東京都のエアコンクリーニングの口コミ一覧（276ページ目）

何時間待たせました?さん

利用日：2024年7月

本当に杜撰な会社です。

申し込んだ後に「担当が端末を持っていないのでクレジットカードは使えません」と連絡あり、やむを得ず承諾したら、今度は「当日工事できない場合は出張料が掛かります」と連絡。事前にサイズも図って写真も送っているんですけどね。挙句の果てに当日は約束の時間に来ず、先に評価のメールを送ってくる始末。そして1時間半も遅れてから電話が掛かってきて「スケジュール間違えました。今からいいですか？」と。結果として何時間待たせたと思っています？送ってくるメールは自社を守るためのひな形メールばかり。いまだにお詫びの連絡もなく杜撰な会社です。

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モカさん

利用日：2022年7月

掃除屋じゃなく汚し屋

エアコン2台、室外機2台。掛かった時間は1時間40程。24000円。まず仕事が荒いし、手慣れて無く口だけ。掃除に取りかかった時間よりホース繋いだり用意する時間が長く思えたので「掃除はもう終わりですか？」と聞いたら「こんなもんですよ。慣れてると早いんです。」全く慣れてるとは思え無い。知識もまるで素人なみか、それ以下か。仕事を始めてどのくらいかと聞いたら2年って。エアコン掃除前にビニールシートで養成しますが、もうそこから雑。仕上がりの方は寝室のエアコンはルーバーから水がポタポタ垂れ落ちる。残った水分と一緒にルーバー（吹き出し口）も拭き上げるのが普通だと思っていた(実家は年1.2回大手へ依頼している。接客も仕事も丁寧早い。当たり前と思っていた。)ファンもフィンもルーバーも拭き上げた形跡無し。養成で使ったビニールシートを置きぱなしにして帰ろうとしたので持って帰らせた。室外機はほんの2.3分程フィンを覆ってある金属部分を噴射して終わりりの様子。ホースの汚れの掻き出し、詰まりも綺麗に出来ていなかったし、頭に来たのは埃や出た汚れなどそのまま放置で掃除もせず帰った事。ベランダ掃除は頻繁にしているので汚されて本当に頭に来た。何よりビニールシートなどゴミなど置きぱなしにして、終わりましたって勝手に終わらせて(掃除が終わった箇所の報告無し、確認して下さいの一言無し。)料金貰ってさっさと帰った。帰った後気づいた事がもう一点有り、ドアの障子が破かれた事。まるで汚し屋だなと思った。2度と依頼しない。旦那と実家に相談し年内に大手にもう一度依頼する事となった。24000円稼ぐ事を馬鹿にしている仕事ぶり。雑さが許せない。

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なーさん

利用日：2022年5月

感じがよくって掃除中もたのしかった

乾燥させるために1時間半くらいエアコンをつけっぱなしでという事でした。乾いていく工程で黒い水滴が滴れたのが見えたので
綿棒を使って出っ張りの奥を拭いましたが爪にも着くくらいもう真っ黒でした。
通常通りやれば高圧洗浄機が届かない位置で工夫が必要ですがそこも計算していただきたかった。
エアコン掃除がメインですので上記の理由からサービス・料金共に1にしました。（サービスというより技術かと思います）
掃除中は終始たのしかったのでとても残念です。

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23さん

利用日：2021年7月

次もお願いしようとまでは思えませんでした。

当日予約時間を過ぎてから、勘違いをしていたから今から向かうという連絡があり、スタートが1時間以上遅れました。養生して作業してくれたのは良いですが、養生テープを貼った壁のナゲシ部分のペイントが剥がれてました。賃貸なので、自分で同じ色で塗り直す事になります。テープを剥がす時に気が付かなかったとは言えないレベルです。別の部屋では作業後にエアコンを運転していたようで、3台中1台が運転のまま作業の方はお帰りになり、私が気がつくまで運転の状態で放置されてました。
作業自体はキチンと作業して頂いたのだと思いますが、どれも説明や報告が特別になく、残念な気持ちが大きいです。

ジーマさん

利用日：2021年7月

作業員の態度が悪い。

作業自体は問題なく完了した。
ただし、接客姿勢がなってない。
客に対して愚痴のようなことを言ったり、質問しても上から目線の応答。
仕事が忙しいらしいが、それを客にぶつけてくるなんてあり得ない。
まず、人と接する仕事をするならば、最低限の接客マナーを持って貰いたいものだ。

たけぽんさん

利用日：2021年7月

次は頼まない。汚れ残っている。

所々に汚れが残っていた。きれいになってない。エアコン内水滴だらけ。安いだけで作業内容はいまいち。口コミもウソ。大手の清掃業者の方がしっかりしているので次回からはそちらに頼む。
作業者の人、身なりが小汚ないしすごくタバコ臭かった。不愉快だった。人の家に来るのならば禁煙して欲しい

