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匿名さん
利用日:-0001年11月
星0です。予定した日時に作業員が来なかった。到着予定時刻を半分過ぎた頃にお問い合わせ番号に電話したら、「現在使われておりません」。
メールしたら「担当スタッフとスケジュールの共有ができてなかった」
前日にメールでやり取りしてるんですよ? ありえないでしょ。
謝罪もメールで定型分。当たり前のように予約の取り直しを提案。
こちらが言わなければ、謝罪の電話の一つかけてこない。こういう事が日常茶飯事なんでしょうね。最低です。
現場で真面目に作業してる方には申し訳ないですけど、予約担当がこれって終わってます。こちらも色々と予定を立てて生活しています。待たされた時間に色々出来たと思うと腹が立って仕方ないです。
みれさん
利用日:2026年5月
お掃除機能付きを選択してなく、商品番号のみでお願いした為2台の掃除時間が無いと2日前に連絡あり。では、1台ではと聞くとキャンセルされてました。忙しいのは分かりますが家族もエアコンの種類も分からない素人なので機能までの理解不足なのはこちらの落ち度です。ドタキャンで次の予約にも日程合わずで大変残念な扱いだと思ってます。
詳細を見るえりさん
利用日:-0001年11月
約1ヶ月前に予約したにも関わらず、そちらのミスで日程を1日勘違いされていました。
2日前に、明日の予約の件でと連絡が来て明後日のはずです。と返信したところ、お伺いが難しくなりと日程の変更をお願いされました。
だいぶ前から予約していたはずなのに、こちらを優先してもらえなかったことに驚きました。
せっかくの休日、朝から予定を空けていたのに。
予約管理しっかりしてもらいたいです。
みやさん
利用日:2024年8月
訪問時間はサイトでのやりとりでは終始12:00スタートとなっておりましたが、直前の業者からのメールで12時から13時と時間幅を設定され到着は12時半でした。
作業自体は見ておりませんが養生、接客面ではとくに問題ないかと思います。
クリーニングが終わりその晩、いつものようにエアコンが冷えず、冷房18度にしても寝付けず、除湿にすると少しましになったのでやっと寝れました。
業者に問い合わせたところメーカーのメンテナンスを手配するとの事でしたがメンテナンスもすぐにはこれないようで8/12〜8/21の間、冷えないエアコンで生活しておりました。
メンテナンスの方に原因を聞くと清掃時の水が基板にかかっていたとのこと。
基板をみせてもらいましたが濡れて乾いた跡がありうっすら白く変色しておりました。
メーカーから業者に報告の連絡をいれたようですが、業者からはお詫びどころかなんの連絡もありません。
エアコンを壊しておいてお詫びのひとつもないのは納得がいきません。
この方に依頼したことを後悔しております。
nakineiriさん
利用日:2021年6月
エアコン、2台の掃除をお願いしました。
そのうちの1台、清掃中に、スウィングする部分を本体に差し込む時に、差し込む部分が根本から折れてしまい、スウィングしなくなってしまいました。
わざと、壊されたわけではないけれど、スミマセンの一言も無し、金額もきっちり15000円請求されました。
壊されても泣き寝入りです。
瞬間接着剤で修理しようとされて、自分で治すからそのままにしといて下さいと頼みましたが、瞬間接着剤でやってみます!とこちらの意見を押し切り、瞬間接着剤でつけられましたが、余計に固定されてしまってほんとに動かなくなりました!最悪です!!
次は絶対にこの業者には頼みません!
おうちプロさん
利用日:2019年8月
エアコンクリーニングを頼みましたが、クリーニングの過程で部屋を汚されてしまい、結果的に残念な思いをすることになりました。それがなければ、良い評価をつかれたかもしれません。今後同じような思いをする人が出ないことを願います。
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