宅配クリーニングはおすすめできる？メリット・デメリットや選び方を解説

更新日:2025-06-26

宅配クリーニングは、自宅にいながら衣類をクリーニングに出せる便利なサービスです。通常のクリーニングは店舗まで持ち運ぶ必要があり、大量の衣類を出したい場合は手間がかかりますが、宅配クリーニングであれば自宅まで引き取りに来てもらえる点が大きなメリットです。

特にクリーニング店に行く時間がない方や大量の衣類をクリーニングに出したい方におすすめですが、「デメリットはないの？」「宅配と実店舗ではどちらがお得なの？」とお悩みの方もいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、宅配クリーニングを依頼するメリット・デメリットや宅配クリーニングがおすすめな人、業者の選び方などを詳しく解説します。利用する際の注意点や、宅配クリーニングと実店舗ではどちらがお得なのかについても紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

この記事でわかること

• ・宅配クリーニングは、大量の衣類を自宅にいながらクリーニングに出せる便利なサービス


• ・全国対応の業者が多く、引っ越しても変わらず利用し続けられるほか、衣類を受け取り忘れる心配もない


• ・衣類の保管サービスもあるため、自宅の収納スペースが限られる方にもおすすめ


• ・即日対応が難しいため、急ぎでクリーニングに出したい場合は店舗型クリーニングがおすすめ


• ・宅配クリーニング業者を選ぶ際は、料金体系やサービス内容の充実度、使いやすさや損害賠償の有無cを確認することが大切


• ・クリーニングに出した衣類が返送されたら、すぐに中身を確認して仕上がりに問題がないかを確認することが必須

【記事作成】おうちにプロ 編集部

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宅配クリーニングとは？

宅配クリーニングとは、自宅にいながら衣類のクリーニングを依頼でき、業者が集荷・クリーニング・配達まで一括して行ってくれるサービスです。

従来の店舗型のクリーニングとは異なり店頭まで足を運ぶ必要がなく、忙しい方や自宅周辺にクリーニング店がない方にも人気が高まっています。

24時間いつでもインターネットからクリーニングの依頼が出せるため、店舗の営業時間を気にしなくてもよい点も魅力です。

最近では衣類の保管サービスを提供する業者も増えており、クリーニング後の衣類を数ヶ月〜1年程度預かってもらえるため、衣替えをする際や衣類の保管場所が限られる場合などにも便利といえます。

宅配クリーニングを依頼するメリット

宅配クリーニングを依頼するメリットは、主に次の4つです。

・衣類を自宅まで取りに来てもらえる
・インターネットから気軽に申し込みができる
・引っ越しをしてもクリーニング店を変える必要がない
・衣類を受け取り忘れる心配がない
・衣類の保管サービスがある

衣類を自宅まで取りに来てもらえる

宅配クリーニングの大きな魅力は、クリーニングに出す衣類を自宅まで取りに来てもらえる点です。

従来の店舗型クリーニングでは、衣類をまとめて店頭まで持ち運ぶ必要があり、大量の衣類や布団などを出す際には手間や時間がかかりました。しかし、宅配クリーニングであれば、集荷日や時間帯を自分の都合に合わせて指定できるため、仕事や家事の合間に利用することも可能です。

重たいコートやスーツ一式、カーペットや寝具などをまとめてクリーニングに出したい場合でも、持ち運びの負担がなく安心して依頼できます。

専用の集荷キットやダンボールが用意されるケースがほとんどなため、梱包の手間も少なく済む点もメリットです。

インターネットから気軽に申し込みができる

宅配クリーニングの申し込みは、スマートフォンやパソコンから簡単に行えるため、いつでもどこでも利用できるのが特徴です。店舗型クリーニングの場合は営業時間内に来店する必要がありますが、宅配クリーニングであれば24時間いつでも気軽に申し込みが可能です。

操作画面はシンプルでわかりやすいことが多く、インターネットからの申し込みに慣れていない方でもスムーズに操作できるでしょう。

また、利用履歴や料金もオンライン上で確認・管理ができ、何をいつ預けたかがすぐに把握できるため利便性が高まります。

引っ越しをしてもクリーニング店を変える必要がない

店舗型クリーニングの場合、引っ越しに伴って近隣の店舗を新たに探す必要がありますが、宅配クリーニングであれば全国対応している業者が多く、転居後の手続きも住所変更だけで済むケースがあります。

