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アリスママさん
利用日:2026年1月
28500円だと思っていたので、部品交換で追加19000円が想定外でした。やむを得ない部品交換かも知れませんが、その場で19000円が必要なのか、金額が妥当か判断できません。やるしか無いと多くの方が思ってしまうのでは無いでしょうか。特に高齢者の場合、その場で部品の品番をスマホで調べて妥当性の判断までできないと思います。仮に調べられたとしても競合他社への変更は実質無理なので飲むしか無いです。
詳細を見るなべちゃんさん
利用日:2025年11月
洗濯機のクリーニングを頼みました。
夕方からでも、親切で丁寧な対応で、洗濯機も綺麗になり快調です。
古い洗濯機で、リスクなどクリーニング前やクリーニング中に適切な状況説明があり、わかりやすかったですし、クリーニング前の汚れた状態も把握でき、それから仕上がりがキレイで満足しました。また機会があればお願いします。
ありがとうございました
はるさめさん
利用日:2025年11月
ものすごい埃が溜まっていてびっくりしました。ビフォーアフターを見せて丁寧に説明してくれました。
自分では掃除できないのでピカピカになって嬉しいです。
お願いして良かったです!
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ぐでんぐでんさん
利用日:2024年9月
新生児を受け入れる際に洗濯機内の埃が気になったので自分で除去しようと歯ブラシを使ったことが失敗でした。乾燥経路に落としてしまい、すぐに除去方法を検索したところ自力では無理だと判断しました。洗濯機のメーカー保証および家電量販店の保証期間は過ぎていたので、すぐにクリーニング業者を検討しました。
予約してから2日ぐらいで来ていただき、分解・清掃等の作業時間は2時間ほどでした。
自分では除去できない箇所の埃をとっていただけたので満足です。
クリーニング料金は2~3万円前後が相場ということなので、妥当と思いました。
ひろさん
利用日:2024年9月
評判が良かったので依頼しました。
5年前に購入したシャープ製の分解清掃していただきました。ドラムやホース、ヒートポンプの清掃もお願いしました。
まず分解して状況報告いただき、その後清掃。ビフォワーアフターも一目でわかるように説明いただきました。
対応も丁寧で気さくに応対していただけました。
乾燥の効きが悪かったのですが改善され、満足しています。数日使っていますが問題なく使えています。
製造元に依頼すると50,000円以上はかかるので今回依頼して良かったと感じています。
同じ症状でお困りの方がいましたら、お勧めできます。
ムギアズさん
利用日:2022年8月
バラした後、丁寧に教えてくれました。部品が壊れていたので余分な出費がかかりましたが、その日に直してくれたのでとても良かったです。洗濯機本体がホコリで詰まらない仕様にして欲しいです。定期的にメンテナンスを行い、もう壊れない様に使いたいと思います。
今は快適に使えています。このサービスを利用してとても良かったです。
ワタナベイベーさん
利用日:2022年2月
4年くらい使用した東芝tw-117x5の分解洗浄を依頼しました。正面と上のパネルのみ(洗濯槽外さない方式)を外して汚れの確認ができました。一定的に洗浄行っているため洗濯槽がきれいでした。但し乾燥回路ダクトなどはホコリが溜まっていた。
全体的にサービスが良いですが下記の事を気になった点です:
最初の動作確認行わなかった。
見習いにやらせて同じ金額。(プロを立ち合い)
排気口から見える部分はホコリが残ていた。
仕上げが雑。(水滴など)
ヒートポンプ自体は触れないので乾燥を気になる方はメーカーへ修理依頼した方が効果的と安いです。(延長保証加入してあれば)
雪見団子さん
利用日:2021年12月
初めて「おうちにプロ」に依頼させて頂きました。
洗濯機は古い型(2009年製造)の物でしたが、丸洗いして頂きました。出来上がりには満足しています。最後に使用したテープの剥がし忘れと埃が落ちていましたが、時間も早く終わり綺麗にして頂けたので許容内だと思っています!
