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sakuraさん
利用日:2024年6月
到着1時間前に、目安の到着時間を教えてくれたおかげで、家事などもできました。
時間の活用ができたのでよかったです。
クリーニング後に真っ黒になった泥水を見てびっくりしました。また、今後のお手入れ方法も教えてくれました。夏前に綺麗にしてもらい快適に夏を越せそうです!
Rumi0122さん
利用日:2022年7月
最初はネットなので大丈夫かなって思ったけれど時間どうりでに来てすぐに説明と作業に取りかかってくれたので安心しましたやっと暑い夏を快適に過ごせます
私はネットで初めてクリーニングを頼んだの不安もあったけれど頼んで良かったなと思っています‼️又掃除の機会は同じ所にぜひ頼もうと思います❗ありがとうございました‼️ちなみに今も安いのですがもっともっと安くしてくれるといいなってもっともっと掃除をする機会が増えると思いますので業者の方々検討よろしくお願いいたします‼️毎年掃除をしたいぐらいですので
さるさん
利用日:2022年6月
クーラー2台洗浄の金額です。
基本洗浄 11000円
カビ取り 4000円(当日追加)
ベッド養生2000円
まず、事前にしっかりと説明を読まなかったこちらが100%悪いという前提で、下記は体験談として記載させていただきます。
事前のやりとりでコミュニケーションがとりにくく、携帯、当日の作業中にも注意を受け、とても怖かったです。
ただ、質問等はすぐに返答して下さいます。回答は、全て事前説明に書いてある通りです、記載事項確認して下さいの一辺倒で、いずれも機械的でした。
予約で見ることができた紹介ページや口コミも何故か消えてしまい、再度事前確認ができないままキャンセルフィーが発生するタイミングになってしまい、大きな不安を抱えたまま当日を迎えました。
これから予約をされる方は事前説明を熟読の上、トラブルが無いようにスムーズに依頼出来ることを願っています。
クーラーはとてもきれいになりました。
のすけさん
利用日:2022年6月
30分程度で終わったので早いなと思ったのですが、まだ少し汚れていたので残念でした。
もう少し目に見えるところも時間をかけて綺麗にしていただければなおよかったです。
完全に乾いてなくて、水が滴り、ベッドも濡れてしまったので3の評価をさせてもらいました。
結果的には満足しています。
ありがとうございました。
なつさん
利用日:2021年8月
エアコンの型が古かったので仕方がないのですが、取り外して頂いた時に部品が割れてしまい、古いので保証も出来ないとの事。
壊れてからではなく、事前にそういう事もあると説明して頂けたらよかったです。
掃除の内容(どこをどのように掃除するのか)などの説明もあったらよかったのに…と思います。
室外機の掃除もお願いしましたが、室外機からでたゴミやホコリの塊などベランダにそのまま置かれていました。
こちらで片付けましたが、それもきちんと片付けて頂けるとよかったです。
エアコン内部の洗浄をして頂き、あまりの汚れにびっくりしました。
キレイにして頂けたので、気持ちよく過ごせそうです。
まるさん
利用日:2021年7月
エアコンがお掃除機能付きのエアコンだったらしく、当日追加5,000円と言われました。エアコンの型番も事前に聞かれて、お伝えしていたのでそれは事前に教えて欲しかったな、と思いました。そう伝えたところ「うちは忙しいから見てる暇はない」とのこと。。。依頼される方はエアコンの説明書など読んでよく確認した方がいいです。11,000円だったら他のもっと口コミの良いところに依頼すればよかったかな。カビ取りも追加で2,000円と言われましたが、そちらは頼みませんでした。作業ちゃんとしていました。1時間くらいでした。
詳細を見るりほさん
利用日:2021年6月
初めてエアコン清掃を依頼しました。
ずっと掃除したかったところなので夏前に綺麗になってよかったです。
時間は予約時間よりも30分程早く到着されました。電話あり。
会話の中でタメ語の場面がありました。
カビてしまっている部分も清掃してくれると思っていたのですが、それは追加料金で2,000円でした。
SSさん
利用日:2021年5月
時間通りに来て欲しいです。なんだかのサービスをしてほしいです。駐車場の料金を取らないでほしい。領収書がなかったので領収書がほしかったです。
値段が安かったのでまた頼みたいと思います。後は違う場所も掃除してくれたりどうやってきれいにたもてるか教えてほしいです。お風呂場の掃除とかも聞きたいです。
ドラミさん
利用日:2021年5月
早く着いたので、と30分前に連絡あり、前倒しで作業してもらったので良かったが、先に一本連絡してもらえると尚助かった。
駐車代金が高くついて、お手頃値段感が無くなり残念。
作業事態は問題無かったと思いますし、ご担当のかたの感じも悪くは無かったですが、もう少々プロのサービス業的な接客スキルを身につけていただけたら良いと思う。
