エアコンクリーニング
10年以上の古いエアコンで、いろんなリスクがある中、対応してくださいました。
掃除の後、電源がつかない事態になりましたが、落ち着いてメーカーに問い合わせされており、無事電源がつくことができました。
サービスを4にしたのは、10時でお約束していたが、9時におみえになりとてもあせってしまったことと、エアコンから掃除に使用した透明のビニールを外し、電源をつけた後、一気に汚い水が吹き出してしまい、壁に汚れがついてしまったのでそのように評価させていただきました。
エアコンを清掃してくれた方は問題ありませんが、予約のやりとりをした方の対応(言い回しなど)が雑だと思いました。なぜかといいますと、注意事項は予約後に案内がありましたが、予約するまで読めなかったので、備考欄に質問をさせていただき、予約をしたら、相手から、「注意事項をお読みください」と。相手の言い分もわかりますが予約の前に注意事項が読めたらいいと思いましたし、言い方は少し考えた方がいいと思います。それから、予約の確定作業だけではなく、訪問前に準備しておくこと、そして清掃中に自宅のお風呂やベランダを使うことがあると言うことをご案内した方が良いのではないかと思いました。
みみさん
利用日:2021年8月
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