古い型でネジが取れたので何とか清掃して頂けた事に感謝です!また、掃除をすることでのデメリットやその後の観察方法も教えて頂いたのでよかったです。
初めての洗濯機丸洗いでしたが安心してお願いできました。
また、話をするときはディスタンスをとって頂いたり、スリッパも持参して頂けたので良かったです。
けいちゃんさん
利用日:2021年10月
感じの良い方で、丁寧にやって
いただき、感謝しております。
予約も簡単で、日程の返信もすぐ
来て助かりました。
時間がもう少し短いとお互い良いとは
おもいますが、それだけ丁寧にやって
いただいてると言う事なので、
安心します。洗濯槽が綺麗になり
心も清々しくなった気分です。
本当にありがとうございました。
でんさん
利用日:2021年9月
最初の汚れ具合も見せていただいたので、どのくらい汚れているか目で確認できてよかったです。
また、ご自身のお掃除の経験も踏まえて汚れ具合のご説明をしていただぎとてもわかりやすかったです。
汚れ自体は洗濯槽の汚れよりは洗濯機の底の汚れが目立っている印象でした。
洗濯槽の汚れは目立たないように見えて洗剤カスの残りによる滑りがすごいと詳細にお伝えただきよかったです。
掃除時間は予定より少し早いくらいでしたのでちょうど良かったと思います。
最後にどういった洗剤を使用していたのかや、今後自分でできるメンテナンス方法・頻度なども教えていただければ尚高評価でした。
レクサスさん
利用日:2020年9月
予約時に他の業者と迷いましたが、大変素早い連絡回答と具体的な日時の提案が一緒に有り、時間を掛ける事がなく予約がスムーズに出来ました。
また、施工当日も時間厳守で事前連絡も有り、施工時間的にも予定通りでした。
施工内容、結果としては、高圧洗浄機を使い、とても綺麗になり、満足がいく施工でした。
ゆめぴりかさん
利用日:2019年12月
事前に電話をくれました。前の現場が今終わったので向かいますと。到着し、分解からはじまりました。分解のあとにお声掛けいただき、クリーニング前の状態を確認させてもらいました。こんな汚い洗濯機で毎日洗っていたのかとショックでした…そのあと綺麗に洗浄していただき、また確認。そして組み立てでした。工程ごとに状態を見せてくれて安心感がありました。帰ってしまってから気付いたのですが、小さな部品と雑巾の忘れ物がありました。普通に使えているので、我が家の洗濯機の部品ではないかもしれませんが…ぞうきんは捨てました。
日立製だったので追加料金がかかりました。追加料金もうちょっと安ければ…とも思いますが、あれだけ汚かった洗濯機が新品のように綺麗になったので、とても満足してます。定期的に頼みたいなと思いました。ありがとうございました。
初洗濯機洗浄依頼さん
利用日:2019年11月
事前のやり取りも丁寧で良かったです。
実際に洗濯機の清掃をしてくれた方も、質問にきっちり応えてくれて良かったです。
値段がちょっと高いかなって思いましたが、新品を買うよりは全然安いので思い切ってお願いして良かったです。
はるさん
利用日:2019年7月
海外転勤中にトランクルームに保管していた洗濯機を5年ぶりに出して使うことになり、クリーニングをして頂ける業者を探し依頼しました。
こうした業者の方に洗濯機のクリーニングをお任せしたのが初めてですので 比較はできませんが、洗濯機がピカピカになりとても満足しています。新品に買い換えるか迷いましたが、クリーニングを終えた洗濯機が全く問題なく使えているので お願いして大正解でした!ありがとうございました。
トリコロールヨコハマさん
利用日:2019年1月
洗濯機のどの部分が汚れて、どこに埃が溜まっているいるか、など説明をしていただきながら、清掃していただきました。洗濯機も細部まですごいキレイになりました。気になっていた問題も解消し、お願いしてよかったと思います。
詳細を見るガラピコさん
利用日:2018年8月
今回、洗濯物に茶色い破片がついてしまうことが出てきたため清掃をお願いしました。
洗濯機を分解し、汚れ箇所を見せて頂きました。
カビなどで汚かったのですが、隅々まで丁寧に洗っていただきとても綺麗にしていただきました。
清掃後も確認で見せて頂きました。
また、今後どのようにすれば綺麗な状態を保てるか等のアドバイスもしていただき、質問にも丁寧に対応してくださりました。
また洗濯機を洗ったお風呂場も綺麗に清掃してくださりました。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。
リリーさん
利用日:2018年5月
非常に親切に丁寧に対応いただいた。また、今後の使い方の改善も教えていただけるのはありがたい。劣化した部品の取り換えや近辺の掃除までやって頂けたので満足している。ただし、駐車料金や部品代は事前に提示して欲しかった。
詳細を見るハルハルさん
利用日:2018年3月
乾燥で何時間も回ってる、バスタオルなんかは乾燥を3セットしないと完全に乾かない状態でした。
クリーニングは2ヶ月待ちで、悩んだけどお願いしました。
結果、大満足です!!!とても丁寧に3時間かけてクリーニングしてくださいました。試しに洗濯+乾燥の時間を測ってみると、初期表示2時間50分で実際には2時間ほどで終わってびっくりです。乾燥不足も一切なし。うちの洗濯乾燥機こんなに出来る子だったんだ…埃でパフォーマンスを下げてたんだなと実感しました。ほんともっと早く頼めば良かった。時間と電気代とイライラを考えると金額も全然高くないです。
作業はとても良かったのですが、以下は不安、不満点です。
・代表電話が携帯番号だった
・予約が2ヶ月も前なのに前日の夜まで連絡が一切なかった
・来られた時に内容や金額の再確認がなかった、どのぐらい時間がかかるか分からなかった
・ハイター系を使う前に一言欲しかった(部屋に充満しだしたのて慌てて換気扇つけました)
不安、不満点を含めてもこちらでお願いして良かったです。ありがとうございました。
mihooさん
利用日:2017年8月
乾燥時間がとにかく長くて、洗濯槽の臭いも気になっていました。終わってすぐ洗濯〜乾燥までやってみましたが、全て解決されました。
対応もとても良かったです。また汚くなったらお願いしたいと思います。
しょうたろーさん
利用日:2017年6月
クリーニング作業はもちろんのこと、洗濯機の機種の違いや特性から今後の洗濯機の使い方など細かい事も丁寧に教えて頂きました。
大変満足しています。
ありがとうございました!