3.7
  • サービス 3.0
  • 料金 4.0
  • 接客態度 4.0

丁寧にやってくれた。でも惜しい。

今回来てくれた林さんは、狭い家の中で道具が壁や家具にぶつからないように、気をつけてやってくれていました。

気になった事

1、家に入ってくる時に目の前で手の消毒をしなかった。本人は車で消毒してきたと言っていたが今の時代少し配慮が足りないと感じた。

2、靴下が汚かった。これも配慮が足りないと感じた。靴下のカバーが必要だと思う。

3、古いエアコンだったので経年劣化で部品が壊れたら補償できない事を念押ししてた割に、カバーを外すのに苦労して、あげく力ずくでやろうとしていて壊れるかと心配した。付ける時も苦労していた。10年以上経験があると言っていたが、わからない事は正直に「やったこと無いタイプなんで時間かかるけどすいません」くらいは言った方が良いと思う。あのやり方で万一壊れました補償できませんて言れたら怒る。壊れなくて良かったけど...

4、洗浄が終わった時に見てもらえますかと言われて確認したが、部分的な確認に留まった。最後にカバーも全部付け終わってから送風口にタオルを入れて拭いていたがタオルに汚れが着いていた。
去年頼んだ人は、中も外もタオルで拭いて汚れてないのを見せてくれたので、納得感が劣るかなと思う。

5、去年の業者もそうだったが、エアコンの下(液ダレ)やコンセント周辺(黒ずみ)の壁が少し汚れていた。

今回の林さんは人柄は良さそうでしたので、これらの指摘をふまえ、より丁寧な心配りをすれば満足度が上がりリピーターも増えると思います。是非頑張って下さい。

みよちゃんさん

利用日:2021年6月

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