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くまこさん
利用日:2024年12月
対応できないお掃除機能付きエアコンと言われたため、エアコンはキャンセルしました。
掃除付きエアコン2台とお風呂、トイレをお願いするのに、駐車場も含め、総合的にみてここに決めた。
対応できない機種があるなら事前に言うべき。
家に人を呼ぶのはストレスなので一回で終わらせたかった。
お風呂はピカピカになった、トイレは想像より綺麗にならなかった。
以前お願いしたトイレ掃除のが綺麗になった印象
ポンポコさん
利用日:2022年4月
天候も悪く交通事情により、30分遅れのスタートでしたが、きちんと連絡をしてくれました。どうしようか、迷っていましたが、スリッパも持参してくれていました。早速、掃除の手順や、要望を聞いてくれました。しっかり養生をして、汚れないように配慮して、段取り良く作業してくれていました。途中、掃除の確認などもあり、丁寧に対応してくれていたと思います。しかしプロでも、落とせない汚れがあるようで、期待していたピカピカにはならない箇所もあり、少し残念なところもありました。作業は一生懸命してくれていたので、感謝しています。ありがとうございました。
詳細を見るだいさん
利用日:2022年3月
水回り、エアコンをお願いしました。
仕上げの確認をしましたら、レンジフードの中のファン?の黒い塗装が剥げでしまっていました。汚れが酷かったのだと思いますが、剥げない様にやって頂きたかったです。
ビルトインコンロは全体を外してお掃除してくれましたが、戻す時にズレて戻されており、指摘したら直して頂けましたが、やはりまだ浮いた状態で、完全な元通りには戻りませんでした。
それ以外は、しっかりとやって頂きました。
HR-さん
利用日:2022年1月
細かいところまでキッチリやってくれるかと思ってた。
が、意外と普通だった。見えるところはバッチリ。
でも。パッと見は分からない、細かい箇所に汚れが残っていた。(水垢、油汚れ等)
コレは決して落ちにくい汚れなんかではなく、素人でも落とせるレベルの汚れが多かったから良いんだけど、なんか…がなんか、かな。
全体的には、自分では落としにくい汚れの代表である換気扇やレンジフードの積もった汚れ、コンロの五徳の焦げなどが綺麗になったので、それは大変満足しています。
とは言え、ウチの換気扇、コンロ、シンクなどに汚れ状態を考える(そこまで溜めてないはず)と、1番汚れていた換気扇と五徳の2点がメインだったハズなので、そこに汚れが残っていたのはやっぱりちょっと残念に思いました。
水垢については最後に指摘して落としていただきました。
ちょっと辛口かな?
それでもやっぱり、とても助かりました。ありがとうございました。
naさん
利用日:2021年12月
総合的に可もなく不可もなくといったところでしょうか、、、
お人柄は普通で挨拶も普通にされていますし清潔感もあり問題ありません。
ただし説明がとにかくありません。
綺麗にして頂けたら説明もいらないかとは思いますが、、、
パッと見てレンジフードは油汚れが残っていたり、、、
キッチンの壁も油汚れが残っていたり。
お風呂場はカビが残っていたり、、、
何故カビが残ってしまっているのかなど全く説明もなく、逃げるようにさっさと帰ってしまいました。
お値段お安いので仕方がないのか細かなところのお掃除が行き届かず、、、
残念でした。
あろはさん
利用日:2021年11月
初めて利用させていただきました。トイレも浴室もピカピカになりました!オプションでバスタブのエプロン部分とミラーの鱗取りもお願いしました。とても満足しています。他のお掃除もお願いしたいと思いました!1つだけ、事前のやり取りが少なく、少し不安でした。料金の支払いについての案内がなく、カード払いできると思い込んでしまいましたが、現金払いのみでした。待ち合わせがなく、後日振り込み対応とさせていただきましたが、その点だけ事前にきちんと案内があるとより親切かなと感じました。お掃除にいらした方の対応も丁寧で好感が持てました。ありがとうございました。
詳細を見るAZさん
利用日:2021年8月
綺麗にしていただきありがとうございました。正直なところを言うと、年末の大掃除レベルではありました。業者さんに頼んだことで何か違いがあるかと言われると…ちょっと疑問が残ります。でも迅速に対応していただき感謝しています。マンション住まいの方は駐車スペースの確保も必要なので注意してください。コインパーキングを使用された場合はそれも顧客側での実費負担となるようです。強力なカビキラーを使用するとのことで換気全開で、エアコンのない暑い中作業お疲れ様でした。お昼も挟まず作業されていました。ご苦労さまでした。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
詳細を見るNekomura8さん
利用日:2020年8月
水回り4点、エアコン、室外機1点ずつお願いしました。仕上がり点検の際、キッチンの換気扇のファンを触るとベトベト。聞くと、換気扇を開けるためのビスを開けることが出来ずにファン掃除していないとのこと。ビスが開かないのであれば、清掃前に声掛けしてファン清掃しないことについて事前承認得るべきです。しかも、事前に換気扇の型番シールの写真まで送付していたのに、対策も取らず、事前承認も得ず、自ら報告もせず質問されてファン未清掃を説明するとは呆れて物が言えません。清掃代は若干値引してもらいましたが、ファン清掃して欲しくて依頼しているのに納得できません。
風呂の浴槽はざらつきが残ったため、自分で清掃し直しましたが、他はまずまず。全体的には残念な仕上がりでした。
