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Sさんさん
利用日:2021年6月
とにかく雑、一般的な作業時間よりも圧倒的に早かったので少し不安でしたが、まんまと的中でした。
エアコンを作動させると悪臭と水滴がポタポタたれ、壁紙も汚れてしまったので何のためにクリーニングをお願いしたのかわからないです。水道も電気もなんの断りもなしに使ってるし。常識を疑います。しまいには清掃中にエアコンのスイングが壊れ、壊れた理由は作業中携帯が鳴ってしまったからだと言い訳、弁償しますと言っていたが早1ヶ月が経とうとしています。何回もこちらから連絡をしようやく連絡とれました。
moominさん
利用日:2021年5月
初めてエアコン清掃をお願いしました。
すぐにお願いできる業者があまりなかったのと、
値段もお手頃なので、お願いしました。
ただ、完全な安かろ悪かろでした。
特に残念だったのが二点。
一つは、作業スペースに敷物は敷いてましたが、
敷いている間、脚立が床に直置きだった点。
汚れるから脚立置く作業スペースに敷物するのに、
その前に直置きしてどうするのと。
これまで、いろんな業者に入って頂きましたが
こんなの初めてで、かなり驚きました。
二つ目は、猫を飼っていると伝えたのに、
猫のいるスペースの窓を無断で何度も開け放つこと。
業者云々より、ここまで無神経な社会人にあったことがありません。
猫が逃げてたら、確実に訴訟問題になっていました。
きちんとしていない業者に頼んだのが愚かでした。
この業者は、二度と頼みません。
エアコンさん
利用日:2020年6月
荷物を片ずけてなかった事に対して高圧的に文句を言われました。
エアコンの業務ように対して値段が違うこともチャットで型番を伝えているにも関わらず、指摘がなく掃除の時に値段が4000円高くなると高圧的に言われました。
アウルさんは自分の態度をもう一度考えた方がいいと思います。
mimikanaさん
利用日:2019年10月
洗浄する機器の具合が悪くて、少し作業が中断してしまいました。換気の為、窓を開けていましたが当日は気温が上がらずちょっと寒かったです。
また、そのせいか判りませんがルーバーに少し汚れが残っており、他社さんの仕上がり具合と比較してもイマイチでした。
値段やサービス等は良かったので残念です。
次は無いかな。
まるさん
利用日:2019年7月
事前に遅れる連絡があり、それは仕方がないので納得ですが、来て最初に遅くなってすいませんの一言がない。物を置くにも失礼しますとかの一言もなし。家に入るにもなし。物を置くにもバンバン置かれ床に傷が着くのが心配で終始イライラしました。養生してるけどはみ出して置いてるし意味あるの?って思います。色んな業者がうちに出入りしてますが、こんなに失礼で態度の悪い人は初めてです。二度と頼みたくないと思いました。
詳細を見るちっちさん
利用日:2019年7月
エアコン掃除をお願いしました。
掃除自体はとても良くして頂きました。
問題はアフターケア。
お掃除後にエアコンに不調が見つかったので、見に来てほしいとお願いしました。
以下、流れです。
先方:○日の18時はどうでしょう?
私:お願いします
○日18時半になっても連絡来ず
私:今日厳しかったら、他の日でも良いですよ。急いでないので。
先方:すみませんねー、又連絡します
1ヶ月連絡来ず
私:ご都合良い日ありますか?そろそろ暖房使うのでその前に見に来て頂きたい
先方:明日○時はどうでしょう
私:お願いします
○時半になっても連絡来ず
私:あの、、どうなってます?
先方から返信なし
初めはお掃除から時間経っていて、再度来て頂くのに申し訳なく思っていましたが、まさか約束を二度も破られ、こちらから連絡するまで放置され、最終的に無視されるとは。
客商売してる人という前に、大人として信じられないので、もうこの方には直してもらわなくていいやと思い、最後にこの思いをメッセージしました。
そしたらすぐに返信が来ました。
最後のメール直後、携帯が壊れて私からのメールを見れなかったとのこと。
何その言い訳。
本当か嘘か分かりませんが、本当だとしても携帯直ってるのに何故連絡くれないんでしょう。
綺麗にお掃除してくださったことは感謝ですが、結果としてはエアコン壊され、自分の時間も振り回され、本当に頼まなければ良かったという気持ちです。
りおたんさん
利用日:2019年7月
時間に全然こないし、日にち変えてもこないしほんとにちゃんとしてる会社なのか疑問に思いました。
遅れてるにもかかわらず電話の態度が悪すぎ
もう二度とこの会社は利用したくないです。
とにかく酷いさん
利用日:2018年12月
まず、こんなに誠意のない会社は初めてです
11/27に予約を入れて当日に、本日は厳しいので他の日にしてくださいと連絡
12/6の9時に相手側から指定され、12/5に痕跡残さない様にショートメールで、予約が埋まっていたと報告
11/27も12/6も午前中、わざわざ休みをとったのに電話で話しても(自分の確認ミスでした)の一点張りで代替案も無し
そのあと、別の従業員から電話がきて夕方なら行けますと電話
とりあえず、電話の相手にどうなんっての?おかしくないと話し、突然夕方行けますと言われても無理ですと断り、いつなら午前中来れるのか確認して連絡くださいと伝える
