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ysさん

利用日：2026年7月
1.0
- サービス 1.0
- 料金 1.0
- 接客態度 1.0
エアコンクリーニングで故障。対応にも誠意を感じませんでした。

エアコンクリーニングを依頼しましたが、作業後にエアコンが故障しました。作業員の方からは「明日には直ります」と説明を受けましたが、実際には直らず、日立メーカーの修理が必要になりました。

それにもかかわらず、クリーニング料金は全額請求され、故障によって何度もメーカー修理の立ち会いが必要となり、そのたびに予定を変更し現地へ行く時間や交通費も発生しています。さらに、メーカーからは不具合の内容が正しく伝わっていないため修理できないと言われ、再度立ち会いが必要になるなど、余計な負担まで生じました。

その後の対応も、こちらの負担や損失に対する配慮や誠意ある説明が感じられず、とても残念でした。万が一トラブルが発生した際の対応まで含めて業者選びは重要だと痛感しました。私は二度と依頼しませんし、これから依頼を検討されている方には慎重に判断されることをおすすめします。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

夏本番前に！除菌抗菌コートサービス！
nkさん

利用日：2026年6月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 3.0
予約確定までが時間かかった

予約担当の方の連絡のやり取りで最初予定日OKだったのがそちら都合でキャンセルになり代替日を言われOKの連絡をしたらまたキャンセルになり代替日を言われと言うのを繰り返されました
お忙しいのはわかりますがあまり気分はよくないので改善された方が良いと思います
業者さんは特に問題なくこなしてくれました
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

バイオ洗剤で安全!テレビ出演多数の店長が伺い「感動の深呼吸」を提供！
おっちゃんさん

利用日：2025年10月
2.3
- サービス 2.0
- 料金 3.0
- 接客態度 2.0
「微妙」の一言に尽きますね

最初の作業説明の際に、うちの機種が10年落ちであった事を確認し、「清掃作業時に壊してしまうかもしれない、壊れても仕方がない」というような言い方をされました。そりゃ10年経てば保証外というのは理解しますけど、自分で掃除が出来ないからお金を払って依頼しようとしているのに、この会社はみんなそういうスタンスなのか？と懐疑的に。
また、カバーの埃掃除のためにリビングの大窓を開けて作業をされていたのですが、埃掃除が終わった後も網戸が開け放しになっており、危うく飼い猫が脱走するところでかなり焦りました。
作業後の風呂場にエアコンから出たカビのような汚れも残ったままでしたし、あまり周りが見えないタイプの方なのかな、と感じましたね。
作業時の問題は起きなかったようなので結果は良しですが、これまで4回ほど様々な業者のクリーニングを依頼しましたが、相対的にみると安かろう悪かろうといったところでしょうかね。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

がんばるあなたの暮らしを、そっとお手伝い✨新鮮な空気は贅沢じゃない✨
スーさん

利用日：2024年9月
1.0
- サービス 1.0
- 料金 1.0
- 接客態度 1.0
本当に最悪な目にあいました。もう絶対にここには頼まないし、これ以上被害がでるのを防ぎたい

エアコンクリーニングをして富士通のルーバーの中に水が入ってしまって、温風を当てれば中が乾くと言ってやったが、1週間後にメーカーの業者に部品の中を開けてもらいましたがまだ水でびちゃびちゃ状態でした。黒カビだらけで拭いてもらいましたが1週間もびちゃびちゃに濡れてたので匂いも酷く、部品の交換をお願いしたが自分は養生をしたからそこまではできないと拒否。実際に水が入ってるからしっかり養生ができてないですよね？と言ってもそれでもちゃんとやりましたと否定。
結局メーカーの人が中を拭いたが完全に拭ききれない不快な状態で終わりました。
メーカーの人もここを掃除しないのを不思議そうに言っていたので、クリーニング業者が素人だと思います。
これ、本当に事実ですから
私にとっては悪徳業者でしかありませんでした。
私と同じ思いを他の人にもしてほしくないので今回投稿しました。
本当に不快でした
特に富士通のエアコンの方に伝えたい
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

