、パーツが1個破損し、さらに1個紛失したとのこと。
古いエアコンで、プラスチック部分が劣化しているという理屈は理解できるが、その人でなければ壊れなかったのではないかと思わざるを得ない。
結局2個とも代替パーツは見つからず、テープの補修のみ。
仕方ないとは思うが、割引や返金はなく、粗品ですまされた。
ほかの部分でもパーツの戻し忘れとかつけ間違いとかありそうで心配。
作業後動作確認はしたが、まだエアコンの効果ができるような気温になっていないので、効くかどうかは未確認。
保証期間内にきちんと確認しなければと思っている。
作業確認書の説明もきちんとせず、とにかくチェックとサインをさせようという意図が見えて不快だった。
あとから気づいたが、その支店の評価は最悪。
グループ全体の評価(高評価)を見てそこから申し込み、担当者の名刺をもらってから初めてそこの支店の情報を見たので、だまされた気分。
そこの支店の評価を先に見ていたら絶対に頼まなかった。
以上のことから、この会社は二度と利用しないし、このサイトも信用できなくなった。
イライラが止まらなかったさん
利用日:2021年6月
予約申込を11時でしたが予約連絡の際、少し早くならないか?との事で9時か10時と言われたので9時は早くて無理なので10時ならと予約成立。それなのになぜか当日9時に今着きましたと連絡が来た。到着してるのに10時まで待ってもらうのも悪いと思いそのまま作業してもらうが、こちらは朝の予定が終わらず。一台目のエアコン清掃に取り掛かるもカバーが外れないらしく力ずくで取ろうとするが、出来ず30分後位にカバーが外れないのでこのままやってもいいかと言われる。一通り終わった後周りを見たらテレビボード、床は汚水で濡れてる。エアコンを拭いたタオルをカーペットの上にそのまま置く、掃除で使った浴室のゴミは排水溝にそのまま、壁は汚れが飛び散ってるなど、イラつきと文句しかない清掃でした。安くて6月中にやって貰えるので予約したが、ちゃんとエアコン清掃の経験のある会社を選ぶべきでした。お勧めはしません。
詳細を見るあこさん
利用日:2021年6月
接客態度があまりにも酷いです。
来て早々マスクもせず大きな声で駐車場の料金が伝えていたものと違ったことに文句を言われました。
常時威圧的な態度での接客でした。
フィルターのほこりも取らずにお風呂場に勝手に流され後始末が大変でした。
領収書をお願いしましたが印鑑を持っておらず他の方に書いたけれど渡さなかった領収証に斜線を引いて書き換えて渡されました。ありえないです。
依頼するか検討されてる方にはおすすめできません。多少値段があがってもほかの方の業者を利用した方が良いと思います。
はつものさん
利用日:2021年6月
クリーニング代13000円は確かに安いです。でも13000円だからあのような接客態度になるのでしょうか。始め
から威圧的な態度をされ『そんな事、考えればわかりますよね』的な事までいわれました。
今まで何度となくエアコンクリーニングを業者に依頼しましたがあのような態度の業者は今まで一度もありませんでした。私は仕事でサービス業をしていますがあのような接客態度は考えられません。
もう二度と依頼しません。
ととみさん
利用日:2021年6月
駐車場はクリーニング当日に
私が案内するとお伝えしていたのにも関わらず、勝手にパーキングに駐車。
クリーニング担当者は自己紹介なし。
名刺を渡されることもなかった。
クリーニング業者かどうか不安になった。
また清掃に関しても
エアコンの部品を床にそっと置くこともせず、床に投げられた。
横に私がいたのにも関わらず、
非常識な対応だった。
二度と利用しない。
無名さん
利用日:2020年12月
このページの予約カレンダーで希望日を選択し、仮で予約しました。メッセージで連絡が来て、電話で連絡したいので電話番号を教えて欲しいときたので、メッセージでお教えしましたが連絡が来ず、こちらから電話しました。
希望日は3日後にしましたが、最短でも2週間後になると言われたので予約カレンダーは全然あてになりません。電話したあとに予約完了のメールが届きました。当日になり、9時からにしたので待っていましたが2時間たっても来ないので電話したらうまく予約が取れていなかったと言われて、お昼からでも大丈夫であれば来ると言われたので、お願いしました。14時頃に作業員の方が来て一安心しました。作業の途中で駐車場はどこかにあるかと聞かれたので自分の家の駐車場を伝えましたが、来る前に電話で聞いて欲しかった。勝手にアパートの他のお宅の駐車場に停めるのは辞めてほしいし、分からないなら目の前にあるパーキングに停めるのが普通なのでは?作業は40分程度で終わりスムーズでしたが、支払い時に作業員の方から金額がいくらなのかが分からないと言われたのでネットに記載されている金額を払いましたが、金額くらい把握しといたほうがいいのでは?
