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しんさん
利用日：2025年9月
2.3- サービス 2.0
- 料金 3.0
- 接客態度 2.0
顧客応対、説明、知識面に不安あり
作業当日は私が席を外しており、妻に対応をしてもらったのですが作業終了後に確認をすると
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・ジェットバスの噴出口の清掃漏れ
ジェットバスの経験が少なく外せるパーツとして認識していなかったとの事。
・バスルームの照明カバーはホコリが被ったまま。
と言うような状況でしたので
清掃サービスに含まれるのか問い合わせをしましたが、内容に対して返信をいただけず、明日夕方から伺えます。と一方的な連絡があり、私が許可をしていないのに訪問し再清掃をしに来ました。
床や鏡などは非常に綺麗にしてくれましたが、問い合わせに対する回答や、許可のない来訪、ジェットバスに関しても知識不足はいかがなものかと感じました。
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