口コミ低評価から学ばせて頂いたこと後半
2022年7月30日
お電話を頂いた際、ちょうど
業務用エアコンを天井から
下ろしている最中でした。
落下させてはいけないため、
電話に集中しきれていません
でした。落ち着いて話せず、
説明不足もあったかもしれません。
その話し方が不誠実と感じられ
お客様からお叱りの言葉を
頂きました。
独立して全てを一人で賄う
ことになるということの
想定不足を猛省しています。
今後は作業中でどうしても
電話に集中できないときは、
まず作業を中断し、話せる状態に
環境を整えて、即かけなおす
ようにします。そしてきちんと
説明・対応できるようにすることで
お客様の不安やお怒りに
誠実に対応しなければと
感じました。
お客様の声は私によりよい
サービスとはなにかを考える
ヒントを下さいます。
同じ過ちを繰り返さず、
皆様に信頼されるお店づくりに
励んでいきます。
日本おそうじ代行宝塚宝梅店のブログ
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繁忙期直前です！
2024年4月14日
いよいよ繁忙期が近づいてきました。毎年5~8月1~2ヵ月待ちの予約状況となります。今ならまだ余裕があります。是非早めにご予約ください！
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ドラム式洗濯機洗剤残り、清掃後
2023年12月19日
ピカピカに磨き上げています！
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ドラム式洗濯機の洗剤残り
2023年12月19日
水量が少なめのドラム式洗濯機だからこそ、洗剤の入れすぎに気を付けたいですね。
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Panasonicドラム式洗濯機 洗濯槽アフター
2023年2月10日
石鹸カスをきれいに削りおとしました。
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Panasonicドラム式洗濯機 石鹸系洗剤使用機体
2023年2月10日
石鹸カスがかなりご着用しています。削らないと落とせません。