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まなかさん
利用日:2025年4月
こちらからのご依頼に対するレスポンスの早さ、作業時の具体的な内容説明、玄関から始まる養生、スリッパ靴の着用、施工後のご説明、今後のお手入れ方法の確認までとても丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。大変感謝しております。ただ、施工前の注意事項や駐車場確保の必要がある旨は予約前に知ることができたらとても嬉しかったです。全体を通しては大変満足しております。誠にありがとうございました!
すべて見る正直投稿さん
利用日:2024年6月
価格
安くて更に抗菌コーティングもサービス
接客
とても感じのよい青年といった感じ。
作業
4台依頼しましたが手際よくスピーディーで速いです。
しかし4台の内1台がエアコン本体のカバーが外れず熱交換器(フィン)の部分を洗浄してもらえませんでした。何か取り付け方の不備とのこと。もう少し頑張って外して欲しかった。
また今回は事前に自分でフィルターやカバーを清掃してあったのでこの部材はクリーニングしてもらえませんでした。素人が水洗いした程度なのだから改めて洗剤なとでプロのクリーニングをして欲しかった。
連絡対応
電話を掛けても出てもらえずメールで電話くださいと伝えても一切電話はもらえないです。
全てメールのやり取りのみでレスポンスも遅いです。
トラブル
高圧洗浄機のホースを洗濯機の蛇口へ繋いで使用されてましたが作業終了後にキチンとジョイントが締まってなくて水が漏れていて洗面所の床一面水浸しになってしまいました。これにはビックリ。
翌日、洗浄してもらえなかった熱交換器(フィン)の部分を見てみたら誇りが付着していたので気になり電話しましたがやはり出てもらえずメールしましたが返信がなく
仲介会社のおうちにプロの方へメールでその旨を伝え催促していただき業者からは2~3日後にやっと返信が来ました。メールの内容もケースが外れない場合は熱交換器(フィン)の清掃は不可です。と一方的に断言した内容でした。
電話連絡を一切しないのは
連絡のやり取りの手間を省く?
都合の悪いことから回避する?
どうもそんな理由のような気がしました。
もう二度とビカットクリーンへ依頼することはないでしょう。
やはり電話連絡が取れないのは不安だし困りますよね。
因みにこちらの仲介会社のおうちにプロの方も電話窓口は一切なく全てメールのやり取りとなります。しかしきちんと対応していただき誠意も感じられます。今回の業者側の連絡の不備についても改善に努めていただけるとのことでした。改善されるようでしたら次回も利用したいと思います
ひまわりさん
利用日:2022年11月
夏が終わり冬支度にむけて、エアコンの清掃をお願いしました。
とても綺麗にしていただき、今後のメンテナンスのことなど親切に相談にのっていただきました。
掃除はやはりプロの方にお願いするのが1番です。仕事ぶりが終始丁寧なのでとても信頼しています。今後も定期的にお世話になります。
aaさん
利用日:2022年7月
電話での事前の確認でなかなか住所が伝わらず不安でしたが、当日はスムーズに作業して頂いてると思ってました。
が、最後の部品の取り付けの際、こちらにも聞こえる声量で何かに怒っているようで、ずっと汚い言葉の独り言を話してらっしゃいました。
その後会計時には怒ってらっしゃらず、質問にも丁寧に答えて頂きましたが、何が気に障ってしまったのか気になりました。
仕上がりは綺麗にして頂けたと思います。暑い中ありがとうございました。
ほしっちさん
利用日:2022年6月
何社か見た中で安いから思い、こちらに決めました。
時間の5分前に来て、説明のあと手際よく進み、汚れ具合も見せてもらってきれいになったのがよく分かりました!
少し想像より時間はかかりましたが気になっていた匂いもなくなりやってよかったです!