とゆうか、作業員の方から聞きましたが、社長から訪問するお宅の名前、住所、電話番号しか連絡が来ないそうで、作業内容と金額を伝えないのはおかしいのではないでしょうか?
もう少しちゃんとしたほうがいいのでは?私はもう個人の会社には頼むのはやめようと思いました。
はなさん
利用日:2020年9月
エアコンクリーニングはされても(当たり前)作業は雑。
取り扱いが乱暴というか、客の部屋で客の物という常識が無い。
接客態度も勿論引きました…
他の方が書いているように威圧的というか、常識にかけています。
今回都合上初めてこちらを利用しましたが、次お願いする気はありません。
今まで通算3社位お願いしてますが、今回は最下位です。
怒りはしませんが、ドン引きです。
だださん
利用日:2020年7月
予約時間になっても来ず、体調不良など謎の言い訳をされ2時間以上遅くなっての作業開始でした。しかも住所やお願いしていたプランがわからないと言われ理解不能です。またこんなご時世にも関わらずマスクも付けずに個人宅へ入るのもどうかと思います。体調不良って言ってたけど体温とかちゃんと測ってるのかわからなくてすごく怖かったです。
詳細を見るまきしさん
利用日:2019年10月
プライベートに関する内容をあまり聞いてこないほうがいいと思います。それぞれの家庭にも色々な事情もあり、聞かれることによってかなり気分が悪くなることもありますので。
詳細を見るナナさん
利用日:2019年7月
やっつけ仕事、30分で終わった、体臭、フィルター掃除してない、
なんにもの説明なし、ドアの開け閉めうるさい、
雑、6000円も満たない仕事で残念
全てにおいて不愉快でした。
Appleさん
利用日:2018年12月
サービス内容は非常にしっかりしていましたが請求金額が事前にご連絡いただいたものやホームページじあるものと乖離があり想定よりも多い請求額でした。事前に価格に関する明瞭な説明を希望します。
詳細を見るかかかさん
利用日:2018年6月
お掃除機能付きと、室外機、クリーナーで掃除時間25分でした。
今まで他の業者は3時間ぐらいでしたが、
今回、時間が短いのに驚きフィルターが
濡れた状態でしたので、自分で外して乾かしました。残念です。
スーさん
利用日:2017年11月
服装も普段着のような感じで腰履きしてだらしない。事前説明が少なくて分かりづらい。外カバーが外れなかったみたいで、つけたまま作業していた、その時に「外れないのでこのまま掃除します」とか言ってくれれば良いが、作業が終了したあとに「外れないのでこのままやりました」と事後報告…。液は市販のものだし、作業見ていて自分でも出来る内容だったので、また依頼することはない。やはり分解クリーニング対応の所にすれば良かった。金額だけで決めてしまい後悔…。
詳細を見るバタゆみさん
利用日:2017年11月
2回目のやり直しの際、エアコンカバーを設置してしまった状態で噴霧器や市販のカビキラーやらをしていました。きちんと基盤もテープで養生してなくてヒヤヒヤでした。なにせ雑。しかもカバーと壁の間から、ポタポタ水が垂れてて、テレビやDVDのコンセントが真下にあるしで、大丈夫ですか??って聞いたら、大丈夫と答えていたけど、かなり不安でした。素人ですね、完全に。私の方がきちんと綺麗にできる感じです。
詳細を見る黒須太一さん
利用日:2017年8月
遅れてきたのに謝罪の一言もありませんでした。遅れる旨のメールはあったが文章が稚拙で顔文字まで使われた内容でした。また、時間が押しているのが見て取れてこちらの要望に応えてくれないこともありました。次は別の業者に頼みます。
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