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ぐでんぐでんさん
利用日:2024年9月
新生児を受け入れる際に洗濯機内の埃が気になったので自分で除去しようと歯ブラシを使ったことが失敗でした。乾燥経路に落としてしまい、すぐに除去方法を検索したところ自力では無理だと判断しました。洗濯機のメーカー保証および家電量販店の保証期間は過ぎていたので、すぐにクリーニング業者を検討しました。
予約してから2日ぐらいで来ていただき、分解・清掃等の作業時間は2時間ほどでした。
自分では除去できない箇所の埃をとっていただけたので満足です。
クリーニング料金は2~3万円前後が相場ということなので、妥当と思いました。
がくわりさん
利用日:2023年11月
分解洗浄お願いしましたが、反面分解しか出来ないと言われ、結果ゴミが取り除けていないので、洗濯しても以前と変わらずゴミがでます。これではお金を払ってクリーニングしてもらった意味がありません。クリーニングのプロなら初めから型式お伝えしてるのだから出来ないなら言って欲しかったです。洗濯機も私もスッキリしない結果でした。
まめさん
利用日:2022年12月
もともと予定していた日にちに
突然会社の都合で別日にしてほしいと
連絡がありました。
洗濯機中の掃除は複雑そうで自分ではできず初めて業者に頼んだのでその日はとても残念でした。
たまたま予定が合ったため
後日都合のいい日にちに予約を取り直した。
2回目は時間通りに来て頂いて
丁寧に掃除をしてもらえたと思います。
作業時間も予定通りで洗濯機の中の
部品が錆びて取れないところがありましたがしっかりと説明して頂き納得した上で
できるところをやって貰いました。
できない部分があったため
業者の方がその分の料金を値引きして
くださったのでありがたかったです。
また何かあったらしっかりと予約をとって
やっていただきたいと思いました。
ワタナベイベーさん
利用日:2022年2月
4年くらい使用した東芝tw-117x5の分解洗浄を依頼しました。正面と上のパネルのみ(洗濯槽外さない方式)を外して汚れの確認ができました。一定的に洗浄行っているため洗濯槽がきれいでした。但し乾燥回路ダクトなどはホコリが溜まっていた。
全体的にサービスが良いですが下記の事を気になった点です:
最初の動作確認行わなかった。
見習いにやらせて同じ金額。(プロを立ち合い)
排気口から見える部分はホコリが残ていた。
仕上げが雑。(水滴など)
ヒートポンプ自体は触れないので乾燥を気になる方はメーカーへ修理依頼した方が効果的と安いです。(延長保証加入してあれば)
雪見団子さん
利用日:2021年12月
初めて「おうちにプロ」に依頼させて頂きました。
洗濯機は古い型(2009年製造)の物でしたが、丸洗いして頂きました。出来上がりには満足しています。最後に使用したテープの剥がし忘れと埃が落ちていましたが、時間も早く終わり綺麗にして頂けたので許容内だと思っています!
古い型でネジが取れたので何とか清掃して頂けた事に感謝です!また、掃除をすることでのデメリットやその後の観察方法も教えて頂いたのでよかったです。
初めての洗濯機丸洗いでしたが安心してお願いできました。
また、話をするときはディスタンスをとって頂いたり、スリッパも持参して頂けたので良かったです。
sunさん
利用日:2021年9月
とてもひどい雨の中、来て頂いてありがとうございました。洗濯機を分解して、普段なら手の届かないところまで綺麗に掃除して頂き、大変有り難かったです。分解作業に子供達はずっと興味津々でした!クリーニングを終え、通常通り夜に洗濯機を回してみると、ホースがうまく繋がっておらず水が漏れるというハプニングもありましたが、電話すると夜にも関わらずすぐに対応して頂けてとても助かりました。料金もお手頃なのに雰囲気も良い方で、良い印象を受けました。本当にありがとうございました!また機会があったらお願いしたいと思います。
詳細を見るシカゴさん
利用日:2021年8月
ちょっと遅刻されてきたのでイラついてしまい、ちょっと不機嫌に対応してしまい悪かったですが、接客は態度が良く機嫌も良くなりました。
洗濯機を綺麗にしてもらいました。途中経過を細かく見せてもらいました。大きい音が出る時も匂いがするときも細かく報告してもらい、とても良かったです。汚れは少し残っていました。許容範囲内です。
