心が温まるお客様の話

2026年7月1日

こんにちは。リヴァンプハウスクリーニングです。先日ご訪問させていただいたお客様のエアコンクリーニングでは、エアコンクリーニング自体が初めてで、とても緊張されたとのことでした。どんな人が来るのか、しっかりやってくれるのか、そんな心配もあったとのことです。

当店で大事にしていることは、お客様とコミュニケーションが取れること。お話の中で、お困りのことや気づきが発見できるからです。例えば、カビと思っていたものが、ホコリだったり、毎年やっているからお願いしたけど、全く綺麗というようなエアコンを無理に清掃する必要はなく、あらゆるご提案をするなど、お客様目線で考えることを一番に考えています。

その基本方針が、お客様との会話の中で伝わり、お客様からたくさんお話をしてくださることも、しばしばあります。
先日のお客様は、自立されたお子様が、遠方から帰省されるということなのですが、なんとおめでたいことにお孫さんを連れて里帰りされるとのこと。
そのため、お部屋のお掃除と、エアコンが気になってクリーニング依頼していただいたとのことでした。
心から「おめでとうございます」とお伝えして、心を込めてクリーニングさせていただきました。

私たちは、お蔭様で毎日ご訪問のご機会があり、たくさんのお客様とお会いさせていただきますが、お客様ひとりひとりにとっては、人生の節目に、クリーニングをご依頼いただいていること、清掃業者はたくさんある中で、初めてご依頼いただく時の緊張感、そういった背景を知ると、とても感慨深く、今一度、お客様にできることはないか、お客様の立場に立ってご提案できることはないか、立ち止まって考えるきっかけとなりました。

改めてリヴァンプハウスクリーニングでは、提示価格以外のご請求やオプションの無理な勧誘、汚れによる追加料金など、一切ございません。
はじめてのお客様もお蔭様で、多くいらっしゃいます。

【　清掃は　幸せの　第一歩　】創業当時から掲げているキャッチフレーズとともに、これからもお客様の幸せを創造し続けます。