エアコンクリーニングの効果的な集客方法8選！成功ポイントや失敗の原因を解説

更新日：2024-10-10

「エアコンクリーニングで集客するにはどうしたらいい？」「効率的に集客できる方法が知りたい」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

エアコンクリーニングは、効果的な集客を行えば安定した受注が見込める業種です。しかし、近年では自社のホームページ作成や各種SNS、チラシのポスティングなどさまざまな集客方法があり、どれが最も効果的なのかわからない方も多いでしょう。

そこで、本記事ではエアコンクリーニングの主な集客方法と、集客を成功させるためのポイントを詳しく解説します。

この記事でわかること

• ・効果的な集客方法は、自社のホームページ作成やSNSの運用、Web広告の出稿や予約マッチングサイトへの登録など幅広い方法がある


• ・集客を成功させるためには、自社の強みを把握してターゲットを明確にすることが大切


• ・自社の知識・技術のアピールや信頼性を獲得するためのコンテンツ作成も大切なポイント


• ・ターゲットが不明確・集客へのリソースが不足していると失敗しやすい


• ・おうちにプロに登録すると、ランニングコスト不要で依頼を前向きに検討しているユーザーが多いため予約が入りやすい

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

【記事作成】おうちにプロ 編集部

ハウスクリーニングのプロが監修したお掃除や家事の時短アイディアや役立つアイテムをご紹介。毎日の暮らしをちょっと楽しく・ちょっと豊かにする情報を発信中！

近年のハウスクリーニング業界の現状

エアコンクリーニングを含む、近年のハウスクリーニング業界は「需要が増加している」「競合他社が増えている」のが現状です。

需要が増加しているため集客も行いやすい点がメリットですが、競合他社が増えているため効果的に集客を行わなければ、受注を他社に奪われてしまう可能性があります。

まずはハウスクリーニング業界の現状を詳しく把握して、効果的な集客方法の立案に役立てましょう。

ハウスクリーニングの需要は増加している

ハウスクリーニングの需要は、年々増加傾向にあります。

増加している原因としては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大で衛生観念が高まっていること、共働き世帯や高齢者世帯の増加で掃除が行き届かない世帯が増えていることなどがあげられます。

また、多様な働き方としてリモートワークも定着しており、自宅にいる時間が増えているため「部屋の中を綺麗にしたい」と考える方も増えていることも需要増加の要因の一つといわれています。

競合他社が増えている

ハウスクリーニング業界の需要が増加していることもあり、新規参入する競合他社も増えているのが現状です。

このまま業者数が増え続けると飽和状態となるため、需要がある状況でありながら競争率は高くなる可能性があります。

ハウスクリーニング業は、依頼者の自宅の中を掃除するのがメインの仕事内容となるため、どの業者を選んでもサービス内容に大きな差はありません。しかし、生き残っていくためには自社独自の強みや魅力をアピールして競合他社との差別化を図る必要があります。

たとえば、通常の掃除にプラスして庭の草むしりや落ち葉の掃除など、独自のオプションやサービスを提供して幅広い要望に応えていく工夫を行わなければなりません。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの効果的な集客方法8選

エアコンクリーニングの効果的な集客方法は、主に次の8つです。自社のサービス内容に合わせて、適した集客方法を選んで組み合わせましょう。

・自社のホームページを作成する
・Googleビジネスプロフィールに登録する
・SNSを運用する
・Youtubeを運用する
・Web広告を出す
・LINE公式アカウントを作成する
・集客マッチングサイトに登録する
・チラシをポスティングする

自社のホームページを作成する

最もポピュラーな方法として、自社のホームページを作成してSEO対策を行うことで集客につなげられます。SEO対策とは、Googleなどの検索エンジンで自社のホームページが上位表示されるように施策を行うことです。

基本的に、ホームページを作成しただけでは検索エンジンで上位表示されることはありません。新規参入が増えているハウスクリーニング業界では、競合他社もホームページを作成しているためSEO対策が必須です。

具体的なSEO対策として、次のような施策があげられます。

• エアコンクリーニングの集客につながるキーワードでコンテンツを作成する
• 被リンクを獲得する
• 複数業者の比較記事を作成して、自社に誘導する
• ホームページ内の内部リンクを整える　など

たとえば、「エアコンクリーニング　タイミング」というキーワードで集客が見込める場合、エアコンクリーニングのタイミングを紹介するコンテンツを作成して、自社への集客につなげます。