そのため、万が一引っ越しをした場合でもクリーニング店を変える必要はありません。

保管サービスを利用している場合、多くの業者では保管場所から新居に直接衣類を配送してもらえるなど、引っ越しに合わせた柔軟な対応が可能です。これにより、引っ越し時の荷物の削減や片付けの負担軽減にもつながるでしょう。

特に仕事の都合で転勤が多い場合、全国どこに移っても同じ品質のサービスを受けられるのは大きなメリットです。

衣類を受け取り忘れる心配がない

クリーニングを店舗に依頼すると、衣類の受け取りをうっかりと忘れてしまうこともあるでしょう。ほかにも、仕事や用事で取りに行く時間が確保できないと、受け取り期限が過ぎてしまうこともあります。

しかし、宅配クリーニングであれば指定した日時に自宅まで届けてもらえるため、衣類を受け取り忘れる心配はありません。

不在時には、宅配ボックスに入れて置き配をしてもらえるサービスや再配達サービスもあり、自分の都合に合わせた受け取りが可能です。

長期間受け取り忘れが発生すると、規約によっては衣類が処分されてしまうこともありますが、宅配クリーニングであれば確実に自宅まで届けてもらえるため利便性が高いといえます。

衣類の保管サービスがある

多くの宅配クリーニング業者では、オプションサービスとして衣類の保管サービスを提供しています。衣類の保管サービスは、クリーニング後の衣類をそのまま専用の保管庫で預かってもらい、必要なタイミングで自宅まで届けてもらえる便利なサービスです。

コートやジャケットなどの季節限定でしか着用しない衣類の管理に適しており、自宅のクローゼットや収納スペースを有効に使いたい方に人気があります。

自宅で長期間保管していると、どうしても湿気やホコリ、害虫被害などのリスクが高まりますが、宅配クリーニングはこのようなトラブルを回避できるので、衣類の劣化防止にも役立ちます。

特に、ウールやカシミヤなどのデリケートな素材のコートや毛皮製品などは、自宅よりも環境が整った場所で保管することで、衣類を長持ちさせられるようになるでしょう。

宅配クリーニングを依頼するデメリット

さまざまなメリットがある宅配クリーニングですが、次のようなデメリットもあるため事前に確認しておきましょう。

・送料がかかる
・仕上がりに時間がかかる
・クリーニングに関する相談がしづらい
・依頼方法が面倒な場合がある

送料がかかる

宅配クリーニングを利用する際は、クリーニング料金に加えて往復分の送料がかかるケースがほとんどです。業者によっては、クリーニングの利用金額が一定以下の場合や、離島・山間部などの地域では送料が割高になることもあります。

なかには往復分の送料を無料にしている業者もありますが、無料になる条件が「衣類のクリーニング数が10点以上」や「税込5,000円以上の利用」などと設定されている場合もあり、条件を満たさなければ送料がかかってしまいます。

送料の設定は業者ごとに大きく異なるため、少しでも負担を減らしたい場合は送料が安い業者や、無料なる条件がやさしい業者を選ぶとよいでしょう。

仕上がりに時間がかかる

宅配クリーニングは自宅にいながら依頼から受け取りまで完結できる点が大きなメリットですが、その反面、店舗型クリーニングに比べて仕上がりまでの時間がかかることが多いです。

通常、集荷と配送の往復日数が最低2日以上必要となり、クリーニング作業の所要日数も加味すると、申し込みから受け取りまで最短でも数日〜1週間ほどかかる場合が一般的といえます。

特に繁忙期はクリーニングの依頼数が増える影響で、仕上がりまでより時間がかかるケースがあります。場合によっては、急ぎのときは店舗型クリーニングを利用した方がよいケースもあるでしょう。

クリーニングに関する相談がしづらい

宅配クリーニングは非対面ですべてのやり取りが完結するため、店舗型クリーニングのようにスタッフに直接相談できる機会がほとんどありません。

シミ抜きや撥水加工のような特殊加工のオプションを希望する場合でも、申し込みページの備考欄に記載する、もしくは事前に写真を送信して問い合わせるといった間接的な方法に限られるため、細かな要望が伝わりづらいことがあります。

そのため、「しっかりと希望が伝わっているか不安」「仕上がりに満足できなかった」と感じられるケースもあるでしょう。特に、高級品やデリケートな素材の衣類の場合は、直接対面して相談できる店舗型クリーニングの方が安心感が得られます。

依頼方法が面倒な場合がある

宅配クリーニングは、スマートフォンやパソコンから手軽に申し込める点がメリットですが、実際にクリーニングに出すまでは、事前準備や手続きに手間がかかる場合があります。