おつかれさまですさん
利用日:2019年11月
金額的には格安でありがたいです。
始めからできない所はできないとハッキリ言っていました。
キッチンの引き出しの塗装は、明らかに作業中に剥がれてしまったものなので謝罪がありました。
そのこともあり、お風呂の作業中に鏡や人工大理石などを傷つけないか心配になり声をかけさせてもらいました。それ以上は言いませんでしたが、洗面台の作業をする前にこちらで確認するべきでした…。
事後確認で、洗面器と鏡に傷が最初からあったと言われましたが、事前に確認をしていないため事後に言われても、どの時点であったのか分かりません。
損害保険に加入しているそうですが、塗装はがれや傷については保証しないそうです。
依頼する前にしっかりと自分でも詳細なチェックをするべきでした。勉強になりました。
全体的にはキレイになり、程々満足です。
お一人で遠くから来ていただき、7時間ほどかけて5箇所お掃除してくださり、お疲れ様でした。お体に気をつけて、今後の更なるご活躍を応援しています。ありがとうございました。
ああさん
利用日:2019年7月
約束のお時間から1時間半遅れでの到着で私は仕事があったので家を留守にせざるを得ない状況になってしまいましたが、気持ちの良い接客と対応で安心してお任せできました。
掃除は、お風呂とトイレをお願いしました。お風呂は使うのが勿体ないくらいピカピカにしていただいたのですが、トイレは便座以外はお掃除されてなく、残念でした。また、その件に関してお問い合わせをしたところ、当日までは迅速なやり取りができていたのに、返信がなく困っています。決して安い料金ではないので、はやい対応をお願いしたく思います。よろしくお願い致します。
ゆーきさん
利用日:2019年1月
接客がとても優しく頼んで良かったです!もう少し洗面所のパッキーのところのカビとかトイレとか自分達では絶対にできない所をやってほしかったです お風呂の道具を外に出してくれたのが、ビショビショになって濡れていたので、何か下に敷いて欲しかったです
詳細を見る30代夫婦さん
利用日:2019年1月
他の方の口コミでもありましたが、作業員は2名の予定でしたが、当日一人体調不良(他の口コミ同様)で作業員は一名でした。
そもそも来る予定だった人は研修生だから、作業時間は変わらないとのこと。
だったら料金設定や内容の記載のところは初めから作業員は一名、と記載すれば良いのにと思います。。。
人手不足かなにかわからないけれど、当日来れなくなりました。代理もいません。は、あまり良い感じはしないです。
来てくれた方はとても良い方でした。
かつしかさん
利用日:2018年10月
トイレとバスルームの清掃を依頼。入居前であり、すでにある程度は清掃済みであったため、細部の清掃を徹底してお願いしたかったのだが、担当者が帰ったあとに自身で確認したところ、便器の側面や、フタの裏などがまったくキレイになっておらず、結局自分で2時間ほどかけてやり直した。プロに期待する仕事はディテールの徹底である。もっと細かい部分を丁寧に処理していただきたい。
詳細を見るMakoさん
利用日:2018年4月
駐車場の件でご面倒をお掛けしたにもかかわらず、終始気持ち良く対応してくださいました。
エアコン1台と、小さめの浴室・トイレのお掃除で、正味5時間近く(当初言われていたとおり)かかったので、これまでの業者さんと比べ、そんなにかかるものかな? とも思いましたが、その分、丁寧に作業していただけたということだと思います。
あとは、お時間の関係もあったとは思いますが、プラスアルファのご提案やサービスが欲しかったようにも思いました。(有料で構わないので、風呂場の小物も一緒に洗いましょうかとか、防カビコーティングをしましょうかとか…)
全体としては、とにかく接客に優れていらして、満足でした。
NSさん
利用日:2018年1月
今回、初めてハウスクリーニングというものをお願いしてみました。
水回り5点+オプションで浴室の鏡の水垢、浴室エプロン内を付けました。
浴室のオプション部分はしっかりやっていただいたようですが、その他浴室内はパッと見キレイですが、よく見ると汚れが残っている箇所がところどころありました。
その後自分で掃除して落としました。
他社がどの程度かわかりませんが、こんなものなのでしょうか?
少し残念でした。
お金を払っているのでしっかりやっていただきたかったです。
めんどくさがりさん
利用日:2017年12月
当日は予定通りの時間に二人でお見えになり、てきぱきとしたお掃除ぶりでした。仕上がりはぴかぴかに見えて、水回りのお掃除サービスの利用は初めてだったので、やっぱりプロに頼むと綺麗になっていいなと嬉しかったです。ところが、帰られた後になってからバスタブに赤黒い染みが点々とついていることに気づきました。血痕のようで汚らしく、自分で落とそうとしてみましたがスポンジや洗剤では落ちません。お掃除前にはなかったものです。これでは綺麗になったと言えるのか、とても残念です。お掃除していかれた方が気づかなかったなら不注意ですし、気づいて何も言わなかったなら不誠実です。
詳細を見るスカイツリーさん
利用日:2017年12月
水回り以外にしていただいたのは本当に助かりました!ありがとうございます!
換気扇の所塗装が剥げてました。後、同じスリッパで色々歩き回るので床が汚れてました。
値段の割には良かったと思います。
ありがとうございました!
ナッツさん
利用日:2016年3月
冬の寒い水周りでしたが
本当に一生懸命綺麗にしてくださって スッキリととても気持ちよく使えています。
初めてお願いしましたが、これからもまたお願いしようと思えました♪