「家族の元気な笑顔のために❣️」価格以上の感動サービス✨保証⭕️誠実なご対応⭕️
あぐーさん

利用日：2023年5月
1.0
- サービス 1.0
- 料金 1.0
- 接客態度 1.0
安物買いの銭失いを実感

複雑な箇所に家があり迷われたようですが、電話連絡の開口一番「道に迷い、心がめげてしまった」と意味不明な発言。
自分より年配の方ですが、それ聞いて客側がどう思うとか考えられないんですかね。

夜も遅かったのでリスケを提案するも、日を改めるわけでもなく…
何を求めているのかサッパリ。
迷われたなら早めに連絡を入れるべきなのではないかと思います。

結局、やっつけ仕事されても困るのでこっちが気を遣いました。

さっさと終わらせて除菌・消臭無料オプションの説明はなし。
「安物買いの銭失い」とはまさにこのことでした。

二度と頼みません。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

【必要最低限の清掃、低価格を実現】除菌・消臭無料オプション付き！エアコン
もみの木さん

利用日：2022年9月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 5.0
- 接客態度 1.0
作業自体に全く問題はありませんが

当日、予定時刻少し前に事前連絡はあったものの、到着は予定よりも遅れました。特に事前電話連絡の際も到着の際もお詫びの一言もありませんでした。

到着の際、なぜかインターホンではなく電話がかかってきて「多分着いたと思うんですけど〜」と一言。外に出てみると、きちんと社名なども名乗らず、挨拶もなし。自社の車を見ながら、「車ここでいいですかー？」と、目も合わさず確認のみ。その後終始無言のため、どうしていいかわからず、中に入って待機していると無言でドアを開け、荷物を運び入れ始め、最終的に中に上がってきて部屋に無言で入ってきて初めて名刺を渡され小さい声で名乗られました。水道の場所等を確認し、その後作業中口をきいたのは、こちらが質問したことに関して「はい、そうですね」の一言のみ。作業後汚れた水を見せられ、「結構汚れてました」との報告だけはありました。会計をし、口コミのお願いはされました。最初から最後まで、ほぼ一度も目があうことはありませんでした。

ある意味、終始無駄のない（？）動きや無駄口もきかない作業で、エアコンも綺麗になったとは思いますし、周囲に汚れが飛び散ったり作業後ゴミが残ったり、などということはなかったので、作業自体には全く問題はなかったと思います。

挨拶もそこそこに、一言も口をきいてもらえなくても、低価格で作業さえしっかりしてもらえればいい、という方にはおすすめだと思います。

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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

【20代で清潔感あり❗️】カビの風を浴びていませんか❓1年で汚れています❗️
ななさん

利用日：2021年8月
2.3
- サービス 2.0
- 料金 3.0
- 接客態度 2.0
30分遅れのスタートでした

10分遅れの連絡の後、道が分からない旨の連絡が3度ありました。
住所と注意事項は事前にメッセージで伝えていたのにも関わらず、同じ事を何度も聞かれました。
予定より30分遅れでスタートするかと思いきや、車に忘れ物をしたとのことで更にタイムロスがありました。
とても残念です。
道に関しては調べれば分かることなので、事前準備をお願いしたいです。
気になっていたエアコンのホコリはなくなりました。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

【壁掛け型】私が伺います。複数台は9,000円/台～。地域密着、横浜から
ぺささん

利用日：2021年7月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 4.0
- 接客態度 2.0
親しみ感がある方でした

掃除については時間はあまりかかりらず、手速かったです。
親しみを込めてなのか、敬語をあまり使っていませんでしたが、私はあまり良い印象は受けませんでした。
エアコンの設置位置の都合でベッドがちかかったですが、ベッドのヘッドボードに靴下そのままで足をかけておられたことは少し嫌な気持ちがしました。タオルで覆うとか、何かしら方法が考えられたと思いました。

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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

24時間対応のエアコン高圧洗浄(夜間ok)
moominさん

利用日：2021年5月
1.0
- サービス 1.0
- 料金 1.0
- 接客態度 1.0
初めてのエアコン清掃

初めてエアコン清掃をお願いしました。

すぐにお願いできる業者があまりなかったのと、
値段もお手頃なので、お願いしました。
ただ、完全な安かろ悪かろでした。

特に残念だったのが二点。

一つは、作業スペースに敷物は敷いてましたが、
敷いている間、脚立が床に直置きだった点。
汚れるから脚立置く作業スペースに敷物するのに、
その前に直置きしてどうするのと。
これまで、いろんな業者に入って頂きましたが
こんなの初めてで、かなり驚きました。

