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クリーニング完了後のトラブル発生時の対応

エアコンクリーニング(1台)予約完了後は、改めて連絡ページにて、訪問日時が確定した旨の連絡があります。私の場合、朝一番の予約時間帯だったのもあると思いますが、連絡ページから「訪問時間が早くなっても私は大丈夫です。」と返信したら、早めの時間に来てくださいました。

お風呂場での水洗いが必要なのでエアコン周りだけではなくお風呂場も片しておいた方が良いです。作業は予定通り、一時間弱で完了しました。

しかし、クリーニングが完了して3～4時間後、水漏れが発生。
すぐにやってもらったクリーニング業者さんへ電話連絡をしました。
今すぐの対応は難しいとの事だったので、「クリーニング業者からメーカーへ修理依頼の連絡をしますので、お客様は折り返しメーカーからの電話連絡を待って頂けませんか。修理の日時等はお客様の方でメーカーさんと決めてください。」
ということになりました。

結果、修理代金はクリーニング業者さんの負担で無事に30分位で修理が完了。水漏れも直りました。

エアコンクリーニング後は、業者さんのせいではない経年劣化等でまれに水漏れ等があるそうですが、今回の業者さんは迅速に良心的な対応をしてくださったので良かったです。

今回の水漏れも業者さんの作業が悪かった訳ではないエアコンの経年劣化が原因ではないかと修理業者さんもおっしゃっていました。