「エアコンクリーニング　比較」などのキーワードで比較記事を作成し、複数の業者を検討しているユーザーを自社へ誘導するのも効果的です。

Googleビジネスプロフィールに登録する

Googleビジネスプロフィールとは、Googleの検索結果やGoogleマップ上に自社のビジネス情報を発信・管理できるサービスです。登録することで、自社の営業時間や連絡先などの基本情報を発信できます。

無料で登録できるため、コストは発生しない点がメリットです。

たとえば新宿に事業所がある場合、「エアコンクリーニング　新宿」で検索すればGoogleの検索画面やGoogleマップ上で自社の情報が表示されます。

店舗の基本情報を充実させ、顧客からの口コミなども多数集められれば、見込み顧客からの信頼感を高めることが可能です。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

SNSを運用する

SNSを運用して、自社のサービス内容や魅力を発信していくのもおすすめの集客方法です。集客におすすめなSNSとして、次のようなものがあげられます。

• X（旧Twitter）
• Instagram
• Facebook
• TikTok　など

これらのSNSは登録ユーザー数も多く拡散力も高いため、自社の存在を多くのユーザーに認知してもらうことが可能です。

また、割引や期間限定のキャンペーン情報などを流して拡散してもらい、集客につなげるというような方法もあります。

Youtubeを運用する

Youtubeも、エアコンクリーニングの効果的な集客方法の一つです。

実際にどれくらい綺麗になるのか、作業員がどのように作業しているのかを確認してもらえるため、依頼に対するハードルも下げられるでしょう。動画は無料でアップロードできるため、広告宣伝費がかからない点もメリットです。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

Web広告を出す

Web広告は、Webサイトや検索エンジンなどに表示される広告の総称です。Web広告を出すことで、自社の認知度を高めて集客に貢献できます。

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果に、キーワードに関連する広告を表示する方法です。ユーザーの関心が高いタイミングで表示されるため、受注につながりやすい点が特徴です。

また、広告の出稿費用は広告がクリックされた際にのみ発生するのが基本であるため、広告宣伝費も抑えられます。

一方でディスプレイ広告は、Webサイトやアプリなどにバナー広告や動画広告などを表示する方法です。ビジュアル面で幅広いユーザーに訴求できるメリットがあります。

LINE公式アカウントを作成する

LINE公式アカウントとは、企業や店舗などがビジネス用に作成したアカウントのことです。友だち追加したユーザーに対して、自社からのメッセージやクーポンなどを配布できます。

LINEのユーザー数は2022年9月時点で9,300万人以上と多くの人が登録しており、アプリを開いて気軽にメッセージを確認できることから開封率も高い点が特徴です。価値ある情報を発信できれば、LINEを通じて多くのファンを獲得できるでしょう。

また、LINEを通じて問い合わせの対応なども簡単に行えるため、顧客も気軽に連絡を取りやすく受注にもつながりやすいといえます。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

集客マッチングサイトに登録する

集客マッチングサイトとは、エアコンクリーニング業者と顧客のマッチングをサポートするサイトです。

登録しておくことで、エアコンクリーニングの依頼を検討しているユーザーから問い合わせや依頼が入ります。

たとえば、集客マッチングサイトの一つである『おうちにプロ』では、初期費用や月額費用などは一切かかりません。予約が入った場合にサービス提供料の18%を支払うのみで、費用をかけずに効率的に集客が行えます。

登録しておくだけでユーザーに自社の情報が表示されるため、本業に集中しながらも宣伝が行える点が魅力です。

チラシをポスティングする

ターゲット層が多い地域や事業所の近隣にチラシをポスティングすると、見込み顧客に直接アプローチが行えます。

特に高齢者世帯はインターネットを活用しない方も多いため、直接自宅にアプローチできるポスティングは高い集客効果が見込めます。

チラシには自社のサービス内容や独自の強みなどを記載し、お得な割引情報やキャンペーンなども掲載しておくと依頼につながりやすくなります。

また、各種SNSや自社ホームページのURLを記載しておくことで、チラシだけでは伝えきれなかった自社の魅力を確認してもらえます。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの集客を成功させるためのポイント

エアコンクリーニングの集客を成功させるために、次のポイントを押さえておきましょう。

・自社の強みを明確にする
・ターゲットを明確にする
・競合他社への理解を深める
・PDCAサイクルを回す
・顧客のリピートを狙う

自社の強みを明確にする

まず、集客を行う前に自社の強みを明確にしておきましょう。自社の強みが不明瞭なままでは、競合他社との差別化が図れず効果的なアプローチができない場合があります。

自社の強みによって、顧客のどのような悩みを解決できるかを前面にアピールしましょう。これによって、ターゲットに依頼を検討してもらえるようになります。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