二つ目は、猫を飼っていると伝えたのに、
猫のいるスペースの窓を無断で何度も開け放つこと。
業者云々より、ここまで無神経な社会人にあったことがありません。
猫が逃げてたら、確実に訴訟問題になっていました。

きちんとしていない業者に頼んだのが愚かでした。
この業者は、二度と頼みません。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

24時間対応のエアコン高圧洗浄(夜間ok)
ベルさん

利用日：2021年4月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 3.0
良くも悪くもないです！

エアコンは、5年目で、殆ど冷房しか使っていないので思ったより汚れていませんでしたが、自動掃除のたびに、ニオイが気になり、頼みました。

抗菌カビ予防と室外機の掃除もして頂いたので、この夏は、快適に過ごせそうです！

以前他の業者さんに頼んだ事もありますが、かわりはないですね、よく口コミで部品の壊れとか汚れ問題がありますが、大丈夫でした。
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エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）

利用サービス

気前よく！防カビコート、除菌消臭効果の洗浄水、駐車代込みでこの価格！
プリンさん

利用日：2020年11月
2.3
- サービス 1.0
- 料金 3.0
- 接客態度 3.0
一つ一つ確認してください。

作業前に説明する事項を、サイトに掲載済で片付けず、説明はする必要あり。またエアコンの現況に異常が少しでもある場合、修理後の洗浄依頼でないと壊れる可能性がある旨の説明も要する。防カビのスプレー吹き付けもエアコン本体にプラスになる事実はないので、勝手な判断で実施は問題。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

気前よく！防カビコート、除菌消臭効果の洗浄水、P代込みでこの価格
虎虎虎さん

利用日：2020年7月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 3.0
仕事が早く助かりました！

購入してから10年ですが１度もクリーニング依頼した事なく、こびりついた油汚れで掃除大変だったと思いますが、手際よく１時間でピカピカの臭いのない爽やかな風が出るようにして頂き、感謝しております。もう3台エアコンあるので、時期を見て順にお願いしようと思っています。
平日は、抗菌仕上げが付いていたので頼みましたが、抗菌仕上げされたのか説明が無かったのが残念でした。
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エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）

利用サービス

平日限定抗菌仕上お掃除機能付きエアコンクリーニング
たらちゃんさん

利用日：2020年7月
2.3
- サービス 2.0
- 料金 2.0
- 接客態度 3.0
2台目のホコリが取れてなかった。

丁寧にお仕事をしていただいたようでしたが、、翌日運転を確認したら2台目の自動清掃機能の箇所のホコリが全然取れてなくて残念でした。
洗剤洗いも、水洗いも2台目は省略されてた部分があったのでホコリが溜まるところに溜まったままなんて、、、
領収書にも印も社名の記載もなく残念でした。
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エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）

利用サービス

【お掃除機能付タイプ】私がお伺いします。
ぽよぽみさん

利用日：2020年6月
3.3
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 4.0
夏本番前に初めてのエアコン掃除でした！

エアコンを5年以上使用し、初めての掃除でしたが、意外にもそこまでカビがこびりついていたり酷く汚れた状態ではないとの事で予想以上に早く掃除が終わりました。ホッとしたような、本当に綺麗になったのかなと少し不安な気持ちになりました。二台（天井埋め込み型と壁掛け）で2時間程。私に知識がないだけで、きっと綺麗になっていると思います！！また作業中ビニールシートは敷いて下さいましたが、出来れば使い捨てのスリッパなどを履いて頂けるとありがたかったです。作業中の汚水がブルーシートに少し溢れていたのを靴下で踏み、そのまま廊下を歩かれていたので足跡がついていました。業者さんに依頼するに当たり、利用者も少し勉強する必要があると思いました。また機会があれば利用したいです。
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エアコンクリーニング：天井埋込型