まず、専用の集荷キットを申し込んで取り寄せる必要があり、集荷キットがない場合は自前でダンボールや袋を用意しなければなりません。注文時には衣類の種類や点数、素材や希望するオプション内容などを細かく入力するため、手間に感じることもあるでしょう。

特に初めて利用する場合は、操作方法や記載ルールを確認しながらの作業となるため、思っていたよりも時間がかかると感じることも多いでしょう。手軽さへの期待が大きい場合、「意外と手間がかかってしまった」と感じられるケースも少なくありません。

宅配クリーニングと実店舗ではどちらに依頼した方がおすすめ？

宅配クリーニングと店舗型クリーニングは、それぞれに異なる特徴があるためライフスタイルや利用目的に応じた選択が重要です。

宅配クリーニングは、自宅から一歩も出ずに申し込みから集荷、仕上がり品の受け取りまでを完結できる点が大きな魅力です。特に、仕事や育児で忙しい方や外出を控えたい方にとっては利便性が高く、夜間や休日でもスマートフォンやパソコンから手軽に依頼できます。

一方で、店舗型クリーニングはスタッフと直接やり取りできるため、シミ抜きや仕上がりの細かい要望を伝えやすい点がメリットです。特に素材や加工方法にこだわりたい衣類は、その場で仕上がり具合の確認ができる店舗型の方が安心して依頼できるでしょう。

急ぎの依頼にも即日で対応してもらえるケースが多いため、急な冠婚葬祭や出張などの際にも便利です。

宅配クリーニングが向いている人

宅配クリーニングが向いている人は、次のとおりです。

• クリーニング店へ行く時間が取れない人
• まとめてたくさんの衣類をクリーニングに出したい人
• 普段からネットでの注文に抵抗がない人
• 衣類の保管サービスを利用したい人
• 近くに信頼できるクリーニング店がない人　など

宅配クリーニングは、自宅から一歩も出ずに手軽に依頼できるため、仕事や子育てで忙しい人や、高齢で外出が難しい人に向いています。また、コートやジャケットなどのかさばる衣類を、一度にまとめて大量に出したい場合にも便利です。

シーズンオフの衣類や布団を長期間保管するサービスがある業者も多く、クローゼットのスペースを有効活用したい人にもおすすめです。

また、地方や郊外に住んでいて近くにクリーニング店がない場合でも、全国対応の宅配クリーニングであれば問題なく利用できます。

店舗型クリーニングが向いている人

店舗型クリーニングが向いている人は、次のような特徴があります。

• スタッフに直接相談しながらクリーニングを依頼したい人
• 急ぎのクリーニングが必要な人
• 特殊素材や装飾品付きの衣類をクリーニングしたい人
• 送料などの追加コストを抑えたい人

実店舗でのクリーニングは、スタッフと直接相談ができるため、現物を見ながらシミ抜きや仕上がり具合の細かな指定が可能です。特に、シルクやカシミヤ、ビーズなどの特殊素材や装飾がある衣類は、店頭で状態を見てもらいながら丁寧に対応してもらえるため、安心感があります。

また、送料や保管料などの追加料金が発生しにくく、基本的なクリーニング料金だけで済む場合が多いため、費用を抑えたい人にも向いているでしょう。

仕上がりもその場で確認できるため、大切な衣類をクリーニングに出したい場合におすすめです。

宅配クリーニング業者の選び方

宅配クリーニング業者は、次のようなポイントを重視しながら選びましょう。

・料金が予算に収まるところを選ぶ
・サービス内容の充実度で選ぶ
・使いやすさを重視して選ぶ
・実績がある業者を選ぶ
・衣類の保管期間が長い業者を選ぶ
・損害賠償の基準が明確に記載されている業者を選ぶ

料金が予算に収まるところを選ぶ

宅配クリーニングを選ぶ際、料金体系は最優先で比較したいポイントです。多くの業者は「パック制」や「単品制」を採用しています。

また送料の有無も確認が不可欠です。基本的に、多くの業者では往復分の送料が発生します。なかには送料無料の業者もありますが、条件として「○○円以上の利用」や「衣類○○点以上」と設定されていたり、離島地域は別途料金が必要だったりと、業者によって対応が異なります。