ターゲットを明確にする

ターゲットを明確にすることも大切なポイントです。ハウスクリーニングを検討しているユーザーは、共働き世帯や高齢者世帯、小さなお子さんがいる世帯など幅広いといえます。

中でも、エアコンクリーニングは手間がかかるうえに高所での作業となるため、高齢者世帯や小さなお子さんがいる世帯などがターゲットの中心となるでしょう。

ターゲットが定まったら、次にターゲットが抱える悩みやニーズなどを把握しましょう。そうすることで、ターゲットが必要としているサービス内容が見えてきます。

競合他社への理解を深める

競合他社への理解を深めることも大切です。

そのため、まずは競合他社の強みや弱みを理解しましょう。

細かく分析することで、競合他社の手が行き届いていない範囲を把握して、自社独自のサービスを打ち出したり自社の魅力を再発見したりすることが可能です。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

PDCAサイクルを回す

自社のホームページ作成やSNS運用、Web広告の出稿など、さまざまな集客方法を行ってもすぐに効果が出るとは限りません。さまざまな施策を行い、効果を検証しながら改善していくことが重要です。

施策の分析を行うには、次のようなツールを使用するのがおすすめです。

• Google Search Console
• Googleアナリティクス
• Googleキーワードプランナー
• 各種サジェストキーワードツール　など

Web集客の施策を分析する場合は、上に挙げたようなツールを使用することで効率的に分析やキーワードの洗い出しなどが行えます。

顧客のリピートを狙う

エアコンクリーニングでは、新規顧客の獲得を狙うことも大切ですが、リピーターを獲得することもとても重要です。シーズンごとにリピートしてもらうことで、安定した受注が見込めます。

また、サービス内容だけではなく接客の質や作業中の振る舞いなども重要なポイントです。いくらサービスの質が良くても、接客態度が悪かったり作業中のマナーが悪かったりすると、リピーターは獲得できません。

サービスの品質を高めるだけではなく、丁寧な接客も心がけて行うようにしましょう。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングのおすすめのターゲット層

集客を行うには、ターゲット層への理解が欠かせません。エアコンクリーニングのおすすめのターゲット層は次のとおりです。

・共働きの世帯
・子育て世帯
・仕事が忙しい単身者世帯
・高齢者世帯

共働きの世帯

女性の社会進出が進んだ現代では、共働き世帯は決して珍しくありません。特に正社員として週5日、朝から夜まで働いている世帯では、自宅の掃除が疎かになりがちです。

エアコンクリーニングは手間や時間がかかるため、共働き世帯にアピールすると受注が見込めます。

共働き世帯は世帯年収が高い傾向があるため、リピーターとして取り込めると安定して依頼してもらえるでしょう。

子育て世帯

子育て世帯は、小さなお子さんの育児で掃除の時間を十分に確保できていないケースが多く、エアコンクリーニングの需要が高いといえます。

また、エアコンを綺麗にできていないことによる健康被害を気にする場合も多く、プロに掃除を頼みたいと考える家庭も多いでしょう。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

仕事が忙しい単身者世帯

仕事が忙しい単身者世帯は、長時間労働によって家事の時間を十分に確保できていないケースが多いです。シーズンごとのエアコン掃除も行えていないことが多々あるため、エアコンクリーニングの需要も高いといえます。

単身者世帯に向けて集客を行う場合は、低価格である方がより受注が見込めるでしょう。

高齢者世帯

エアコンクリーニングは高所での作業が中心となるため、高齢者世帯が自身で掃除を行うにはリスクがあります。

そこで、エアコンクリーニングをアピールすれば高齢者の安全を確保できるとともに、リピーターを獲得することにもつながるでしょう。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

集客のために信頼性が高い情報を発信する方法

集客に向けて信頼性が高い情報を発信するためには、次のようなポイントを意識しましょう。

知識や技術をうまくアピールする

自社の知識や技術は、ホームページやSNSなどを活用してうまくアピールしましょう。

たとえば、エアコンクリーニングのビフォーアフター写真や作業中の動画などを掲載すると、エアコンクリーニングの効果や仕上がりをアピールできます。

技術力の高さは信頼にもつながるため、積極的にビフォーアフター写真などを発信していきましょう。

信頼性を獲得するためのコンテンツを作成する

自社の信頼性を獲得するためのコンテンツは、積極的に作成しましょう。具体的には、明確な数値を用いたデータの発信や口コミなどの公開があげれます。

事実に基づいた情報を発信し続ければ、少しずつ信頼を獲得できるでしょう。コンテンツ作成は短期的な成果を見るのではなく、長期的な視点で成果を得ることを意識するのが大切です。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの集客が失敗する原因