利用サービス

早朝深夜OK！天井埋込型1,2,4方向エアコンクリーニング損害保険加入
まるさん

利用日：2019年7月
1.0
- サービス 1.0
- 料金 1.0
- 接客態度 1.0
不快でしかなく、イライラ

事前に遅れる連絡があり、それは仕方がないので納得ですが、来て最初に遅くなってすいませんの一言がない。物を置くにも失礼しますとかの一言もなし。家に入るにもなし。物を置くにもバンバン置かれ床に傷が着くのが心配で終始イライラしました。養生してるけどはみ出して置いてるし意味あるの？って思います。色んな業者がうちに出入りしてますが、こんなに失礼で態度の悪い人は初めてです。二度と頼みたくないと思いました。
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エアコンクリーニング：壁掛け型

利用サービス

【保険加入済み】港区を中心としたエアコンクリーニング
MIMIさん

利用日：2019年6月
3.0
- サービス 3.0
- 料金 2.0
- 接客態度 4.0
接客や言葉づかいなどとても丁寧でよかったです。

業者のかたにエアコンのお掃除を初めてお願いしました。養生など手際よくされていました。お掃除機能付きだったのですが、部品など細かく外すのかと思っていましたがそれは特にありませんでした。分解しなくても出来るのですね。

初めてだから全部やってもらおうと思い、抗菌スプレーと室外機洗浄も頼みました。スプレーがもうなかったのかほぼ出てない感じだったので料金発生はちょっと考えものでした。

室外機洗浄も表から洗浄水をかけただけで裏の網のホコリがたまった部分はノータッチでしたのでこれなら頼まなくて良かったかなと思いました。

とても感じのいいかたで、質問にも丁寧にお答えいただいたのでちょっと残念です。

まあ、初めて依頼したので自分の経験として次に生かせたらと思います。夏が来る前にお願い出来たのが助かりました。
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エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）

利用サービス

累計口コミ100件超★お掃除機能エアコンクリーニング♪PayPay可◎
tsuzuki2000さん

利用日：2019年5月
2.7
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 2.0
残念ですがもう頼まないと思います

下調べもあまりせずに、2日に渡って大騒ぎされてこちらも不安になりました。前金で全額手渡しも気になりましたし、作業終了して帰られると、電気が全てつけっぱなしでした。(2日とも）終わるまで不安でしたが、エアコンの洗浄はしっかりされていたようで、ありがとうございました。
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エアコンクリーニング：天井埋込型

利用サービス

抗菌仕上げ付き天井埋込エアコンクリーニング
マロンさん

利用日：2018年6月
2.7
- サービス 3.0
- 料金 3.0
- 接客態度 2.0
こんな感じなのかしら

お掃除機能つきのエアコンクリーニングを依頼して、2人で来られたのですが、来て15分で終わってしまったので、ほかの業者さんの口コミとかみると1時間から2時間と書かれていたので、こんな短時間で完全にクリーニングされたのかちょっと不安になりました。2人できてやっているのでこの時間でできるとは言われましたが。また代金をお支払いをした後、鍵を閉めなかったのが悪いのですが、別々に2人が忘れ物があるかもといってずかずかと家に入ってこられたのはびっくりしたし、少し失礼かと思いました。
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エアコンクリーニング：壁掛け型（お掃除機能付）

利用サービス

お掃除機能付きのエアコンを洗浄し、新鮮な空気を!

横浜市のエアコンクリーニングの口コミ一覧（63ページ目）

エアコンクリーニングで故障。対応にも誠意を感じませんでした。

予約確定までが時間かかった

「微妙」の一言に尽きますね

本当に最悪な目にあいました。もう絶対にここには頼まないし、これ以上被害がでるのを防ぎたい

安物買いの銭失いを実感

作業自体に全く問題はありませんが

30分遅れのスタートでした

親しみ感がある方でした

初めてのエアコン清掃

良くも悪くもないです！

一つ一つ確認してください。

仕事が早く助かりました！

2台目のホコリが取れてなかった。

夏本番前に初めてのエアコン掃除でした！

不快でしかなく、イライラ

接客や言葉づかいなどとても丁寧でよかったです。

残念ですがもう頼まないと思います

こんな感じなのかしら

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