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まりこさん

利用日：2021年6月

客をバカにした態度がひどく、早く帰ってほしかったです

料金の安さだけで選んだら酷かったです。

客をバカにしたような態度が甚だしく、なんでこんなことも分からないんですか、私はあなたに分かるように話しているんですが、あなたは理解してくださらないと言わんばかりの態度。

私が言っていることは絶対に正しい、あなたが間違っているというような、常に上から目線がの人でした。

さぞ「自分はこんなに賢いのに」と思われているんでしょうね。
本当に賢い方なら、そんな物言いはしないはずですが、それすら分からない方なんだなと思いました。

そんな人と張り合うのもバカバカしいので、適当にニコニコしながら話を聞いていましたが、それすらお分かりにならなかったようです。

あ、エアコンは綺麗になりました。
しかし、もうこの会社には依頼しません。

あこさん

利用日：2021年6月

最悪です。二度と利用しません。

接客態度があまりにも酷いです。
来て早々マスクもせず大きな声で駐車場の料金が伝えていたものと違ったことに文句を言われました。
常時威圧的な態度での接客でした。
フィルターのほこりも取らずにお風呂場に勝手に流され後始末が大変でした。
領収書をお願いしましたが印鑑を持っておらず他の方に書いたけれど渡さなかった領収証に斜線を引いて書き換えて渡されました。ありえないです。
依頼するか検討されてる方にはおすすめできません。多少値段があがってもほかの方の業者を利用した方が良いと思います。

T.Tさん

利用日：2021年6月

二度と依頼したくない。

口調が高圧的で無愛想。接客態度が横柄で終始イライラしてて非常に不快だった。取り外したエアコンの部品をガチャガチャ乱暴に扱われて壊れるか心配だった。肝心のクリーニングも、前回他社で依頼した際と比べても、清掃時間極端に短く、手抜き感が否めなかった。室外機清掃に至っては、水をふりかけただけ。予約時に駐車場について聞かれたので、駐車場を先にこちらで指定したにも関わらず、近くのコインパークでいいかと直前に電話してきた。だったら最初から聞いてこないで欲しい。わざわざ近くの駐車場を料金比較しながら調べた時間と労力が無駄にされた気持ちになった。
料金が安かったので依頼してしまったが、少し金額かかってもいいのでまともなところに依頼した方が良いと思う。
帰り際、名刺もらってわかったのがそもそも何でも屋で、エアコンクリーニングを専門にやってる会社ではなかった。
たかがエアコン掃除だが、それでも専門でやってる会社に依頼するのが無難なんだと勉強させてもらった。
当然、二度と依頼しない。
依頼される方は、とにかく接客が酷すぎることを覚悟した方が良い。

たらさん

利用日：2020年7月

対応が悪いので二度と依頼しません。

予約していた日時に来訪がなかった。事前連絡も事後連絡もなかった。1時間後から何回か電話してやっと連絡が取れた。本日は誰も空いてないから別の日かキャンセルしてくれと。すぐにキャンセルしました。電話対応でも大した謝罪もありませんでした。こちらは時間を作ってたのに残念です。この業者には二度と頼みません。

フォルツァさん

利用日：2020年6月

安いなりの業者でした

今どきこんなに態度が悪い人がいるのかと言う位、失礼な人でした。客の言うことに反論するばかりで。
こんな人には1円も払いたくなかったです。安いなりの業者でした。

なななさん

利用日：2020年6月

エアコンクリーニングトラウマ、、

エアコンクリーニングを頼みました。型番は事前に記載し、リモコンに清掃のボタンがあったので清掃付きで予約していましたが壁掛け式で間違えていたのと忙しい時期なのでと大変怒られ、申し訳ないと思いましたがそこまで言わなくてもという言い方で嫌な気持ちになりました。

事前にオプションも頼んでいたのですが、含まれていなかったのか確認されてなかったようでオプション追加を提案されましたが、その際も室外機の場所について事前に伝えなかったので忙しいのに困ると言われてしまいました。

室外機案内しようとしましたがその時でなかったようで、これ以上同じところにいてもまた怒らせてしまうし精神的に辛かったので別室ですぐ対応できるよう待機し、すぐに呼ばれた時出て行きましたが立会人なのに、と怒られました。

初めてのことで迷惑はかけてしまったのですが、確認したいことは事前に聞いとけばいいのになあと思いました。クリーニングについては安くて日にちも比較的空いていたので予約させて頂き、当日壁掛け式に変更してしまったのに一台でもクリーニング対応してもらえて迅速にきれいにして頂けたのでよかったです。