エアコンクリーニングの集客が失敗してしまう原因として、次の3つが考えられます。

・ターゲットが定められていない
・リソースが不足している
・集客のための外注先選定が間違っている

ターゲットが定められていない

明確にターゲットが定められていないと、効果的な集客の施策が行えません。

「ターゲットとなるのはどのような層なのか」「ターゲットはどのようなニーズがあるのか」などを明確にすることで、より効果的な施策が打ち出せます。

しかし、ターゲットやペルソナを設定する際は希望的観測は排除して、現実に存在する個人・集団を設定することが大切です。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

リソースが不足している

個人でハウスクリーニング事業を行っている場合、本業のクリーニング業務と集客の施策を1人で行っている場合もあるでしょう。このような状況で、本業を行いながら集客にも力を入れているとリソース不足に陥り、効果的な施策が打ち出せない場合があります。

特にクリーニング業務だけで手一杯となっている場合は、集客は集客代行サービスやマーケティング支援サービスに依頼することをおすすめします。

集客のための外注先選定が間違っている

集客を外注する場合、外注先の選定に失敗すると効果的な集客が行えません。たとえば、次のようなケースでは集客が失敗に終わってしまう可能性が高いでしょう。

• 外注先のレスポンスが遅い
• 外注先から積極的な提案がない
• 適切な広告運用やSEO対策の施策などが行えていない　など

失敗を避けるためにも、レスポンスが早くきめ細かいサポートを行ってくれる業者や、実際に集客効果が高い施策を打ち出した実績がある外注先を選ぶようにしましょう。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの集客ならおうちにプロの登録がおすすめ

「効果的な集客の方法がわからない」「集客のために割く時間がない」とお悩みの方は、ハウスクリーニング専門の検索・予約サイト「おうちにプロ」への登録がおすすめです。

おうちにプロにはハウスクリーニングの依頼を検討しているユーザーが多く利用することから、予約が入りやすい特徴があります。

予約サイトへの登録が初めての方でも、事業者目線の親身なサポートが受けられるためお困りごとがあってもスピーディーに解決できます。管理画面も操作しやすく、スマホやパソコンから簡単にアクセスが行えます。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

おうちにプロの料金体系

おうちにプロでは、利用にあたりランニングコストなどは一切かかりません。予約が入った場合にのみ、サービス提供料の18%が手数料として請求されます。

なお、手数料の最低金額は一律1,980円（税込）となります。予約が入ったとしても、留守やそのほかの原因で料金が徴収できなかった場合は手数料は一切発生しません。

手数料は1ヶ月分を月末に集計した請求書が郵送で届くため、翌月末日までに銀行振込・コンビニ払いで支払います。

おうちにプロ経由の予約対応の流れ

おうちにプロ経由の予約対応の流れは、次のとおりです。

• 1、サイトに自社の情報を掲載する
• 2、予約受付をする
• 3、予約情報のメールが届くため、日程調整を行う
• 4、実際に訪問する

日程は顧客と直接調整するため、間に仲介業者などが入ることもなくスムーズなやりとりが行えます。また、訪問後は事業者が顧客から直接料金を調整する仕組みです。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの集客に関するよくある質問

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

エアコンクリーニングの集客まとめ

エアコンクリーニングの効果的な集客方法には、自社のホームページ作成やSNSの運用、Web広告の出稿や予約マッチングサイトへの登録などさまざまな方法があります。

自社の経営状況などに合わせて、最適な集客施策を選びましょう。本業で精一杯で、集客を行う余裕がない場合は集客代行サービスやマーケティング支援サービスなどに外注するのがおすすめです。

また、おうちにプロに登録するとランニングコストがかからないうえに、依頼を前向きに検討しているユーザーが多いため予約が入りやすい点が魅力です。

掲載費無料!集客率UP!
おうちにプロに登録する

※本記事は、記事内で紹介している商品やサービス等について何らかの事項を保証するものではなく、いかなる組織や個人の意見を代表するものでもありません。記事内で紹介している商品やサービスについての詳細につきましては、当該商品やサービスの公式サイト等よりご確認いただきますようお願いいたします。
※記事内で紹介している商品の代金やサービスの代価等の額は一例であり、実際の金額とは異なる場合がございます。
※記事の内容は、記事の執筆ないし更新時点のものであり、現在の情報と異なる場合がございます。

この記事を読んだ方におすすめ

※本ページの内容については、正確な情報を掲載するよう努力しておりますが、情報の完全性、無誤謬性について、当社はいかなる責任も負うものではありません。暮らしのアイディアとして、自己責任のもとでご利用いただけますようお願いいたします。