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きさらぎさん
利用日:2022年10月
作業時間1時間と聞いていたが、2時間近くかかっていた。
出かける予定があることを事前に伝えた際も1時間と言っていたのに、当日時間かかっており「外出があると聞いてますが大丈夫ですか?」と聞いてきて、作業が終わらなければ出かけられないのだからどうしようもない。
もう依頼しない。
たけぽんさん
利用日:2021年7月
所々に汚れが残っていた。きれいになってない。エアコン内水滴だらけ。安いだけで作業内容はいまいち。口コミもウソ。大手の清掃業者の方がしっかりしているので次回からはそちらに頼む。
作業者の人、身なりが小汚ないしすごくタバコ臭かった。不愉快だった。人の家に来るのならば禁煙して欲しい
マメマサさん
利用日:2020年12月
女性なので安心してお願いできました。
が……、朝イチの9時予約だったのに来る気配全くなく、本当に来て下さるのか心配になりました。15分過ぎた頃に電話が鳴り、場所がわからないとの事でしたが、なぜ余裕持って来ないのか?遅れるならなぜ電話一本よこしてくれなかったのか疑問です。
結局家に来たのは9:45です。大通りに面しているし、そんなに分かりにくくはないと思いますが、遅れて連絡無かった事に正直イライラしました。
エアコン、キレイに掃除して下さったしサービスは満足してます。ベランダは使わず、お風呂のドアを閉めきり部品を洗っていました。女性とはいえ、他人の人が風呂場に完全に締め切り入るという事は少し怖かったです。
キレイになったし値段が手頃だったという事で良しとしました。
ぺーさんさん
利用日:2020年12月
前日に連絡頂けたので良かった。
当日もテキパキと作業されてた
みたいでスムーズに終わったと思います。終了後、詳しく内容を教えて
頂けて、対応についても教えてくれたのでありがたかったです。しいて言うなら駐車場代請求しますと書いて頂けるか電話で教えて頂けたら良かったかと思います。
ttさん
利用日:2020年6月
接客態度は問題ないです。
しかし、なぜかクリーニング前より臭くなりました。
もともと臭いはしておらず、予防のためクリーニングをお願いしました。
しかし、エアコンをつけてみると頭がいたくなるほどの雑菌臭がしてきました。
雑菌の繁殖した雑巾でテーブルを拭いて余計に臭くなったような感じです。
それとは別に、お帰りの後エアコンから水漏れしてきました。
お電話したところ、謝罪と様子を見てくださいとのコメントで、早く済ませたいという雰囲気が伝わってしまいました。
なので雑菌臭についても十分なフォローは期待できないと思い、こちらは連絡していません。
口コミがいいので期待しましたが、残念でした。
なななさん
利用日:2020年6月
エアコンクリーニングを頼みました。型番は事前に記載し、リモコンに清掃のボタンがあったので清掃付きで予約していましたが壁掛け式で間違えていたのと忙しい時期なのでと大変怒られ、申し訳ないと思いましたがそこまで言わなくてもという言い方で嫌な気持ちになりました。
事前にオプションも頼んでいたのですが、含まれていなかったのか確認されてなかったようでオプション追加を提案されましたが、その際も室外機の場所について事前に伝えなかったので忙しいのに困ると言われてしまいました。
室外機案内しようとしましたがその時でなかったようで、これ以上同じところにいてもまた怒らせてしまうし精神的に辛かったので別室ですぐ対応できるよう待機し、すぐに呼ばれた時出て行きましたが立会人なのに、と怒られました。
初めてのことで迷惑はかけてしまったのですが、確認したいことは事前に聞いとけばいいのになあと思いました。クリーニングについては安くて日にちも比較的空いていたので予約させて頂き、当日壁掛け式に変更してしまったのに一台でもクリーニング対応してもらえて迅速にきれいにして頂けたのでよかったです。
接客業としては最低限嫌な気持ちにはさせない方が同じ接客業をしている身としては思います。人生でお客さんとしてこんなに辛い気持ちになったのは初めてでびっくりしました。
お願いする際は、事前に室外機位置を正確に伝え、常に立会すること、忙しい時期は避けたほうがいいみたいです。こんなに辛い思いをしたので今年はたくさんエアコン使います!
たかさん
利用日:2019年7月
到着時間の連絡等きちんとしてくれて良かった。
スタッフ1名で作業していたが、作業時間もそれほどかからず1時間ほどで終了した。
作業後、汚れの状態を確認させてもらった時に、かなり汚れていて驚いた。
自分ではエアコンの中まで洗浄することは困難なので頼んで良かった。
あおさん
利用日:2019年6月
手荒く物を扱って音がうるさい。下の階から苦情がこないか心配になった。
作業終了後は、エアコン下の床が水で濡れていた。
清掃で出た汚水をトイレに流したようだが、汚水で便器が汚れていたし、
個人的にトイレを使った形跡があるような。
きれいにして帰ってほしかった。
@aさん
利用日:2017年1月
クリーニング代5000円
駐車場代(実費)1000円
とてもお安くクリーニングして頂きました。
クリーニング前は送風口から見ても汚れているのがわかる状態だったのですが、とても綺麗になりました。
ただ、作業中トイレをお貸ししたのですが後で見たら便座が上がったままだったのが気になりました。