接客業としては最低限嫌な気持ちにはさせない方が同じ接客業をしている身としては思います。人生でお客さんとしてこんなに辛い気持ちになったのは初めてでびっくりしました。

お願いする際は、事前に室外機位置を正確に伝え、常に立会すること、忙しい時期は避けたほうがいいみたいです。こんなに辛い思いをしたので今年はたくさんエアコン使います！

まきしさん

利用日：2019年10月

プライベートの内容はあまり話さないほうがいいと思います

プライベートに関する内容をあまり聞いてこないほうがいいと思います。それぞれの家庭にも色々な事情もあり、聞かれることによってかなり気分が悪くなることもありますので。

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Reeさん

利用日：2019年7月

今後依頼することはない

エアコンはとてもきれいになって、それ自体は非常に満足の行くものだった。

しかし、作業の方が帰られた後、エアコンから水がぼたぼたと落ち続け、床がびしょ濡れになってしまった。

また、玄関の外に道具を取りに行ったり置きに行ったりする際に、ほんの数歩であるからか、靴を履かずに靴下のまま外に出て、そのまま室内に出入りされてしまったのには驚いた。

こちらでスリッパを用意しておいても、それを使わず靴下のまま廊下を歩き回られたり、技術云々以前の問題だと思う。

残念ながら今後依頼することはないだろう。

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ししゃもさん

利用日：2019年6月

担当により評価は様々

前日までのメールでのやりとりはレスも早く好感でしたが、当日の予約時間に遅れますの連絡がありました。担当の方は清潔感がなく不快でした。清掃業者らしく清潔感のある制服を作成されることを推奨します。
また、水がいたるところに飛び散っていて、残念でした。
今回初めてのクリーニングだったので、口コミで依頼を決めましたが、担当によっては当たりはずれがあるのかな。。と思いました。

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Appleさん

利用日：2018年12月

請求料金が想定より多く不明瞭で残念でした

サービス内容は非常にしっかりしていましたが請求金額が事前にご連絡いただいたものやホームページじあるものと乖離があり想定よりも多い請求額でした。事前に価格に関する明瞭な説明を希望します。

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かかかさん

利用日：2018年6月

掃除時間が短いので残念(´；Д；`)

お掃除機能付きと、室外機、クリーナーで掃除時間25分でした。
今まで他の業者は3時間ぐらいでしたが、
今回、時間が短いのに驚きフィルターが
濡れた状態でしたので、自分で外して乾かしました。残念です。

バタゆみさん

利用日：2017年11月

汚れが落ちてなくて、3回もやり直してもらいました。

2回目のやり直しの際、エアコンカバーを設置してしまった状態で噴霧器や市販のカビキラーやらをしていました。きちんと基盤もテープで養生してなくてヒヤヒヤでした。なにせ雑。しかもカバーと壁の間から、ポタポタ水が垂れてて、テレビやDVDのコンセントが真下にあるしで、大丈夫ですか？？って聞いたら、大丈夫と答えていたけど、かなり不安でした。素人ですね、完全に。私の方がきちんと綺麗にできる感じです。

黒須太一さん

利用日：2017年8月

もう二度と利用することはありません。

遅れてきたのに謝罪の一言もありませんでした。遅れる旨のメールはあったが文章が稚拙で顔文字まで使われた内容でした。また、時間が押しているのが見て取れてこちらの要望に応えてくれないこともありました。次は別の業者に頼みます。

ななしさん

利用日：2017年7月

総じて値段相応の仕事

サービスについては、残念な点が３つ。養生シートの外に少し水を飛ばしていた、持ち込んでいる道具が汚くなんとなく不潔、夏場なので仕方ない面もあるが汗の臭いがきつかった。作業は手早く、エアコンの悪臭もまずは収まった。その点は評価する。
料金は除菌コートをプラスしたので他業者も含めても安い方かと。ただ、後述の接客からするともっと高くても接客のよいところに頼めばよかったと感じた。
接客態度はよくない。目立ってマナーが悪いというわけではないのだが、横柄で威圧的と感じた。例えば、エアコンから悪臭がする旨伝えたところ最初からかと問われた。その前に部屋にはいつ入居したのかなど会話していたため、最初というのが入居したタイミングを指すのかエアコンを起動したタイミングを指すのか分からず聞き返すと"だからスイッチを入れたときです"と言われた。この"だから"という部分にだから言ってるだろというニュアンスが含まれ、終始そのような態度であったという印象。またこれは本人が悪いわけではないが担当の方は体格もよく目も大きく、部屋に上げるには勇気のいるタイプであり、そうした顧客へ与える印象も含めて接客は過剰なほど丁寧で丁度いいことに気づいた方がいいと思った。

この繁忙期に迅速に対応いただけたことには感謝する。リピートはしないと思う。