AVEX住宅設備

1.7 口コミ 1件

サービス1.0
料金3.0
接客態度1.0

AVEX住宅設備のページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。

サービス一覧

口コミ

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川崎市の大家さん

利用日：-0001年11月
1.7
- サービス1.0
- 料金3.0
- 接客態度1.0
当日すっぽかされた挙句、運営本部に相談後、突然キャンセルされました。

一言評価の詳細は下記となります。
同様な被害者が出ないよう、記録に残しておきます。

①2026/5/20：訪問日時が確定・予約成立
・システム上に空いていた「2026年5月24日 11:00」を指定して、提供会社の合意の下、予約成立しました。

②2026/5/21：訪問日時が変更されました
・提供会社の都合により、勝手に「2026年6月7日 09:00」に変更されました。事情説明は一切ありません。

③2026年6月7日：すっぽかしされました。
・09:00になっても現地にあらわれず、立ち会い者（入居者様）が連絡をしても一切返信がありませんでした。
・おうちにプロのシステムから問い合わせても、一切返信がありません。
・運営本部にも相談して、フォローをお願いしました。

④2026年6月8日：キャンセルされました。
・突然、キャンセルされました。事情説明は一切ありません。
・運営本部にもお伝えしましたが、「悪質な悪戯に引っ掛かった」としか思えません。
・本件は、「おうちにプロ利用規約」の下記に該当する事件と認識しております。
第5条（予約の変更・キャンセル・中止）
5.弊社は、提供会社が正当な理由なく提供サービスを履行せず、又は予約者が正当な理由なく予約が成立した提供サービスを利用しなかった場合、当該提供サービスの利用停止や制限等の措置を取ることができます。

以上です。

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