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なにがおうちにプロなんだか

おうちにプロって何者なのでしょうか？
提携会社に連絡もせず、電話番号も載せず、予約サイトだけで、それも勝手に閉じて予約した客をほったらかしらしいね。
評価しろとメールだけ送って何を評価しろと。