また来年もお願いしたいなと思います。
ありがとうございました!!!!!
takaさん
利用日:2021年5月
とっても綺麗にして頂きました。が、途中エアコンのフタが閉められなくなってビックリしました。我が家のエアコンは14年も前のものなので、古く今のものとは仕様が違うようで仕方ないですが…。最後ははめていってくれましたが驚きました。カビ取りも勧められて+2000円でお願いしました。まだ使用していませんが、これから使うのが楽しみです。
すべて見るMr.Mさん
利用日:2020年8月
丁寧に作業してもらえました。長年のカビや汚れもしっかり落としてもらえたので、外も内もピカピカになりました。くすんだ白が明るい白になった気がします。来ていただいた方も良い人でよかったです。経験も豊富のようで、汚れの原因なども教えてくれました。Web予約も簡単で、予定の確定までスムーズにできました。また汚れたら利用したいと思ってます。
あいさん
利用日:2020年7月
エアコンを2年以上掃除しておらず、においが気になって洗浄をお願いしました。他社よりも安く、30〜40分で掃除完了。仕事後の夜に対応してもらえたのも、良かったです。お風呂場の水道で洗浄用の水をくんで良いか確認されましたが、お風呂場に洗濯物を干したままになっており、台所でくんでいただきました。想像すれば分かることですが、事前に教えていただけると、助かります。
すべて見るともさん
利用日:2020年5月
当日事前に連絡があり来訪時間の最終確認ができた。
養生も作業内容の説明もしっかりとしていた。
壁や部屋を汚すことなく作業されていた。
料金は非常に良心的だった。
次回もお願いしたい。
arashi530さん
利用日:2019年12月
お掃除機能のエアコンをクリーニングしてもらいました。パイプにゴミが溜まっている可能性があるとの指摘され、確認してみると埃の塊が取れました。次回もお願いしたいです。
すべて見るkiraraさん
利用日:2019年7月
今回初めてエアコンクリーニングの依頼をしました。
他と比較が出来ないので、評価4にしますが他社と比べると料金が安いと思います。
また数台お願いすると割引きもしてくれるので助かります。
時間通りに来て下さり、こちらの質問にもアドバイスして下さいました。
ありがとうございました。
ぶうさん
利用日:2018年9月
見積り希望を出してから返信が来るまでは丸一日かかったが、その後の問い合わせには直ぐに返信を貰えた。清掃に来た方も感じ良くいろいろ説明しながら作業を進めてくれました。
すべて見るありすらさん
利用日:2018年7月
丁寧な接客と仕事で大変良かったです。無料のオプションもあって料金も安く感じました。担当の鈴木さんが親切丁寧で大変良かったです。また機会がありましたらお願いします。
すべて見るゆうさん
利用日:2018年7月
丁寧な作業は勿論のこと、カビ発生までの原因についてや、エアコン購入のアドバイスなど、質問したことに対して、親切丁寧に説明していただきました。
温和な人柄で、こちらは主婦と子供だけでしたが、安心してお任せする事ができました。エアコン清掃の際には、またお願いしたいと思いました。
みすたすさん
利用日:2018年6月
3台お願いして、ドレンホース清掃もお願いしました。一人で対応されていたので時間はかかりましたが、丁寧な仕事をして頂き、問題があると大小関係無く、逐一報告してくださり、誠実さを感じました。
すべて見るいりたまさん
利用日:2017年12月
作業手順をちゃんと報告してくれたので、安心して任せられました。また、エアコン清掃に利用したお風呂も綺麗にしてもらい、排水溝にはネットもつけて頂いて翌週のお風呂掃除が楽でした。
すべて見るたこさん
利用日:2017年9月
エアコンクリーニングをお願いしました。時間通りに来ていただき、手際よくクリーニングしていただきました。掃除に伴う部屋の汚損も全くありませんでした。
ファンにこびりついていた白いカビが完全に除去されていました。価格も相場より安いのではないかと思います。次の機会にもまた利用したいです。
親方さん
利用日:2017年9月
予定より早く来ていただいたので、テキパキと無駄なく流石プロの仕事という感じであっという間に早くクリーニングが終わりました。
臭いなどもなくなり快適に過ごせています。
また、お願いしようと思います。