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nkさん
利用日:2026年6月
予約担当の方の連絡のやり取りで最初予定日OKだったのがそちら都合でキャンセルになり代替日を言われOKの連絡をしたらまたキャンセルになり代替日を言われと言うのを繰り返されました
お忙しいのはわかりますがあまり気分はよくないので改善された方が良いと思います
業者さんは特に問題なくこなしてくれました
三男坊さん
利用日:2025年7月
作業依頼をしたエアコンが製造から10年以上経過していたため、作業前に現場で注意事項説明と、その承諾を求められます。その内容が「10年を経過しているのでもし作業中に何らかのパーツが破損してしまって故障してももうメーカーが部品を持っていないため結果修理できないこと、また弊社で入っている保険が10年以上経過したものに関して保証対象外です。」との事でした。つまり清掃作業がきっかけで結果壊れても一切責任を持ちませんよ。いいですか??と作業直前に承認を迫られます。言いたい事は理解できるのですがそれならば予約を成立させる前にもっと分かりやすいように大きく強調すべきだと思いましたし、10年経過以降でも対応できる保険に入ればいいのでは?とも思いました。またいらっしゃった作業員のかたの口調が硬すぎて不安を更に助長したのかなとも思います。ただ結果ちゃんと作業はしていただきました。更にサービスでトイレを清掃していただきました。強いて言うならお風呂を(排水するため?)エアコン清掃のために使うのですが、その排水が飛び散った痕がそのまま残っていて乾いて擦らないと取れないくらいになっていたのでそこも対応していただけてたら良かったなと思いました。
こめさん
利用日:2025年6月
エアコン下に敷かれたシートが狭く、脚立の脚が2本わが家のマットに置かれたため、やんわり狭くないか伝えたが、広げることはなく不快だった。
また、室外機の掃除は横と後ろに高圧洗浄機?をサッとかけたくらいでフィルター部分は全く綺麗になっておらず効果があるのか疑問だった。
KAN-NEKOさん
利用日:2025年2月
先方の予約日の間違いが、前日に発覚し、再度調整した。それに対し、¥1,000割引きしてくれた。今日は、雨が降っていたのでわからくもないが玄関扉を開けると直ぐに「雨何で~」「荷物入れさせてください」というと雨に濡れた道具をさっさと入れ始めた。それも床上に。はじめからちょっと残念。
詳細を見るあやぴょんさん
利用日:2024年11月
結果としてしっかり綺麗になっていたのは良かったのですが気になる点もあったので記載させて頂きます。まず、掃除をする中で羽根?の部分が一部折れてしまい風向きが変えられなくなってしまったこと。10年経過してるものなので保証はできないということですが、あまり掃除中に壊れるというのは自分でも今までなかったですし、聞いたことがなかったので少し驚きました。駐車場代はサービスしてくれましたが、もう少し金額を安くするなどの対応があっても良いのではと流石に思ってしまいました。。あとは、来た方があまり清潔感がなかったのも気になりました泣
詳細を見るsakuraさん
利用日:2024年6月
到着1時間前に、目安の到着時間を教えてくれたおかげで、家事などもできました。
時間の活用ができたのでよかったです。
クリーニング後に真っ黒になった泥水を見てびっくりしました。また、今後のお手入れ方法も教えてくれました。夏前に綺麗にしてもらい快適に夏を越せそうです!
さんさんさん
利用日:2024年6月
終わってからの感想ですが2台同時のクリーニングなのでやっぱり割引して欲しいですね。一台にかかる時間がすごい短かったです。以前お願いした業者はもっと時間をかけていました。時間をかければ良いと言うもんでも無いでしょけれども内容がともなっていないとなんの意味もありませんけど排水は汚れていたのでそれなりにはきれいになったと思います。
詳細を見る37さん
利用日:2023年12月
以前別ところでエアコンクリーニングをお願いしたことがあるので、そことの比較や見ていて思うところがあったので次回はないかと思います。
エアコンに付いていた薄い発泡スチロールのようなものが剥がれて落ちていました。気がつかないもの?とも思いますが・・・ちょっと残念でした。
室外機を初めてお願いしましたが、回りをきれいにしてくれたのがよかったです。
おどりさんさん
利用日:2023年8月
仕事がスピーディで行って頂いてエアコン2台や室外機も2台の中、思ったより早く作業して頂き終わる事が出来て良かったです。ありがとうございました。
値段的に2台したので割引あったらもっと良かったと思いますが、クリーニングには、満足しました。
次回も、頼みたいと思います。
もんさん
利用日:2023年7月
もう少しエアコンの説明等があってもよかった!アドバイスも欲しかったけど少し聞きにくかった。社交的というかフレンドリーに察してくれると色々と聞きやすい!暑い中やってもらってるので仕方ないですが業務的でした。汚れた水は見せられたけど凄いとどれくらいなのかとか比較があると分かりやすいかもしれない!
