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キャンセル条件

予約成立後に、お客様都合でキャンセルをする場合、訪問日時の3日前・2日前は25%、前日までは50%、当日（連絡なしのキャンセルを含む）は100%のキャンセル料が発生する場合があります。ご了承ください。

注意事項等

※ご依頼の前に必ずこちらをご一読ください！

※製造から13年以上が経過している古いエアコンにつきましては、作業をお受けできませんのでご注意ください。
※当店では、シャープ製のエアコンに関しましては水漏れのリスクを回避するため、基本的にすべてドレンパン（受け皿）を取り外して洗浄いたします。そのため、恐れ入りますが別途5,000円の追加料金を頂戴しておりますので予めご了承ください。
※東芝製の一部機種（HMシリーズなど）は分解の難易度が極めて高いため、通常タイプであっても「お掃除機能付きエアコン」と同等の料金を頂戴いたします。

・著しく経年劣化が進んでいるエアコンや、機種・機器の状態によってはお断りさせていただく場合がございます。
・エアコンの周辺や真下に家具・家電などの設置物がある場合は、お手数ですが事前にご移動をお願いいたします。
・洗浄作業の進行中は、エアコンをご使用（運転）いただくことはできません。
・細心の注意を払って施工いたしますが、クリーニングで使用する専用薬剤や工具の影響により、塗装の剥がれや微細な擦り傷等が発生してしまう可能性がございます。
・長年のご使用による染み付きや重度の汚れ・カビは、完全に除去しきれない場合がございます。
・ご自宅の敷地内に駐車スペースがない場合は、近隣の有料駐車場を利用いたします。その際の駐車料金（実費分）はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

・事前にエアコンのメーカー名、型番（通常壁掛けタイプの場合は本体の底面に記載されていることが多いです）、製造年をお調べのうえお伝えください。
・おそうじ機能付きエアコンに該当する場合は、必ず事前にお知らせいただけますようお願いいたします。
・お掃除機能が付いていない通常タイプのエアコンに関しましては、土日のご予約をお受けできない場合がございます。
・外したカバーなどのパーツ洗い場として、お風呂場またはベランダのどちらかをお借りいたします。（作業後はもちろん綺麗に清掃してお戻しいたします。）
・作業中に使用する電気と水道をお借りいたします。
・エアコンの真下は脚立などを置く作業スペースとなりますので、お荷物や家具がある場合は事前の移動をお願いいたします。
・床面からエアコン底面までの高さが2.5メートル以上の高所に設置されている場合は、当店ではご対応できかねますのでご了承ください。
・部品の取り外しが不可能な場合、事前に動作確認が取れない場合、また異音や故障などの不具合がある場合は、作業を承れないことがございます。
・専用の道具や洗剤を使用いたしますが、機器の劣化具合によっては塗装がはがれてしまうリスクがございます。
・製造から10年以上経過している機器につきましては、万が一の際の動作保証はいたしかねます。
・長年にわたって蓄積されたカビのニオイは、エアコン内部の素材に染み込んでいる場合があり、完全に落としきれないことがございます。
・【キャンペーン適用時】キャンペーン期間中のご依頼の場合、製造から8年以上経っているエアコンはお受けできません。
・【通常時】キャンペーンを適用しない通常プランであれば、製造から13年以内のエアコンまでご対応可能です。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前での急なご予約にはお応えできません。最低でも3日以上の余裕を持ったスケジュールでのご予約をお願いいたします。
・ご希望のご予約日時が、当店の営業時間内であるかをご確認ください。
・ご予約時の日程候補は、なるべく異なる日時や時間帯をずらしてご指定ください。
・予約が混み合っている場合、第一希望の日時でお伺いできない可能性がございます。その際はメッセージ機能にて改めて調整のご連絡をさせていただきます。