さらに、衣類の保管サービスやシミ抜き、撥水加工などの追加オプションの料金設定も、業者ごとに大きく異なる点に注意が必要です。

サービス内容の充実度で選ぶ

宅配クリーニング業者を選ぶ際に重要なのが、サービス内容の充実度です。

近年では、基本的なクリーニングに加えて保管やしみ抜き、撥水加工や毛玉取りなどのオプションサービスを追加できる業者が増えています。自分が依頼する衣類に応じて、どのようなオプションがあると便利かを判断すると業者を選びやすくなるでしょう。

さらに、宅配キットに同梱されるハンガーなどのアイテムの詳細や再配達の柔軟性、保証やリクエスト対応の有無などもあらかじめチェックしておきましょう。

使いやすさを重視して選ぶ

使いやすさは、宅配クリーニングを継続して利用するうえ重要なポイントです。

特に申し込みのしやすさは事前にチェックしておきたいポイントで、スマートフォン対応のWebサイトやアプリがあるか、操作画面が直感的にわかりやすいか、集荷日時やオプション選択の入力が簡単にできるかなどを確認しましょう。

また、集荷キットやダンボールなどを提供してもらえるかも確認してみてください。業者側からの提供がなければ自分で用意する必要があるため、手間がかかってしまいます。

使いやすい業者を選ぶことで、クリーニングを依頼する際のストレスを大幅に軽減することが可能です。

実績がある業者を選ぶ

初めて利用する業者やスピード・技術面で品質が不安な場合、実績と信頼性は重要な判断要素となります。

たとえば、創業年数や累計利用者数、顧客満足度の高さやメディア掲載情報などを調べて、実績があるかどうかを確認しましょう。

口コミは実際のサービスの品質を知れる貴重な情報で、SNSや各種口コミサイトなどから確認できます。

衣類の保管期間が長い業者を選ぶ

オフシーズンの衣類や布団などを業者に預かってもらいたい場合は、衣類の保管期間が長い業者を選びましょう。なかには最長9ヶ月〜12ヶ月まで預かってくれる業者もあり、オフシーズンの整理整頓に便利です。

特に、高級素材のスーツやコートは湿気や虫の被害に弱いため、適切な保管環境が整っていることが必須です。業者によっては、防カビ加工や防虫剤の投入などのケアを行ってもらえる場合もあります。

また、必要なタイミングですぐに衣類を配送してもらえるかもあわせて確認しておくと安心です。

損害賠償の基準が明確に記載されている業者を選ぶ

宅配クリーニングを安心して利用するためには、万一のトラブルに備えた損害賠償制度の充実度も重要なポイントです。業者によっては補償の上限額や算定基準が曖昧で、トラブル時の対応が不透明なケースもあるため、利用前に必ず確認しておきましょう。

基準が曖昧であったり、補償内容が不明確だったりする業者の場合、実際にトラブルが発生した際に補償が不十分かつ対応に時間がかかるリスクがあります。

利用前にしっかりと内容を理解して、必要であれば業者に直接問い合わせて納得のうえで利用しましょう。

宅配クリーニングを利用する際の注意点

宅配クリーニングを利用する際は、いくつかの注意点をしっかりと押さえておくことが大切です。

まずは、集荷からクリーニング、返送までに時間がかかる場合が多いため、余裕をもって依頼しましょう。特に急ぎでクリーニングに出したい衣類がある場合は、スピード仕上げのオプションサービスがあるかを確認してみてください。

また、衣類が返送されたらすぐに開封して、中身を確認することも忘れてはいけません。仕上がりに問題がないか、希望した加工や処理が注文内容と合っているかを早めにチェックすることで、万が一のトラブル時にも迅速に対応できます。

万が一、衣類の破損や汚れの取り残しなどがあれば、すぐにクリーニング業者へ連絡して対応を依頼しましょう。

宅配クリーニングに関するよくある質問

【まとめ】忙しい方は宅配クリーニングの利用がおすすめ

宅配クリーニングは、クリーニングに出したい衣類を自宅まで引き取りに来てもらえる便利なサービスです。大量の衣類を出したい場合も衣類を店舗まで持ち運ぶ必要がないため、仕事や育児で忙しい方や、外出が難しい方などに適しているといえます。

全国対応の業者を利用すれば、万が一引っ越ししたとしても引っ越し先の地域でクリーニングに対応してもらえるため、新たにクリーニング店を探す必要がありません。衣類の保管サービスを利用している場合も、引き取りの際は引っ越し先まで配送してもらえるケースがほとんどです。

しかし、往復分の送料が余分にかかる点に注意しましょう。衣類を配達してもらえる分、店舗型クリーニングに比べて費用が高くなりやすいといえます。

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