エアコンクリーニング

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4.5 口コミ 20
  • サービス 4.4
  • 料金 4.5
  • 接客態度 4.6

口コミ

  • ★★★★★

    16件

  • ★★★★

    3件

  • ★★★★★

    1件

  • ★★★★★

    0件

  • ★★★★

    0件

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  • ユーザー名

    めいさん

    利用日:2020年12月

    3.7
    • サービス 3.0
    • 料金 5.0
    • 接客態度 3.0

    予約に対する責任感がない

    サイトで9時で予約確定した後、10時へ変更の依頼が来ました。変更OKで返信していましたが、予約前日の最終確認のメールでは9時に戻っていました。やっぱり9時で良くなったんだと、慌てて自分のスケジュールを再度変更しました。ところが9時になっても来られないので、緊急連絡先に電話したところ、「10時でしょ?」「サイトで変更前の時間のお知らせが行くので。」と自分に責任がないように言われました。
    サイトの事情など利用者には分かりません。何のための前日メールでしょう❓
    そして2名の方が予定よりも40分近く遅れて来られました。嫌な雰囲気で作業開始となりましたが、仕事はキチンとしてました。そして口下手な方でしたが、一言、謝罪はしていただきました。
    でも今後は、予約にはもっと気をつけて、自動メールのままにせず、電話ででも時間のリコンファームが欲しいところです。

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