うーなさん
利用日:2023年7月
そうじをしながらいろいろなこともおしえていただきました。
たくさんの情報、ありがとうございました。
エアコンも綺麗になり、室外機も綺麗になり空気も良くなりとても過ごしやすい部屋になりました。
おかげでみんなくしゃみも痒みも無くなりました。
バケツの中を見た時はゾッとしました
ありがとうございました!
こいけさん
利用日:2023年7月
実家のクリーニングをお願いしまして、その際、実家にいる母ではなく、遠くに住んでいる私がクレジットで払う旨をお伝えしておりましたが、当日になり、クレジットは、現地での決済のみのとのことでした。
母が現金でお支払いする事になりました。
現地にいない事を今までのやりとりで伝えていたので、その時に伝えて欲しかったという思いです。
接客態度は、見ていないので、わかりませんので、中間の3とさせていただきます。
料金は安いと思います。追加もありませんでした。
みなこさん
利用日:2023年7月
時間通りに来て下さり、丁寧にやっていただきました。新しいエアコンなので、内部があまり汚れておらず、今年やったのはもったいないかも、もし来年もやるなら、もっと安い業者にお願いしたらいいのではと、アドバイスをくださいました。リモコンの使い方もよく分からず、送風にしたいのに出来ないと伝えたところ、蓋を開けてここにありますよと教えて頂き、とても助かりました。ありがとうございました。
詳細を見るキッシーさん
利用日:2023年7月
1時間以内テキパキ掃除して頂いたので満足してます。ありがとうございます。ただ、10分前に連絡頂いて用事で外出して戻ってきたのですが、すぐトイレ行きたかったんですが、すぐ洗面所の養生されたのでやる前に一言言って頂けると有り難いです。支払いに関してもエアコン代払って駐車代払って面倒なので一回で終わらせて欲しいです。
詳細を見るさかなさん
利用日:2023年6月
メッセージのやりとりはスムーズだったが予約時間より30分早かった。しかし来る直前に電話があったので問題なかった。
エアコン掃除も長引かず終了後も匂いはなくなり快適。ただ汚れ防止に敷いていたブルーシートの下がかなり汚れていたがそのままだったので残念。2台依頼したどちらも黒い埃など目視で分かるほどのゴミが落ちていた。
せいさん
利用日:2023年6月
1時間半遅れで来られました。
事前連絡があったのですが
その後の予定は全部狂いました。
清掃のマニアルをこなして頂き
帰ってもらいましたが
最終的にモーターを変える事になり
13500円➕修理代を無駄になりました。
あとから聞くとエアコン点検後に
清掃に入るのが当たり前だそうですが
それはなかったです。
業者選びは今後
気をつけようと思いました。
わんこさん
利用日:2017年9月
コストパフォーマンスは良好と思います。作業時間も比較的早いと思います。エアコンの中はかなり汚れていてびっくりしました。定期的にクリーニングをしなければならないと感じました。予約も比較的すぐにとれました。
詳細を見るYATUさん
利用日:2017年7月
初めてエアコン清掃のサービスを利用しましたが、最初から最後まで特に問題ありませんでした。お話しで聞いていた通りの仕事ぶりです。又、何かありましたら宜しくお願いします。
詳細を見るままままさん
利用日:2017年7月
急に暑くなったので、早めに来てくださる業者さんを探したところ、こちらにお願いしました。
作業は色々説明してくれながら
テキパキと動かれてあっという間に終わりびっくりしました。
また次回もお願いしたいと思います。
零さん
利用日:2017年6月
ちょっと全体に焦り過ぎの印象でした。
予約確認の電話の際に「16時から17時の到着になりますので、到着の30分前に担当より連絡いたします」という説明を受けましたので「ということは15時30分より前に連絡が来ることはありませんよね」と念を押しておきました。
その前に済ませておきたい仕事があったので。しかし電話は15;15に来ました。そしてその時に「あと30分くらいで到着します」こちらは早いな、おいおい と思いながらも業者さんの到着の準備を待つ用意をしておりました。
が、その後10分程度!で再度電話があり「到着しました」とのこと。来る段にも、うちのマンションの駐車場は2台分スペースあるので、シャッターを自分で開けてもう一台停められるように駐車して下さい、と説明していたのにも拘らず、シャッターの外の別の場所に駐車しつつ、もうすでに一台停めてあるんですよねー。と訳の分からないことを言います。この人全く人の話を聞かないのかな?というのが残念ながらの印象でした。
作業、説明などに関しては丁寧真摯にやってもらいましたので、こちらの印象も持ち直しましたが、後始末も綺麗とは言えず、持参したシートは風呂場に忘れる、玄関も汚したまま、という部分は減点せざるを得ない部分です。
お金の入った袋をこちらの部屋に残したまま、忘れたものがあるので取って来ます、と車のほうに行くと10分くらい戻らない、いったいどうしたのかな?と思った頃に戻って来る、というマイペースな感じでした。
客には客の都合があります。到着が早ければ良いということではないこと、約束した時刻に関してはしっかり遵守するよう、改善を望みます。