最後にエアコン掃除の提案までして仕事熱心な姿に好感が持てました。駐車場の料金は近場の安いところでした。スマホで画像を見せてもらい料金が確認取れました。料金が安ければまた利用してみたいです。
ももさん
利用日:2021年7月
ホームセンターで売ってる薬で洗濯槽を洗っても後からしばらく衣類にカビがついて出てくるのが嫌で、今回業者に頼む事にしました。一覧には綺麗に洗ってからパーツを元に戻すとの言葉が書いてあったので洗濯槽を出してから洗うものと思い込んでました。当日来てくださった方に分解は出来ませんと言われてもキャンセル料は全額だったのでやむをえずお願いしてました。そんにに綺麗になってるとは期待はしてないものの、夕方洗濯をしたら黒いカビがワイシャツにいっぱい付いてて仕方なく手洗いして取りました。がっかりでした。次は細かい内容などきちんと調べてから頼みたいと思います。
詳細を見るajさん
利用日:2021年2月
しっかり作業して下さっていたかと思います。が、帰られてから洗濯機をチェックしていると綺麗になっていない箇所が複数見つかりガッカリしました。
メールにてすぐに対応してくれましたが、ピカピカになるかと思っていたので自分で手直しが必要だったのが少し残念なポイントでした。
じゅみさん
利用日:2020年8月
機材の搬入、お風呂場や通路の保護(カバーかけ)、清掃も丁寧にやって頂きました。質問した事にも丁寧に答えて頂き、今後の使い方、清掃の仕方も教えて頂き、スタッフの方の対応に満足です。洗濯機内部の見えない汚れの確認や、清掃前後の洗濯機の動作確認もきちんとしていただきました。オプションを一つだけつけてのお値段です。もっとリーズナブルだとよかったです。
詳細を見るでかケツさん
利用日:2019年5月
洗濯するときに臭いが気になり思いきって連絡してやってもらいました。
訪問され、店のチラシを渡されましたが名刺や名前の紹介もなく作業へ
前もっての連絡でお風呂をお借りしますとあったので使うことはわかってましたが一言もなく、風呂場の乾燥機も勝手に付け、説明もあまりなく作業
作業中、風呂場ではガッコンガッコン、ドスンドスンと結構な音がしていて大丈夫かなと思いながらも何件もやっている掃除のプロなんだからとそのままにしていました。
中のドラムの掃除後をみせてもらい試運転をして作業終了。
こんな感じですみたいに見せてもらいましたが意外と黒ずみがあちこちに
ちょっとがっかりしました。
そして帰る時、風呂場でのあの音が気になり見てみると、浴槽の横の段差があちこち削れていました。
帰る支度している業者さんを捕まえ見てもらいました。
業者はホームセンターで修理する物を買って直すくらいしかできないと言われました。
それなら自分でもやれるのではと思い、料金のサービスでということになりました。
洗濯機をきれいにしてもらっても浴槽をキズ付けられた方がショックでした。
帰られた後、洗濯機を改めて見ると、見える所に色々と黒ずみがあり、自分で雑巾などで拭いてとれるくらいです。
なんだ、この程度なんだと
もうお願いすることは二度とないです。
neoさん
利用日:2019年3月
7年間洗濯乾燥を毎日行っていましたので内部はかなり汚れていました。乾燥機能に関してはヒートポンプ側の埃の詰まりが原因だったようです。作業途中での内部確認やその他使い方のアドバイスも丁寧で仕上がりには満足しています。
詳細を見るたけんすさん
利用日:2019年3月
洗濯した際にほこりが付くという理由でクリーニングを依頼した。クリーニング後に一度洗濯してみたが、だいぶほこりは減ったのではないかと思った。機会があれば次回も利用したい
詳細を見るFDさん
利用日:2019年2月
依頼したドラム式洗濯乾燥機が分解が難しい機種だったようで、時間は全部終わるまで4時間ほどかかりましたが、しっかりときれいにしていただいたおかげでよく乾くようになりました。
詳細を見るくまさん
利用日:2018年1月
洗濯機に長年溜まった埃を取り除いていただき、綺麗になりました。スリッパや道具も持参いただき、感じの良い作業員さんでした。
作業は、作業中漂白剤の匂いが大変きつかったので、事前に教えてもらえるとよかったです。洗濯機の掃除を依頼したのは初めてのため、所要時間や進行状況も教えてもらえると、もっとよかったと思います。
ももさん
利用日:2016年6月
洗い残しと、壊れてしまったのが残念でしたが、すぐに引き返して下さり遅くまで不具合対応して頂きました。
洗濯機の年数が古かった事もありましたが、メーカーへ修理の手配をしていただいたり対応は良かったので総合して満足しています。
ありがとうございました。