あみさん
利用日:2020年9月
初めて利用。手際よく作業されてましたが、持参されるシートやカバーがすごくよごれていて広げるとごみがでてきたのが気になりました。それでも仕事できればいいかと気にしないでおくつもりでしたが、作業後も臭いが改善していません。よく覗いてみると、エアコンファンに、取り残しのカビが…おそうじプロサポートセンターに詳細相談しましたが、担当会社とやり取りしてくださいとのこと。こちらとしては会社変えてやり直ししてほしいのに…
会社を変えるとまた料金が発生しますが、同じとこに頼む気にはなれず…
納得いかないです。
ystejamさん
利用日:2020年8月
依頼主に「フィルターやダストボックス掃除してから依頼して欲しい」などの説教は乗車の分際で要らない。そんなの知らないと買ってはいけないの?依頼してはいけないの?こっちは在宅勤務で忙しい中でも有償で頼んでるんだからさ。しかも作業後、室外機の動作不良あったし。二度と頼まない。
詳細を見るちひろさん
利用日:2020年7月
仕事は、さくさくと進めてくれて、早かったです。うちのエアコンの設置上の今後の汚れがつきにくい対策を教えてくれたりもしました。
ただ、最初に何をやるのかきっちりホームページで手順を見ておかない人には厳しいと思うので、掃除の手順を確認した方が良いと思います。
ttさん
利用日:2020年6月
接客態度は問題ないです。
しかし、なぜかクリーニング前より臭くなりました。
もともと臭いはしておらず、予防のためクリーニングをお願いしました。
しかし、エアコンをつけてみると頭がいたくなるほどの雑菌臭がしてきました。
雑菌の繁殖した雑巾でテーブルを拭いて余計に臭くなったような感じです。
それとは別に、お帰りの後エアコンから水漏れしてきました。
お電話したところ、謝罪と様子を見てくださいとのコメントで、早く済ませたいという雰囲気が伝わってしまいました。
なので雑菌臭についても十分なフォローは期待できないと思い、こちらは連絡していません。
口コミがいいので期待しましたが、残念でした。
プリンさん
利用日:2020年6月
作業事態は確認してないので、出来は評価できませんが、汚れ具合の報告等はあっても良いかと思います。後、お風呂場を使用したなら、排水溝のゴミを取って頂きたかったです。
詳細を見るみゅさん
利用日:2020年6月
時間に来て 目安時間より早くお帰りになった感じでしたが 機敏に動いておられました。フィルターを先に清掃しておくべきか悩んだけどのですが 特に記載もなく 当日もなかったので お任せしました。あとで確認したら二枚のフィルターの端が汚れたままで掃除機でざっと吸ったのだなとという感じで 洗い直しました。一定時間使った後だったので残念でした。
詳細を見るまなさん
利用日:2020年1月
初めてエアコンの掃除をしていただきました。
作業中、エアコンの部品が壊れましたが保証してくれたので良かったです。
賃貸の元からついてるエアコンなので困りますが、修理していただけるとのことで安心しました。
駐車場代のことは聞いていなかったので事前に教えて欲しかったです。
また、お風呂場で作業する事についても聞いていなかったので事前にお知らせして欲しかったです。
作業自体は特筆すべき点はありませんでした。
丁寧にしていただいたように感じます。
仕上がりもよく、嫌な匂いもありません。
綺麗になり嬉しいです。
ゆうさん
利用日:2019年10月
綺麗になったので概ね満足ですが、やたら写真を撮るように勧めたり、エアコンを分解する際逐一家人を呼びつけたり、精算の説明にまごついたり、マルチエアコンの構造上の仕様を故障と勘違いしたり、コミュニケーション上「ん?」と思う事はありました。特に問題と思う程のことではありません。
詳細を見る英二さん
利用日:2019年7月
具体的な内容は避けますが、とにかく接客が悪いというか最初から不機嫌なのか、書かれていた内容の接客を全く行っていただけなかった。どこか抜けてるのかとても大人の対応とは思えない方でした。今まで何度かエアコンクリーニングをしていただきましたが比べ物にならないぐらい最悪で終わってからもこちらの気分が悪かった。技術は良いとは思うので、そこを気にしなければ利用すればよいと思います。
詳細を見るはなさん
利用日:2019年6月
二台お願いしましたが、すべてが一時間で終わりました。以前の業者さんは二台で二時間かかったので、すごく早いなぁという印象です。さっさと終わらせたい方にはオススメです。
詳細を見るKatyさん
利用日:2019年6月
日程調整に苦労したり、清掃中に周囲に水が飛んだり等の不満はあるが綺麗にはなった様子。その後のエアコンの調子に問題は見られない。接客対応も悪くは無かった。料金はお掃除機能付きのエアコンだからということもあるが、安い業者に比べると2000~3000円くらい高い印象。
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