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水漏れに対する対応が残念でした

エアコンクリーニング自体は特に問題ありませんでした。ただ、クリーニング中に機械のホースが外れており、気づいた頃にはリビングの三分の一程度が水浸しになっていました。
お詫びとして、頼んだ2台のうち1台に抗菌コートをサービスでつけておきましたと言われましたが、頼んでいないサービスを黙ってつけて事後報告することで「この話は終わり」とするのはどうなのでしょうか？
水漏れによる家具・家電への影響をもう少し確認された方が誠実だったのではと思います。少しも確認されなかったので。もしPC等が壊れていたらどうするつもりだったのでしょうか…？
水漏れ対応で伸びた時間分の駐車場代は請求しませんと言われましたが、それも当然では…と思いました。
次の予約に遅れそうだったのか、水浸しの床を拭くために家族総出で移動した大型の家具を戻す手伝いもせずに足早に帰られたのも印象が悪かったです。

このようなトラブルはレアケースなのだろうと思いますが、クリーニング自体は良かっただけにとても残念でした。