返事が、他の予約があるので無理、関係ない従業員に激怒したなど全く意味の分からない理由でなぜかこちらが悪い様な言い方
本当に、まともな会社ではないのでみなさん、気をつけてください
逆に来ていただかなくてもよかったと思います
ゆううううさん
利用日:2018年12月
そちらが決めた時間にもかかわらず、30分弱の遅刻。しかも謝罪なし。何もなかったかのように作業に入る。
頼んでいない防カビもしてくれたみたいだが、金額に含まれているのかわからない。サービスでしてくれたのか、勝手にやってお金を取られているのか。
支払いの内訳も教えてもらえず、金額のみ提示された為、どのエアコンがいくらだったのかもわからない。
あいさん
利用日:2018年10月
名乗りもせず説明もなく作業を始め、作業しながら10年以上の商品は保証がありませんと言われ、脚立は持って来ましたが、当方の机に乗って作業をし、机の調子が悪くなりました。作業終わって、結局エラーが出て使えず、部品も割れたり取れたりして、作業も雑でした。メーカーを呼ぶとの事で帰りましたが、数日して連絡取れたと思ったら、メーカーの出張費用、部品等お客様負担と言われ、そちらが壊したのにおかしいと言ったら、保証はありませんの一点張りで、迷惑ですし、法的処置を取りますとまで言われ、泣き寝入りするしかできませんでした。お金払って洗浄して、結局壊され、新しいエアコンを買うしかなくなり、最悪の業者でした。謝りもなく、こちらが悪者になり、こんな業者は初めてです。皆さん気をつけてください。
詳細を見るkumiさん
利用日:2018年9月
予約していた時間より早めに来たのに、何も言われないし、犬が吠えたらうるさいから散歩してこいって言われるし、クリーニングが終わった後、エアコンの中は、ビショビショで水がたれてくるし、カビがすごいから奥さんちゃんと掃除しましょうって言われて…せっかく頼んだのに悲しかったです。もう頼めないです。
詳細を見る最悪さん
利用日:2018年7月
事前にwebを通じて予約確認済みでした。当日、何の連絡も無い状況です。
携帯に電話しても出ませんでした。
作業されていないのに、口コミの投稿依頼が来ることも、おうちにプロと業者のやり取りにも疑問があります。今回こちらに頼んだことが失敗でした。
りんさん
利用日:2018年6月
1時間待っても2時間待っても来なかった。何度電話をかけても出なかった。何のための緊急連絡先?確実に出る番号表示してくれ。あり得ない。事前にメールで日程の確認をしたのに。もう利用したくない。
詳細を見るああさん
利用日:2018年6月
おうちにプロって何者なのでしょうか?
提携会社に連絡もせず、電話番号も載せず、予約サイトだけで、それも勝手に閉じて予約した客をほったらかしらしいね。
評価しろとメールだけ送って何を評価しろと。
MMさん
利用日:2018年6月
約束日時に、来ない。電話にも出ません。
最悪な業者です。
このサイトは、どのような基準で業者紹介しているのでしょうか?
このような業者を紹介しているサイトの信頼度も疑われたますね。
がっかりです。さん
利用日:2018年5月
まず、作業時間45分と記載があるのに、実際の作業時間は15分。準備と片付け10分
合計25分。その時点で、かなり信用できない。
そして、口が悪くて、
文句を依頼者の家族の者に言う。
それが、何よりも嫌だった。
清掃後なのに、フィルターにカスが付着。
作業後のエアコン内部水滴だらけ。
毎年、清掃業者に頼むが、
こちらの業者は、清掃もマナーも最悪。
ぜひ、立ち会いするのは男性の方がいいと思う。
金額が安いというのは、理由にならないし、絶対もう頼まない。
hiroshiさん
利用日:2017年11月
作業場所の床養生も満足に出来ず、洗浄水をバケツ半分程ジュータンの上にこぼし、タオルで葺いただけで帰った。又、室外機の清掃においても、クーラー以外の室外機を承諾も得ずに行なって、事後承諾で2000円の追加料金をとった。(上下2段になっていたので、手を抜いて一緒の清掃してだけ)。会社にクレームの電話をしてもガシャンと電話を切るだけできちんとした対応出来ず。こんな業者のサイトの評価が5なんて信じられない。
詳細を見るたけさん
利用日:2017年10月
13時目安とのことで待ってましたが、14時になっても連絡も無く、キャンセルで良い旨をメッセージ入れたところ、以下返信があったのみでした。
「転記ミスでご迷惑お掛けして大変申し訳ありませんでした。」
こちらも、このために予定調整して外出を控えていたのに非常に残念な結果でした。
せめて連絡をもらえればと思いました。
はるさん
利用日:2017年7月
専用フォームでのやり取りで希望の日時で伺いますという返事でしたが何の断りもなく当日違う業者の方が来ました。当日も事情の説明もなく、帰った後領収書を見て違う業者である事に気付きました。料金もこのサイトで提示している料金より500円高くなっていました。専用フォームからの連絡で子供のような返答に不安を感じながらも口コミが良かったので期待していたのですが、あまりの非常識にがっかりしました。
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