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くろすけさん
利用日:2023年8月
まず予約時点。
見える範囲すべての日時が空き表示だったので5日後の予約をすると、「忙しくて10日以上先でないと受けられない」旨の連絡が来ました。なぜ空き表示出してたのか理解ができませんが、仕方なくそのあたりで予約しました。
当日。
連絡も無く5分遅れで到着しましたが、それについて何も触れずに作業を始めました。作業中は一切無言で取り組まれているようでした。
終了予定時刻15分前。
いくつか取り切れない汚れについて説明され、「落ちないことはないが丸1日以上はかかる」と言うのでやむなく終了してもらいましたが、この辺は他の人だったら落とせるのかどうか、比較ができないのでわかりません。
領収証を取りに車に戻ります、と言うので待っていると、「領収証が切れているのでなくてもいいですか」よっぽど慌てて出てきたのか、商売人としてはどうなのか心配になります。
帰った後に現場を確認してみると、
・流しの上に何かの大きな糸くずが落ちている。
・シンクの中に油が飛び散ったまま。
・ファンのスイッチ周りが油でベタベタしている。
など、とんでもない汚れに苦戦していたが、とにかく時間内に終わらせようと焦っていた、のかなと感じました。依頼主の手入れの悪さに触れないところはプロだと思います。
リサさん
利用日:2021年12月
とてもテキトウだった。プロペラも外さないし、中も外も汚くて酷かった。もう一度クリーニングしてほしい。また電話連絡すぐにしてほしい
すべて見るしょうこさん
利用日:2021年7月
薬剤が飛ばないように
換気や周辺のカバーを徹底してくれていた点は配慮が行き届いていました。
ただ、好意で外していただいた
換気扇フィルターの留め具が
1個無くなっていたのが残念です。
また、最後のチェック時
気になる点を聞かれましたが
その時には既に掃除道具も無く
遠慮してお伝えしにくかったです。
ゆうさん
利用日:2021年7月
本来の予定時間の15分前に来られました。まだ家も片付けてない、準備もできていなかったので、焦りました。(人が来るので、それなりに準備しますし、キッチンの換気扇だったので、キッチンの道具を、片付けしたりする時間が必要)とにかく、早くこられて大変でした。せめて5分前だとありがたいです。
作業中は、換気扇の仕組みの確認のために話しかけられることが多かったのですが、同じことを何度も何度もいうので、対応に疲れてしまいました。できれば、コロナ禍もあるので、最低限の確認に止めるていただき、話しかけずに作業していただけると助かります。(かなりお話好き?というか、話しかけられることが多かったので)換気扇自体は綺麗になり、よかったです。ありがとうございました。
nori さん
利用日:2021年5月
到着が遅れるときは連絡が欲しかったです。作業前に作業内容の説明と作業後の確認をもっと丁寧にして頂くと良かったです。サービス内容にフードやファン・ドラム等の部品を取り外し、分解して洗浄とありましが、内部の汚れが思っていたよりも残っていました。料金通り普通にキレイになりました。
すべて見るおんまーさん
利用日:2020年12月
換気扇のネットの部分が擦りすぎなのか禿げてしまいました。業者の方に確認をしたところ、こんな風になってしまうと言われました、が、落ち着いて考えてみたところプロの仕事では無いなぁと思いました。知り合いにこの話をしてもそんな事あり得ないよ、と、口を揃えて言われました。家もまだ建てて3年も経っていないのに最悪な気持ちです。
すべて見るボブさん
利用日:2020年6月
洗浄時に長年劣化で塗装が剥げてしまって、剥げた後にどうしますか?と言われた。事前に説明があっても良いのではないか?と思った。油のベタベタが取れていない。二人で来られましたが私語が多く気になる。また、1時間程度の滞在でトイレを借りるのはどうかと思う。(事前に済ませておくべきでは?)
何度もあくびをしていた。
初めて利用したが、とても残念だった。
ちょこさん
利用日:2019年11月
自分ではレンジフード内の見えにくいところやシロッコファンをはずした中などなかなか掃除ができない為、はじめてプロのかたにお願いしました。
当日も口頭で確認したところ、中の部分も掃除してくださるとの事でしたし
口コミも良かったので、期待してました。
ですが、終わった後確認したところ
シロッコファンには黒いすす?みたいに拭くと黒い汚れがつき
見えにくいところには油汚れ(かたまり)が残っていたりと
あまりにも酷いため自分で掃除をしました。
今回がたまたまなのか、これがあたりまえなのかわかりませんが
とても残念でした。
パールさん
利用日:2019年6月
汗を掻きながら頑張ってはりましたが
専用の洗剤を持っているようで無い。
シンクは油まみれで最後に掃除してくれますが
中途半端なやり方でした。
ガスレンジの周りも油?が落ちてるので
最終は自分で掃除をしないと使えない。
もっとビニールでガードして欲しいです。
賃貸物件で何十年もやってないから
固まって取れないよって言われました。
愛想は良かったですが・・・
うーん、微妙です。
はなさん
利用日:2018年12月
今回初めてお掃除をお願いしましたが、終了後に触ってみると汚れが残っていて結局また自分で掃除しました。プロのお掃除とは思えない仕上がりでした。
とても残念な気持ちになりました。
もりやさん
利用日:2018年11月
エアコン清掃とあわせて作業を実施していただきましたが、レンジフードについては、作業前確認もおこなっておらず、清掃後に何かの液がついてシミになってしまいました。また、数日後レンジフードに白いシミがあちこちに浮かび上がってきており、こちらは現在もそのまま放置してあります。結局レンジフード自体を交換してもらうことで現在フォロー調整中ではありますが、レンジフードについては満足いく作業とはならなかったことが残念です。
すべて見るワープロさん
利用日:2018年1月
レンジフードのクリーニングですがいつ掃除したかもわからないぐらいの汚れを一生懸命きれいにしていただきありがとうございました。ただ留金が油汚れで稼働しないという説明だったのですが後に自前の洗剤できれいになったのは残念です。
すべて見るアシュレイさん
利用日:2018年1月
遅刻の上、先方が控えていたこちらの電話番号が間違えて控えていた様で、電話もなく待たされました。(後で確認してわかりました)
あと、帰られた後ガス台の上にゴミが落ちていたのと、ゴミ箱の上に油汚れがこびりついていました。
これはどうでも良い事ですが、帰る時に携帯電話をお忘れになりました。そういう点で一事が万事なのかなと思いました。
amarigeさん
利用日:2017年12月
換気扇掃除を頼みましたが塗装が相当はげてしまいひどい出来栄えでした。とてもプロとは思えません。キッチンを使ってごしごしやってましたががたガタガタ、ガーガーと非常にうるさかった。
すべて見るKZさん
利用日:2017年8月
丁寧にやっていただいたが、下記の点で満足度が下がりました。
キッチンクリーニングで、お湯・水の流しながらの汚れ落とし作業であった。
仕上げの拭き残しがあった。タオルの使い回しかと。
たくみさん
利用日:2016年12月
お2人で来られましたので時短でよかったと思います。
換気扇内部はよく分かりませんがフードの外内部のベトベトがもっとキレイになると思ってたので残念です。
作業中によく電話が鳴ってたので気になりました!